Häufige Fragen

Die furari-App ist kostenlos im App Store für iOS-Geräte und bei Google Play für Android-Geräte erhältlich.
Sie können im Store nach "furari" suchen oder den Download-Link auf der Rallye-Informationsseite verwenden.
Bitte beachten Sie, dass eine Internetverbindung erforderlich ist, um die App zu installieren.

Ja, die Nutzung der furari-App ist kostenlos.
Die Teilnahme an Stempelrallyes ist in der Regel kostenlos, aber bei einigen Veranstaltungen können zusätzliche Kosten wie Eintrittsgelder oder Transportkosten anfallen.
Bitte informieren Sie sich auf der Informationsseite der jeweiligen Rallye über die Einzelheiten.

Die Methode zum Sammeln von Stempeln ist je nach Rallye und Kontrollpunkt unterschiedlich. Die wichtigsten Arten sind wie folgt:

- QR-Code scannen: Tippen Sie auf die Schaltfläche "Stempel sammeln" auf dem Bildschirm zum Sammeln von Stempeln, um die Kamera zu aktivieren. Scannen Sie den QR-Code, um die Stempel zu sammeln.

- GPS-Check-in: Tippen Sie nach Erreichen des angegebenen Bereichs auf die Schaltfläche "Stempel sammeln" auf dem Bildschirm zum Einsammeln der Stempel, um den Stempel einzusammeln.

- Schlagworteingabe (Quizformat): Geben Sie das richtige Stichwort ein und tippen Sie dann gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Stempel sammeln".

- NFC Tap: Aktivieren Sie die NFC-Funktion Ihres Geräts und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Halten Sie Ihr Smartphone in die Nähe des vorgesehenen Bereichs, um den Stempel zu sammeln.

Lesen und befolgen Sie unbedingt die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Sammeln von Stempeln, bevor Sie versuchen, eine Stempel zu sammeln.

Wenn Sie an einem Kontrollpunkt ankommen, öffnen Sie die furari-App, wählen Sie den Kontrollpunkt aus und gehen Sie zum Bildschirm für die Stempelabholung.
Auf dem Bildschirm werden Anweisungen angezeigt, wie Sie den Stempel an diesem Ort abholen können.
Bitte folgen Sie den Anweisungen und führen Sie die erforderlichen Schritte entsprechend aus.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

- Stellen Sie sicher, dass der gesamte QR-Code im Kamerarahmen sichtbar ist.
- Verwenden Sie die Taschenlampe Ihres Handys, wenn die Umgebung zu dunkel ist.
- Stellen Sie sicher, dass der QR-Code nicht verschmutzt oder beschädigt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die furari-App die Erlaubnis hat, auf Ihre Kamera zuzugreifen (überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons).

Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie bitte einen Mitarbeiter in der Nähe um Hilfe.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

- Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste (GPS) auf Ihrem Smartphone aktiviert sind.
- Begeben Sie sich in einen offenen Außenbereich mit freiem Blick auf den Himmel.
- Versuchen Sie, Ihr Smartphone neu zu starten.

GPS-Signale können in Gebieten mit hohen Gebäuden oder im Untergrund instabil sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie bitte einen Mitarbeiter in der Nähe um Hilfe.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

- Stellen Sie sicher, dass die NFC-Funktion auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
- Halten Sie den richtigen Teil Ihres Geräts (den Bereich der NFC-Antenne) über das NFC-Lesegerät.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Handyhülle das NFC-Signal nicht stört.

Wenn Sie die Stempel trotzdem nicht abholen können, bitten Sie einen Mitarbeiter in der Nähe um Hilfe.

Bei den meisten Rallyes können Sie das Quiz so oft versuchen, bis Sie die richtige Antwort eingegeben haben.
Bei manchen Rallyes ist jedoch nur ein Versuch möglich.
Bitte beachten Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm für die Stempelnsammlung, um die genauen Regeln zu erfahren.

Ja, mit der furari-App können Sie vorübergehend Stempeln sammeln, auch wenn Ihr Gerät offline ist.
Die Stempeldaten werden auf Ihrem Gerät gespeichert und automatisch mit dem Server synchronisiert, sobald Ihre Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist. Öffnen Sie einfach die App erneut und melden Sie sich bei Bedarf an.

Bitte beachten Sie, dass die gespeicherten Daten verloren gehen, wenn Sie die App vor der Synchronisierung löschen.

Wenn der Akku nach dem Sammeln eines Stempels leer ist, werden die Daten sicher auf dem furari-Server gespeichert.
Wenn Sie Ihr Telefon aufladen und die App erneut öffnen, können Sie den Status Ihrer Stempelnsammlung bestätigen.
Wenn die Batterie jedoch leer ist, bevor der Stempel erfasst wird, werden die Daten nicht gespeichert und Sie müssen den Stempel erneut erfassen.

Sie können die "Karte" oder "Checkpoint-Liste" in der furari-App überprüfen.

- QR-Code-Typ: Achten Sie auf Schilder oder Tafeln am Standort, die einen QR-Code enthalten.
- GPS-Typ: In manchen Fällen gibt es keine physische Beschilderung. Verwenden Sie die App-Karte, um zu dem angegebenen Bereich zu navigieren, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Stempelnsammlung.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie sich befinden, fragen Sie bitte einen Mitarbeiter in der Nähe oder wenden Sie sich an den Organisator der Rallye.

Dies hängt von der Art der Rallye ab.

- Format der Stempelrallye (Umlaufstil): Sie können eine Stempel nicht mehr als einmal am selben Kontrollpunkt sammeln.
- Stempelkartenformat (Besuch/Wiederholung): Bei einigen Rallyes können Sie mehrmals am selben Ort Stempel sammeln.

Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Informationen zur Rallye.

Im Prinzip können Sie Ihren Fortschritt nicht mehr zurücksetzen, wenn die Rallye bereits begonnen hat.
Sie können dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, und Ihre zuvor gesammelten Stempeln bleiben erhalten.
Bei einigen Rallyes gibt es besondere Regeln, die es Ihnen erlauben, Ihren Fortschritt zurückzusetzen. Bitte überprüfen Sie daher die Details der Rallye, falls dies zutrifft.

Nein, Sie können keine Stempeln mit der Standard-Kamera-App Ihres Telefons oder einem externen QR-Code-Lesegerät sammeln.
Sie müssen die Schaltfläche "Stempel sammeln" in der furari-App verwenden, um den QR-Code zu scannen.

Durch das Sammeln von Stempeln und das Erfüllen von rallyespezifischen Bedingungen können Sie Belohnungen verdienen.
Sobald Sie die Voraussetzungen erfüllen, erscheint die "Belohnungsliste" in der App.
Tippen Sie dort auf "Prämie verwenden", um je nach Art der Prämie mit dem Austausch vor Ort, der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder dem digitalen Download fortzufahren.

Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen und Verfahren von Rallye zu Rallye unterschiedlich sein können, informieren Sie sich daher im Voraus über die Rallye.

Die Methode zum Sammeln von Prämien hängt von der Rallye ab. Die wichtigsten Arten sind:

- Umtausch vor Ort: Zeigen Sie den Belohnungsbildschirm in der furari-App einem Mitarbeiter am vorgesehenen Umtauschort.
- Postzustellung (Antrag erforderlich): Reichen Sie einen Antrag über das Formular in der App ein. Die Prämie wird zu einem späteren Zeitpunkt per Post zugestellt.
- Digitale Belohnung: Laden Sie die Prämie direkt vom Prämienbildschirm in der App herunter.

Bitte sehen Sie auf dem Prämienbildschirm oder auf der Rallye-Informationsseite nach, um spezifische Anweisungen zu erhalten.

Dies hängt von dem Format der Rallye ab. Die wichtigsten Arten sind:

- Fortschrittsbasierte Belohnungen (allgemein): Sie können mehrere Belohnungen verdienen, wenn Sie verschiedene Stempel-Meilensteine erreichen.
- Begrenzung auf eine Belohnung: Einige Rallyes erlauben nur eine Belohnung pro Person. In solchen Fällen werden andere Belohnungen ausgegraut angezeigt.

Bitte sehen Sie auf dem Prämienbildschirm oder in den Rallye-Informationen nach, wie die Prämien vergeben werden.

Alle Belohnungen haben ein Verfallsdatum. Nach Ablauf der Frist werden sie automatisch aus der Prämienliste entfernt.
Prämien können auch verschwinden, wenn die Rallye beendet ist oder wenn die Prämie nicht mehr vorrätig ist.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rallye-Informationen oder dem Prämienbildschirm.

Sobald eine Belohnung als "verwendet" gekennzeichnet ist, kann sie in der Regel nicht mehr rückgängig gemacht werden.

- Umtausch vor Ort: In einigen Fällen kann das Personal helfen, wenn Sie die Situation erklären. Dies hängt jedoch von der Art der Prämie und der Verfügbarkeit ab.
- Anwendungsbezogene oder digitale Belohnungen: Diese können nicht erneut ausgestellt werden, sobald sie als verbraucht markiert sind.

Bitte lesen Sie sich den Prämienbildschirm sorgfältig durch, bevor Sie eine Prämie einlösen.

Ja, alle Prämien haben ein Verfallsdatum.

- Umtauschprämien vor Ort: Müssen innerhalb des angegebenen Umtauschzeitraums eingelöst werden.
- Antragsbasierte oder digitale Belohnungen: Sie haben eine bestimmte Anmelde- oder Download-Frist.

Nach Ablauf der Frist können Sie die Prämie nicht mehr erhalten, also achten Sie bitte darauf, dass Sie den Vorgang rechtzeitig abschließen.

Das hängt von der jeweiligen Rallye ab.

- Bei einigen Rallyes gibt es einen Preis, auch wenn Sie nicht in der Lotterie gewinnen.
- In anderen Fällen erhalten Sie möglicherweise nichts, wenn Sie verlieren.

Bitte überprüfen Sie die Rallye-Informationen oder den Prämienbildschirm, um zu sehen, welches Lotteriesystem es gibt und ob ein Teilnahmepreis verfügbar ist.

Der Prämienumtauschstand ist nur zu den von der Rallye vorgegebenen Zeiten geöffnet.

- Außerhalb der Geschäftszeiten oder nach Ende der Veranstaltung können Sie keine Prämien umtauschen.
- Bitte informieren Sie sich vorab in den Rallye-Informationen oder auf dem Belohnungsbildschirm über die Öffnungszeiten des Standes.

Im Prinzip werden die Prämien auf der Basis eines Kontos pro Person gewährt.

- Jedes Familienmitglied muss mit seinem eigenen Gerät oder Konto Stempeln sammeln, um seine individuellen Belohnungen anzuzeigen.
- Sie können in der Regel nicht mehrere Belohnungen für verschiedene Personen mit einem einzigen Gerät sammeln.

Falls es Ausnahmen gibt, entnehmen Sie bitte die Einzelheiten den Informationen zur Rallye.

Digitale Belohnungen können über den Belohnungsbildschirm in der furari-App heruntergeladen werden.

- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen", die auf dem Belohnungsbildschirm angezeigt wird, um das Element auf Ihrem Gerät zu speichern.
- Nach dem Speichern können Sie die Datei in der Galerie Ihres Telefons oder in der Dateimanager-App anzeigen.

Vergewissern Sie sich, wo die Datei nach dem Herunterladen gespeichert wurde.

Die Methode zum Erhalt von Geschenkkartenprämien kann je nach Rallye variieren.

- In einigen Fällen wird ein Code oder eine URL auf dem Prämienbildschirm angezeigt.
- In anderen Fällen kann der Geschenkgutschein an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt werden.

Bitte sehen Sie auf dem Prämienbildschirm oder auf der Rallye-Informationsseite nach, wie Sie Ihre Geschenkkarte erhalten können.

Sobald Sie das Antragsformular abgeschickt haben, können Sie die Angaben nicht mehr ändern oder überprüfen.
Wir empfehlen, einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms für Ihre Unterlagen anzufertigen.
Sie können auch den Verlauf Ihrer Einreichungen in der furari-App unter einsehen:
"Benachrichtigungen" → "Einreichungshistorie".

Hinweis: Bei einigen Rallyes erhalten Sie nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Zeitplan für die Zustellung und die Art der Benachrichtigung hängen von der Art der Prämie ab.

- Die von jeder Rallye angebotenen Belohnungen werden vom Rallye-Veranstalter verwaltet und versandt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats nach Beendigung der Rallye.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Informationen zur Rallye und wenden Sie sich bei Bedarf direkt an den Organisator.

- Belohnungen, die mit furari-Punkten erworben werden (z. B. digitale Geschenke oder exklusive Waren), werden von der furari-Verwaltung verwaltet.
Wenn Sie Fragen zum Versandstatus oder zu Benachrichtigungen haben, gehen Sie in der App auf "Meine Seite" → "Kontakt" → "Anfrageformular".

Für die normale Teilnahme an der Stempelrallye können Sie die furari-App nutzen, ohne sich anzumelden oder ein Konto zu registrieren.
Wenn Sie jedoch furari-Punkte verwenden möchten, um Prämien zu erhalten oder an Verlosungen teilzunehmen, oder wenn Sie an einer speziellen Rallye teilnehmen, ist eine LINE-Verifizierung zur Identitätsbestätigung erforderlich.
Wann immer eine Verifizierung erforderlich ist, werden in der App Anweisungen auf dem Bildschirm angezeigt. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Sie müssen die LINE-Verifizierung zu einem der folgenden Zeitpunkte durchführen:

- Wenn Sie furari-Punkte verwenden, um Prämien in Anspruch zu nehmen oder an Lotterien teilzunehmen
- Wenn Sie einen Empfehlungscode für einen Freund verwenden, um Bonuspunkte zu erhalten
- Wenn Sie sich für eine Überprüfung von "Meine Seite" zu Ihrem eigenen Zeitpunkt entscheiden

Beim ersten Start der App werden Sie aufgefordert, Ihr Geburtsdatum (erforderlich), Ihr Geschlecht (optional) und Ihre Region (optional) anzugeben.
Eine Überprüfung durch LINE ist in diesem Stadium jedoch nicht erforderlich.

Sobald Sie die LINE-Verifizierung abgeschlossen haben, stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

- Verwenden Sie furari-Punkte, um Prämien zu erhalten oder an Lotterien teilzunehmen
- Beantragen Sie Prämien, die Punkte erfordern
- Übertragen Sie Ihre Stempel- und Prämiendaten beim Wechsel auf ein neues Gerät
(Dies ist auch mit einer E-Mail-Anmeldung möglich)

Sie können weiterhin an Standard-Stempelrallyes teilnehmen, ohne die LINE-Verifizierung abzuschließen.

Ja, die LINE-Verifizierung ist völlig kostenlos.
Für den Abschluss des Überprüfungsverfahrens fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bei der LINE-Verifizierung müssen Sie keine neuen Informationen eingeben.
Die folgenden Angaben, die Sie beim ersten Start der App gemacht haben, werden auch nach der Verifizierung weiter verwendet:

- Geburtsdatum (erforderlich)
- Geschlecht (fakultativ)
- Region (fakultativ)

Sie können diese Informationen jederzeit unter "Meine Seite" in der App einsehen und bearbeiten.

Ja, Sie können Ihr registriertes Geburtsdatum, Geschlecht und Ihre Region jederzeit aktualisieren, indem Sie auf
"Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" in der App.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse registrieren, indem Sie in der App zu "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" gehen.
Nach der Anmeldung kann Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt werden.
Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um den Vorgang abzuschließen, falls erforderlich.

Ja, du kannst deine E-Mail-Adresse unter "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" in der furari-App registrieren oder aktualisieren.

- Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort registrieren, können Sie Ihre Daten übertragen, wenn Sie das Gerät wechseln.
- Bitte beachten Sie jedoch, dass eine LINE-Verifizierung erforderlich ist, um furari-Punkte für die Einlösung von Prämien oder Lotterieteilnahmen zu verwenden.

Sie können Ihre registrierte E-Mail-Adresse jederzeit unter Meine Seite → Kontoeinstellungen in der furari-App überprüfen.
Die registrierte E-Mail-Adresse wird im E-Mail-Adressfeld angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie zu "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" gehen und Ihr aktuelles Passwort eingeben.
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits registriert haben.

Die in der furari-App registrierte E-Mail-Adresse wird nicht für den Login, sondern für die Datenübertragung im Falle von Geräteänderungen oder Störungen verwendet.
Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse vergessen haben, können Sie die App trotzdem auf demselben Gerät weiter nutzen.
Wenn Sie jedoch die LINE-Verifizierung durchführen, können Sie Ihre aktuellen Daten sicher übertragen und schützen, ohne dass Sie Ihre E-Mail-Adresse benötigen.

Bitte beachten:
Wenn Sie zu einem neuen Gerät wechseln, ohne eine E-Mail-Adresse registriert oder die LINE-Verifizierung abgeschlossen zu haben, können Sie nicht auf Ihre früheren Daten zugreifen.
Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, mindestens einen von ihnen im Voraus anzumelden.

Ja, Sie können die grundlegenden Funktionen der furari-App nutzen, wie z. B. die Teilnahme an Stempelrallyes, ohne sich mit einer E-Mail-Adresse zu registrieren oder eine LINE-Verifizierung durchzuführen.
Für die Inanspruchnahme von Prämien oder die Teilnahme an Lotterien ist jedoch eine LINE-Verifizierung erforderlich.
Wenn Sie nur eine E-Mail-Adresse registrieren, haben Sie keinen Zugang zu den prämienbezogenen Funktionen.

Um Ihre Daten beim Wechsel des Geräts zu übertragen, müssen Sie entweder die LINE-Verifizierung oder eine E-Mail-Adresse mit einem Passwort registrieren.
Wir empfehlen, die LINE-Verifizierung abzuschließen, da sie sowohl die Nutzung von Prämien als auch die Datenübertragung unterstützt.

Durch furari gesammelte Stempel und Belohnungen werden auf dem furari-Server gespeichert.
Wenn Sie Ihr Konto jedoch nicht über die LINE-Verifizierung oder die E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie im Falle eines Geräteausfalls, eines Zurücksetzens oder des Löschens einer App den Zugriff auf Ihre Daten verlieren, wodurch eine Wiederherstellung unmöglich wird.

Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit LINE-Verifizierung oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort zu registrieren.

Ja, Sie können Ihre Stempel- und Prämiendaten mit einer der folgenden Methoden auf ein neues Gerät übertragen:

- Schließen Sie die LINE-Verifizierung im Voraus ab und verwenden Sie dann dasselbe LINE-Konto auf dem neuen Gerät.
- Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort im Voraus und melden Sie sich dann auf dem neuen Gerät an.

Wenn Sie keine der beiden Registrierungen vorgenommen haben, können Ihre Daten nach einem Gerätewechsel nicht übertragen werden.

Das furari-Konto ist für die Nutzung auf einem einzigen Gerät konzipiert.
Wenn Sie jedoch die LINE-Verifizierung abgeschlossen oder Ihre E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie die App auf einem anderen Gerät installieren und sich anmelden, um Ihre Daten zu übertragen.

Bitte beachten Sie, dass es nicht empfehlenswert ist, die App auf zwei Geräten gleichzeitig zu verwenden.

Ja, durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Daten, einschließlich Ihrer registrierten Informationen, gesammelten Marken, Belohnungen und furari-Punkte, die Sie besitzen, endgültig gelöscht.
Einmal gelöscht, können diese Daten nicht wiederhergestellt werden. Bitte gehen Sie beim Löschen Ihres Kontos mit Vorsicht vor.

Um Ihre in der furari-App registrierten persönlichen Daten (wie Geburtsdatum, Geschlecht, Region und E-Mail-Adresse) vollständig zu löschen, verwenden Sie bitte die Funktion "Konto löschen", die sich unter "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" befindet.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die folgenden Daten dauerhaft vom furari-Server gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden:

- Angaben zum registrierten Konto (Geburtsdatum, Geschlecht, Region, E-Mail-Adresse usw.)
- Gesammelte Stempel, Belohnungen und furari-Punkte
- Status und Geschichte der Rangliste
- Geschichte der Punkteeinlösung und Antworten auf Umfragen
- Prämienantragsunterlagen und Versandinformationen

Hinweis: Wenn Sie sich für Prämien beworben haben, für die eine Lieferadresse erforderlich ist, werden diese Bewerbungen ebenfalls gelöscht.
Auch wenn die Prämie noch nicht versandt wurde, kann der Gewinn ungültig werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal und machen Sie sich gegebenenfalls Notizen, bevor Sie fortfahren.

furari-Punkte werden für verschiedene Aktivitäten vergeben, z. B. für das Sammeln von Stempeln, das Erreichen von Event- oder Kampagnenzielen, das Empfehlen von Freunden und das Erreichen von Spitzenplätzen in Bestenlisten.
Punkte werden auch für offizielle Umfragen und Push-Benachrichtigungen vergeben, die ausdrücklich als "für furari-Punkte geeignet" gekennzeichnet sind.

Ja, bei einer normalen Stempelrallye erhalten Sie 1 Punkt pro gesammelter Stempel.

Hinweis: Für Stempel, die mit einer Master Rally Card gesammelt werden, gibt es keine Punkte.
Für die Stempel, die bei jeder einzelnen Rallye, die Teil der Master-Rallye ist, gesammelt werden, gibt es jedoch wie üblich Punkte.

Nein, für das Sammeln von Stempeln auf einer Master Rally Card gibt es keine furari-Punkte.
Wenn Sie jedoch in einzelnen Rallyes, die Teil der Master-Rallye sind, Stempel sammeln, werden die Punkte wie üblich vergeben.

Ja, wenn Sie bei von furari durchgeführten Veranstaltungen oder Kampagnen die vorgegebenen Bedingungen erfüllen, erhalten Sie Sonderpunkte.
Die Anzahl der zu vergebenden Punkte und die Anforderungen variieren von Ereignis zu Ereignis, daher sollten Sie sich in den In-App-Benachrichtigungen über die Einzelheiten informieren.

Ja, wenn Sie eine offizielle Umfrage beantworten, die als "für furari-Punkte geeignet" gekennzeichnet ist, erhalten Sie 5 Punkte.

Umfragen, die Sie noch nicht beantwortet haben, werden auf der Seite "furari-Punkte" angezeigt.
Sobald Sie eine Umfrage abgeschlossen haben, wird sie sofort aus der Liste entfernt.
Unbeantwortete Umfragen bleiben bis 10 Tage nach Ende der Rallye sichtbar und werden dann automatisch gelöscht.

Ja, wenn Sie eine Push-Benachrichtigung, die als "für furari-Punkte geeignet" gekennzeichnet ist, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt öffnen, erhalten Sie 2 Punkte.

Hinweis: Die Anzahl der vergebenen Punkte kann sich ändern.

Ja, wenn du einen Freund zu furari einlädst und dieser die Registrierung mit deinem Empfehlungscode abschließt, erhältst du 20 Punkte, und dein Freund erhält 10 Punkte.

Hinweis: Die Punkte werden erst vergeben, wenn der geworbene Freund die LINE-Verifizierung abgeschlossen hat.

Ja, die Bonuspunkte werden automatisch am 1. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer endgültigen Platzierung am Ende des Vormonats vergeben.

Sie können Ihre furari-Punkte-Historie auf der Seite "furari-Punkte" in der App einsehen.
Die letzten 5 Einträge werden automatisch angezeigt, und Sie können auf "Mehr anzeigen" tippen, um die letzten 50 Einträge zu sehen.

Geschenkkarten, die durch punktebasierte Lotterien erworben wurden, können unter "Gift Card History" auf der Seite "furari Points" in der App eingesehen werden.
Alle unbenutzten Geschenkkarten werden aufgelistet, während die benutzten nicht erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten 6 Monate nach ihrer Ausstellung ablaufen. Auch wenn sie unbenutzt sind, werden sie nach Ablauf von der Liste gestrichen, daher empfehlen wir, sie frühzeitig zu verwenden.

Offizielle Umfragen, die als "Berechtigt für furari-Punkte" markiert sind und die Sie nicht beantwortet haben, erscheinen auf der Seite "furari-Punkte".
Sie bleiben nach Ende der Rallye noch 10 Tage lang sichtbar und werden dann automatisch entfernt.
Sobald Sie eine Umfrage abgeschlossen haben, wird sie sofort aus der Liste entfernt.

Mit furari-Punkten können Sie entweder Prämien einlösen oder an Verlosungen teilnehmen (z. B. für Amazon-Geschenkkarten).
Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Prämien auf der Seite "furari Punkte" die gewünschte Prämie aus:

- Tippen Sie auf "Einlösen", um den Prämientausch abzuschließen.
- Tippen Sie auf "Lotterie betreten", um Ihre Punkte zu verwenden und das Ergebnis sofort zu sehen

Sie können einmal pro Tag an einer Lotterie teilnehmen, sofern die Veranstaltung nichts anderes vorsieht.

Die Anzahl der erforderlichen Punkte variiert je nach Prämie.
Die erforderlichen Punkte finden Sie auf der Detailseite jeder Prämie im Abschnitt "furari-Punkte".
Bitte überprüfen Sie diese Informationen, bevor Sie eine Prämie einlösen.

Gehen Sie auf die Seite "furari Punkte", wählen Sie die Amazon-Geschenkkarten-Lotterie aus der Liste der verfügbaren Prämien aus und tippen Sie auf die Schaltfläche "Lotterie betreten", um teilzunehmen.
Für jeden Beitrag sind 10 Punkte erforderlich.
Sie können einmal pro Tag an der Verlosung teilnehmen, und die Anzahl der Teilnahmen wird täglich um Mitternacht (12:00 Uhr) zurückgesetzt.

Ja, eine LINE-Verifizierung ist erforderlich, um furari-Punkte für die Einlösung von Prämien oder die Teilnahme an einer Lotterie zu verwenden, und zwar im Rahmen der Identitätsprüfung.
Wenn Sie die LINE-Verifizierung nicht abgeschlossen haben, werden Sie beim Versuch, Ihre Punkte einzulösen, eine Aufforderung sehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Verifizierungsprozess abschließen.

Nein, sobald Sie Ihre Punkte zum Einlösen einer Prämie oder zur Teilnahme an einer Verlosung verwendet haben, ist eine Stornierung oder Rückerstattung von Punkten nicht mehr möglich, egal aus welchem Grund.
Bitte lesen Sie die Einzelheiten der Prämie und die Lotteriebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Punkte einlösen.

Ja, furari-Punkte haben ein Verfallsdatum.
Sie gelten bis zum Ende des Monats, der auf den gleichen Monat im nächsten Kalenderjahr folgt.

Beispiel:
Punkte vergeben am 22. April 2025 → gültig bis 31. Mai 2026．

Ja, ab einem Monat vor dem Verfall werden die Anzahl der verfallenden Punkte und ihr Verfallsdatum auf der Seite "furari Punkte" angezeigt.
Sie erhalten außerdem 7 Tage vor Ablauf der Gültigkeit eine Push-Benachrichtigung.

Hinweis: Auch die Geschenkkarten haben eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten ab dem Ausstellungsdatum. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können sie nicht mehr verwendet werden, also verwenden Sie sie bitte rechtzeitig.

Ja, das wird als Betrug angesehen. furari verlangt, dass jeder Teilnehmer nur ein Konto verwendet.
Wenn festgestellt wird, dass dieselbe Person mehrere Konten verwendet, können alle damit verbundenen Daten für ungültig erklärt werden, und alle Ranglisten oder furari-Punkte können verfallen.

Ja, die gemeinsame Nutzung von Konten oder die Manipulation von Geräten im Namen eines anderen verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.
Die Verwendung mehrerer Geräte oder Konten zum Sammeln von Punkten für eine einzelne Person wird vom System überwacht und kann, wenn sie entdeckt wird, zur Streichung von Punkten oder zur Sperrung des Kontos führen.

Die Verwendung von GPS-Spoofing-Apps zur Vortäuschung Ihres Standorts ist streng verboten.
Alle Daten der Stempelsammlung, einschließlich Ort und Zeit, werden aufgezeichnet und überwacht.
Wenn ein betrügerisches Verhalten festgestellt wird, wird Ihre Teilnahme ungültig und Ihr Konto kann ohne Vorankündigung gesperrt werden.

Ja, Sie können jede verdächtige oder betrügerische Aktivität über die App melden, indem Sie auf
"Meine Seite" → "Kontakt" → "Anfrageformular".
Nach Prüfung des Berichts wird das Einsatzteam reagieren oder gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Die furari-Rangliste wird auf der Grundlage einer aus drei Faktoren abgeleiteten Punktzahl berechnet:

- Anzahl der gesammelten Stempeln - je mehr Stempeln, desto höher der Rang
- Reisedistanz - bei gleicher Anzahl von Stempeln wird die längere Reisedistanz höher eingestuft
- Zeitaufwand für das Sammeln von Stempeln - wenn die Anzahl der Stempel und die Entfernung gleich sind, ist die kürzere Bearbeitungszeit am wichtigsten.

Die Rangfolge wird anhand dieses klar definierten Punktesystems ermittelt.

Das furari-Ranking wird von drei Schlüsselfaktoren beeinflusst. Um Ihren Rang zu verbessern, sollten Sie die folgenden Punkte beachten:

- Das Sammeln von mehr Stempeln ist der wichtigste Faktor.
- Eine größere Entfernung zwischen den Kontrollpunkten verschafft Ihnen einen Vorteil, wenn die Anzahl der Stempel gleich ist.
- Wenn Sie die Rallye in kürzerer Zeit absolvieren, wirkt sich das ebenfalls positiv auf Ihre Platzierung aus.

Wenn Sie sich auf diese Elemente konzentrieren, können Sie eine höhere Position in der Rangliste erreichen.

Die furari-Rangliste wird einmal pro Tag automatisch aktualisiert, in der Regel zwischen Mitternacht und dem frühen Morgen.
Bei bestimmten Ereignissen kann der Aktualisierungszeitpunkt abweichen - bitte lesen Sie die Rallye-Informationen für weitere Einzelheiten.

Sie können Ihr aktuelles Ranking unter "Meine Seite" in der furari-App einsehen.
Ihre Rangfolge kann sich täglich ändern, je nach Ihrer Stempelnsammlung und Ihren Reiseaktivitäten.

Wenn Ihre Platzierung außerhalb der ersten 9.999 liegt, wird Ihre Position als "Out of Rank" angezeigt.
In diesem Fall:

- Sie werden keinen Status wie Diamant, Gold, Silber oder Bronze erhalten.
- Sie erhalten den Status Regulär, der keine Bonuspunkte beinhaltet.

Wenn die Einstellung Rangliste verbergen aktiviert ist, wird Ihr Nickname für andere Teilnehmer in der Rangliste verborgen.
Ihr Ranking und Ihre Punktzahl werden jedoch weiterhin berechnet und normal in Ihrer eigenen App angezeigt.

Du kannst deinen Rankingverlauf für die letzten 6 Monate im Bereich "Rankingverlauf" auf dem Bildschirm "Meine Seite" in der furari-App einsehen.

Ihr Status wird automatisch am 1. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihres furari-Rankings (Stand: Mitternacht des letzten Tages des Vormonats) aktualisiert.
Die Bonuspunkte werden ebenfalls am selben Tag entsprechend Ihrem Status vergeben und können als furari-Punkte verwendet werden.

Die Bonuspunkte für jede Statusstufe sind wie folgt:

- Diamant (Ränge 1-100): 100 Punkte
- Gold (Ränge 101-1000): 50 Punkte
- Silber (Ränge 1001-3000): 30 Punkte
- Bronze (Ränge 3001-9999): 10 Punkte
- Regulär (Rang 10000 und darunter): Keine Bonuspunkte

Die Bonuspunkte sind bis zum Ende des Monats gültig, der auf den gleichen Monat im nächsten Kalenderjahr folgt.
Sie können den Ihnen zugewiesenen Status und die vergebenen Punkte im Abschnitt Ranglistenverlauf auf "Meine Seite" überprüfen.

Ihr Status wird automatisch am 1. eines jeden Monats nach Mitternacht aktualisiert, nachdem die endgültige Rangliste am Ende des Vormonats erstellt wurde.
Sie können den Ihnen zugewiesenen Status im Abschnitt Ranglistenverlauf auf Ihrer My Page einsehen.

Ja, das Symbol auf dem Startbildschirm der furari-App wechselt in ein spezielles Design, das auf dem Status (Diamant, Gold, Silber oder Bronze) basiert, der Ihnen entsprechend Ihrer Platzierung am Ende des letzten Monats zugewiesen wurde.
Dieses spezielle Symbol bleibt während des gesamten Monats erhalten, und Sie haben auch die Möglichkeit, manuell auf das Standardsymbol zurückzuschalten, wenn Sie dies wünschen.

Werden betrügerische Handlungen aufgedeckt - wie z. B. die Manipulation der Stempelnsammlung, die Fälschung von GPS-Daten, die Verwendung mehrerer Konten oder ein anderes Verhalten, das vom Einsatzteam als unangemessen erachtet wird - können Maßnahmen ergriffen werden:

- Ungültigmachung Ihres Rankings
- Entzug Ihres Status
- Verwirkung von furari-Punkten
- Suspendierung Ihres Kontos

Bitte halten Sie sich an die Regeln und nehmen Sie auf faire Weise teil.

Wenn Sie die LINE-Verifizierung in der furari-App nicht abschließen können, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass Ihre LINE-App auf die neueste Version aktualisiert ist
- Vergewissern Sie sich, dass LINE ordnungsgemäß auf Ihrem Smartphone installiert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr LINE-Konto aktiv und nicht eingeschränkt oder abgemeldet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an das furari-Supportteam, um Hilfe zu erhalten.

Hinweis: Es wird nicht empfohlen, die furari-App zu deinstallieren und erneut zu installieren.

In den meisten Fällen können Sie über die furari-App an einer Stempelrallye teilnehmen, ohne sich anzumelden. Sie müssen lediglich die App installieren, um teilnehmen zu können.
Bei einigen Kundgebungen kann jedoch eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Falls eine Überprüfung oder Anmeldung erforderlich ist, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Informationsseite der jeweiligen Rallye.

Wenn Ihre Daten nach Abschluss der LINE-Verifizierung verschwunden sind, kann dies unter anderem folgende Ursachen haben:

- Sie haben ein anderes LINE-Konto verwendet als das ursprünglich registrierte
- Sie haben Ihr Gerät zurückgesetzt oder die App gelöscht, ohne eine Datenübertragung einzurichten (z. B. eine E-Mail-Registrierung)

Um Ihre früheren Daten wiederherzustellen, müssen Sie sich mit demselben LINE-Konto oder der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, mit denen Sie sich zuvor registriert haben.
Wenn Sie die Verifizierung mit einem anderen Konto abschließen, können Ihre früheren Daten nicht wiederhergestellt werden, also überprüfen Sie sie bitte sorgfältig.

Die in der furari-App registrierte E-Mail-Adresse wird als eindeutige ID für die Datenübertragung bei Gerätewechsel oder technischen Problemen verwendet.
Sie wird nicht für die Anmeldung während der regulären Rallye-Teilnahme verwendet, kann aber für bestimmte Aktionen, wie die Beantragung von Prämien, erforderlich sein.

- Um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, gehen Sie in der App zu "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen".
- Vergewissern Sie sich nach der Aktualisierung, dass die richtige E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm Kontoeinstellungen angezeigt wird.

Wenn Sie eine falsche Adresse registrieren, können Sie Ihre Daten möglicherweise nicht übertragen, wenn Sie das Gerät wechseln.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Angaben noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Sie können Ihr registriertes Geburtsdatum, Geschlecht und Ihre Region frei bearbeiten, indem Sie in der App auf "Meine Seite" → "Kontoeinstellungen" gehen.
furari kann jedoch keine Informationen ändern, die mit Ihrem LINE-Konto verbunden sind, wie z.B. Ihr LINE-registriertes Geburtsdatum oder Geschlecht.
Um diese Details zu ändern, aktualisieren Sie bitte Ihre Einstellungen direkt in der LINE-App.

Die furari-App wird in den folgenden Umgebungen unterstützt:

- iOS-Geräte: iOS 13.0 oder höher
- Android-Geräte: Android 6.0 oder höher

Anmerkung:
- Einige Geräte funktionieren unabhängig von der Betriebssystemversion möglicherweise nicht richtig.
- Modifizierte Geräte (z. B. gerootete oder jailbroken) werden nicht unterstützt.

Wenn Ihr Gerät nicht den empfohlenen Umgebungsbedingungen entspricht, kann die App möglicherweise nicht gestartet werden oder nicht richtig funktionieren.

Die furari-App folgt den Spracheinstellungen Ihres Smartphones.
Es gibt keine In-App-Option zum Ändern der Sprache.
Um die Sprache der App zu ändern, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres Geräts wie folgt an:

- iPhone (iOS 13 oder höher):
Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region > App-Sprache, wählen Sie die furari-App und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache.

- Android (Android 13 oder höher):
Gehen Sie zu Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > App-Sprachen, wählen Sie die furari-App und stellen Sie Ihre bevorzugte Sprache ein.

Die furari-App unterstützt auf kompatiblen Geräten die Spracheinstellung pro App.

Wenn die furari-App nicht startet, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass die Betriebssystemversion Ihres Smartphones den Anforderungen der App entspricht.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie dann, die App erneut zu starten.
- Aktualisieren Sie die furari-App über den App-Store auf die neueste Version

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an das furari-Supportteam.
Hinweis: Eine Neuinstallation der App wird nicht empfohlen.

Wenn die furari-App langsam läuft oder abstürzt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

- Schließen Sie andere Anwendungen, um die Speichernutzung zu reduzieren
- Freigeben von Speicherplatz auf Ihrem Gerät
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones und die furari-App auf die neuesten Versionen
- Starten Sie Ihr Gerät neu

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an das furari-Supportteam.

Wenn der GPS-Standort nicht erkannt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste auf Ihrem Smartphone aktiviert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die furari-App die Erlaubnis hat, auf Ihren Standort zuzugreifen
(Einstellungen → Apps → furari)
- Begeben Sie sich in einen Außenbereich mit freiem Blick auf den Himmel
(GPS-Signale können in Gebieten mit hohen Gebäuden oder im Untergrund instabil sein)

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.

Diese Meldung erscheint, wenn Ihr aktueller Standort außerhalb des gültigen Gebiets für die Stempelnsammlung liegt. Bitte versuchen Sie Folgendes:

- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die Standortinformationen korrekt erfasst
- Verwenden Sie die In-App-Karte, um Ihre aktuelle Position in Bezug auf den Kontrollpunkt zu bestätigen.
- Einschalten von Wi-Fi kann die GPS-Genauigkeit verbessern
- Versuchen Sie, Ihren Kompass zu kalibrieren, indem Sie das Gerät in einer Achterbewegung bewegen (Kalibrierung des Gyrosensors)

Wenn Sie sich an der richtigen Stelle befinden, aber den Stempel immer noch nicht abholen können, starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie keine NFC-Marke sammeln können, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass die NFC-Funktion Ihres Smartphones aktiviert ist.
- Halten Sie den richtigen Teil Ihres Geräts (wo sich die NFC-Antenne befindet) über das NFC-Lesegerät
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Handyhülle das NFC-Signal nicht stört.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, fragen Sie bitte einen Mitarbeiter in der Nähe oder wenden Sie sich an das furari-Supportteam.

Wenn Sie Probleme beim Scannen eines QR-Codes haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass das Kameraobjektiv sauber und nicht zerkratzt ist.
- Stellen Sie sicher, dass der QR-Code nicht beschädigt oder verschmutzt ist.
- Wenn es zu dunkel ist, verwenden Sie die Taschenlampe Ihres Smartphones, um besser gesehen zu werden.
- Stellen Sie sicher, dass die furari-App die Berechtigung hat, auf Ihre Kamera zuzugreifen
(Einstellungen → Apps → furari)

Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter in Ihrer Nähe oder an das furari-Supportteam.

Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Vergewissere dich, dass die Benachrichtigungen für die furari-App in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert sind
- Vergewissern Sie sich, dass der Batterieschutz- oder Energiesparmodus ausgeschaltet ist (dadurch werden möglicherweise Benachrichtigungen blockiert)
- Aktualisieren Sie die furari-App auf die neueste Version

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an das furari-Supportteam.

Wenn die App während der Stempelnsammlung abstürzt, schließen Sie sie bitte vollständig und starten Sie sie neu.
Kehren Sie nach dem Neustart zum Kontrollpunkt zurück und versuchen Sie erneut, den Stempel einzusammeln.
Wenn die App abgestürzt ist, bevor die Sammlung abgeschlossen war, wurde der Stempel möglicherweise nicht gespeichert. Bitte versuchen Sie es dann am gleichen Kontrollpunkt erneut.

Ja, wenn Sie einen Stempel sammeln, während Sie sich in einem Gebiet ohne Empfang befinden, werden die Stempeldaten vorübergehend auf Ihrem Gerät gespeichert.
Sobald Ihre Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist und Sie die App neu starten und den Anmeldevorgang abschließen, werden die Daten automatisch mit dem Server synchronisiert.

Wenn der Stempel immer noch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

- Ist Ihr Smartphone ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden (Wi-Fi oder Mobilfunknetz)?
- Haben Sie die App neu gestartet?
- Wurde der Anmeldevorgang abgeschlossen?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an das furari-Supportteam.

Bitte beachten Sie diese Grundregeln, wenn Sie an einer Stempelrallye teilnehmen:

- Respektieren Sie die öffentliche Etikette und vermeiden Sie es, andere Teilnehmer oder die Öffentlichkeit zu stören.
- Betreten Sie keine gesperrten oder verbotenen Bereiche
- Befolgen Sie die Anweisungen des Personals und die Hinweisschilder
- Bleiben Sie innerhalb der ausgewiesenen Routen und Bereiche

Ihre Mitarbeit gewährleistet einen sicheren und reibungslosen Ablauf der Veranstaltung für alle.

Die folgenden Handlungen sind innerhalb des Rallyegebiets verboten:

- Fotografieren oder Aufnehmen innerhalb von Einrichtungen ohne Erlaubnis
- Verschmutzung oder Beschädigung von Eigentum und öffentlichen Räumen
- Störung anderer Teilnehmer (z. B. Drängeln, sich vordrängeln)
- Teilnahme an der Rallye zu kommerziellen Zwecken oder Weiterverkauf von Prämien an andere

Wenn eines dieser verbotenen Verhaltensweisen bestätigt wird, kann Ihnen das Recht auf Teilnahme an der Rallye entzogen werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie Geschäfte oder Einrichtungen benutzen:

- Bleiben Sie nicht länger als nötig
- Seien Sie respektvoll, auch wenn Sie nicht einkaufen oder essen
- Sprechen Sie nicht laut und rennen Sie nicht innerhalb der Einrichtung

Wir bitten Sie um Ihre Mithilfe bei der Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung zur örtlichen Gemeinschaft und zu den Unternehmen.

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie Fotos machen oder Inhalte auf sozialen Medien teilen:

- Fotografieren Sie nicht in Bereichen, in denen das Fotografieren verboten ist.
- Wenn andere Teilnehmer oder Mitglieder der Öffentlichkeit auf Ihren Fotos zu sehen sind, sollten Sie deren Erlaubnis einholen.
- Vermeiden Sie es, ohne Genehmigung detaillierte Fotos vom Inneren von Einrichtungen oder Geschäften zu machen oder zu veröffentlichen.

Bitte respektieren Sie die Privatsphäre anderer und halten Sie sich an die Regeln der jeweiligen Einrichtung.

Bitte halten Sie sich während der Stempelrallye an die üblichen Verkehrsregeln. Im Besonderen:

- Benutzen Sie Fußgängerüberwege und beachten Sie Verkehrssignale
- Wenn Sie mit dem Fahrrad fahren, achten Sie vorrangig auf die Sicherheit der Fußgänger und fahren Sie vorsichtig.
- Bedienen Sie Ihr Smartphone niemals beim Gehen oder im Straßenverkehr

Stellen Sie Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit der Menschen in Ihrer Umgebung immer in den Vordergrund.

Bitte beachten Sie in belebten Gebieten Folgendes:

- Halten Sie einen Sicherheitsabstand zu anderen Teilnehmern ein und verhalten Sie sich rücksichtsvoll
- Sammeln Sie Stempeln und bedienen Sie Ihr Smartphone nur, wenn Sie an einem sicheren Ort anhalten.
- Vermeiden Sie es, sich durch Menschenmengen zu drängen - warten Sie auf einen geeigneten Zeitpunkt, um weiterzugehen.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitmenschen und tragen Sie Ihren Teil dazu bei, Unfälle zu vermeiden.

Wenn Sie mit kleinen Kindern teilnehmen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

- Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sollte immer bei dem Kind bleiben und es nie unbeaufsichtigt lassen
- Vermeiden Sie gefährliche Bereiche, wie Straßenränder oder Baustellenbereiche
- Wenn Ihr Kind müde wird, machen Sie bei Bedarf Pausen und drängen Sie es nicht zu sehr.

Bitte seien Sie achtsam und sorgen Sie für eine sichere und angenehme Erfahrung für alle.

Im Falle eines Unwetters oder einer Katastrophe sollten Sie die Teilnahme sofort beenden und sich an einen sicheren Ort begeben.

- Wenn eine Wetterwarnung herausgegeben wird (z. B. starker Regen, Blitzschlag, Taifun), handeln Sie nach Ihrem eigenen Urteilsvermögen und geben Sie der Sicherheit den Vorrang.
- Prüfen Sie bei Bedarf die offizielle Website der Rallye oder die App-Benachrichtigungen für die neuesten Updates
- Versuchen Sie nicht, unter gefährlichen Bedingungen weiterzumachen oder sich zu bewegen.

Bitte stellen Sie die Sicherheit über alles und reagieren Sie entsprechend Ihrer Situation.

Während der Teilnahme an der Stempelrallye nutzt die furari-App die GPS-Funktion Ihres Geräts, um Standortdaten zu sammeln.
Diese Informationen können verwendet werden, um die Ankunft am Kontrollpunkt zu verifizieren, die Stempelsammlung zu bearbeiten oder die Gesamtaktivität der Veranstaltung zu analysieren.

Wenn Sie den optionalen "Rallye-Info-Auto-Benachrichtigungsdienst" (zum Patent angemeldet) verwenden und den Standortzugriff Ihres Geräts auf "Immer zulassen" eingestellt haben, können Standortdaten auch dann erfasst werden, wenn die App nicht aktiv ausgeführt wird.

Nein, bei der normalen Rallye-Teilnahme werden Standortdaten nur vorübergehend im Zusammenhang mit bestimmten Aktionen wie dem Sammeln von Stempeln erfasst.
Die App führt keine kontinuierliche Verfolgung durch und zeichnet nicht ständig Ihre Bewegungsdaten auf.

Wenn Sie jedoch den optionalen "Rallye-Info-Auto-Benachrichtigungsdienst" (zum Patent angemeldet) verwenden und Ihr Gerät auf "Standortzugriff immer zulassen" eingestellt haben, können GPS-Daten erfasst werden, während die App im Hintergrund läuft oder auch dann, wenn sie nicht aktiv genutzt wird.

Die furari-App ist so konzipiert, dass sie nur bei Bedarf auf Ihren Standort zugreift, z. B. beim Sammeln von Stempeln. Sie führt keine ständige GPS-Ortung durch, sodass die Auswirkungen auf die Akkulaufzeit minimal sind.

Wenn Sie den optionalen "Rallye-Info-Auto-Benachrichtigungsdienst" (zum Patent angemeldet) verwenden und die Standorteinstellung Ihres Geräts auf "Immer zulassen" eingestellt ist, kann die App im Hintergrund Standortdaten sammeln.
Moderne Betriebssysteme verfügen jedoch über Stromsparfunktionen, so dass dies nicht zu einem erheblichen Batterieverbrauch führt.

Die Informationen, die du beim ersten Start der App registrierst - wie dein Geburtsdatum, dein Geschlecht und deine Region - werden sicher auf dem furari-Server verwaltet.
Diese Daten können von den Organisatoren der Rallye als nicht persönlich identifizierbare statistische Informationen eingesehen und verwendet werden, um Teilnehmertrends zu analysieren und Veranstaltungen zu verbessern.
Sie werden niemals an Dritte weitergegeben, z. B. an Unternehmen oder externe Organisationen.

Alle Informationen werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzpolitik von ONE'S CORPORATION behandelt.

Persönliche Daten, die über die furari-App gesammelt werden, werden von ONE'S CORPORATION in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzrichtlinie für die folgenden Zwecke verwendet:

- Betrieb des Dienstes und Kommunikation mit den Nutzern
- Beantwortung von Nutzeranfragen
- Verhinderung unbefugter Aktivitäten und Gewährleistung eines sicheren Dienstbetriebs
- Verbesserung der bestehenden Dienste und Entwicklung neuer Funktionen
- Bereitstellung relevanter Serviceempfehlungen, Aktualisierungen und Werbung
- Durchführung von Erhebungen, Analysen und Marketing, soweit dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von ONE'S CORPORATION.

Die Daten der Stempel und Belohnungen werden auf dem furari-Server gespeichert und vorübergehend auf dem Gerät gehalten.
Selbst wenn Ihr Gerät verloren geht oder ersetzt wird, bleiben Ihre Daten auf dem Server geschützt, solange die Authentifizierungsregistrierung abgeschlossen ist.

Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Daten, einschließlich Ihrer registrierten Informationen, des Stempelverlaufs, der Prämiendetails und der furari-Punkte, endgültig gelöscht.
Einmal gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden, gehen Sie also bitte vorsichtig vor.

Ja. Die furari-App verwendet SSL-Verschlüsselung, um Daten sicher zu übertragen und zu empfangen.
Dies verhindert das Abhören und Manipulieren durch Dritte und gewährleistet eine sichere Kommunikationsumgebung.

Ja. Bitte beachten Sie bei der Nutzung von öffentlichem Wi-Fi folgende Punkte:

- Verwenden Sie nur vertrauenswürdige und sichere Netzwerke
- Vermeiden Sie die Übermittlung persönlicher Daten unmittelbar nach dem Sammeln von Stempeln

Achten Sie auf potenzielle Sicherheitsrisiken und seien Sie bei der Verbindung vorsichtig.

ONE'S CORPORATION ergreift die folgenden Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer in Übereinstimmung mit ihrer offiziellen Datenschutzpolitik:

- Minimierung des Umfangs der erfassten Informationen
- Aufrechterhaltung strenger interner Kontrollen der Datenverwaltung
- Einschränkung der Weitergabe von Informationen an Dritte

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von ONE'S CORPORATION.

Sie können die Datenschutzbestimmungen von ONE'S CORPORATION unter dem folgenden Link einsehen:
https://one-s.co.jp/privacy-policy

Es steht Ihnen frei, zwischen den Kontrollpunkten zu Fuß, mit dem Fahrrad, der Bahn, dem Bus oder dem Auto zu reisen.
Es gibt keine Einschränkungen bei den Transportmitteln, aber bitte beachten Sie die Regeln der einzelnen Verkehrsmittel und Einrichtungen, die Sie benutzen.

Bei den meisten Rallyes dürfen Sie ein Auto oder Motorrad benutzen, um zwischen den Kontrollpunkten zu wechseln.
Je nach Format der Rallye können jedoch bestimmte Arten der Fortbewegung, wie z. B. zu Fuß gehen, Radfahren oder Motorradfahren, ausdrücklich vorgeschrieben oder eingeschränkt sein.

So kann beispielsweise bei sportlichen Rallyes die Benutzung von Fahrzeugen verboten sein, während bei Motorrad-Rallyes die Benutzung anderer Verkehrsmittel als eines Motorrads gegen die Regeln verstoßen könnte.
Bitte beachten Sie vor der Teilnahme die in den Rallye-Informationen aufgeführten Teilnahmebedingungen.

Bei den meisten Rallyes ist die Anreise mit dem Fahrrad erlaubt.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie jedoch, in Fußgängerzonen rücksichtsvoll zu sein, indem Sie beispielsweise mit dem Fahrrad durch diese Zonen fahren.

Bei einigen Rallyes ist die Benutzung von Fahrrädern ausdrücklich vorgeschrieben, z. B. bei "Fahrrad-Rallyes", während bei anderen nur das Gehen erlaubt ist.
Wenn bei einer Rallye ein bestimmtes Verkehrsmittel vorgeschrieben ist, halten Sie sich bitte unbedingt an die entsprechenden Regeln.

Die Entfernungen und die Anordnung der Kontrollpunkte variieren je nach Rallye erheblich.
Bitte beachten Sie die "Karte" in der furari-App oder die Informationsseite zur Rallye und planen Sie Ihre Teilnahme so, dass sie Ihrem Tempo und Ihrem Komfort entspricht.

Die furari-Stempelrallye ist so konzipiert, dass Sie in Ihrem eigenen Tempo teilnehmen können.
Solange Sie während der Betriebszeiten des jeweiligen Kontrollpunkts ankommen, haben Verzögerungen bei der Beförderung keine Auswirkungen auf das Sammeln von Stempeln.

Hinweis: Einige Prämien können bestimmte Anwendungszeiträume oder Verfallsdaten haben.
Bitte informieren Sie sich im Voraus auf der Rallye-Informationsseite über die Verfügbarkeit von Prämien.

Ja. Die furari-Stempelrallye ist so konzipiert, dass sie für Teilnehmer jeden Alters unterhaltsam ist.
Bitte beachten Sie, dass einige Kontrollpunkte Treppen oder Steigungen beinhalten können. Wir empfehlen, die Karte im Voraus zu prüfen und in einem Tempo teilzunehmen, das für Ihre Gruppe angenehm ist.

Hinweis: Einige Veranstaltungen, z. B. solche mit alkoholischen Getränken, sind für Kinder möglicherweise nicht geeignet. Bitte sehen Sie in diesen Fällen von einer Teilnahme ab.

Die furari-Stempel-Rallye ist so konzipiert, dass sie für jedermann Spaß macht. Der Grad der Barrierefreiheit an den einzelnen Kontrollpunkten ist jedoch von Rallye zu Rallye unterschiedlich.

Zurzeit zeigt die furari-App keine Informationen über Stufen, Steigungen oder barrierefreie Routen an.
Bitte informieren Sie sich über die Standorte der Kontrollpunkte und die Zugangsdaten in den Rallye-Informationen und wählen Sie eine Rallye, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Komfort entspricht.

Wenn du dich verlaufen hast, kannst du in der furari-App den Detailbildschirm eines beliebigen Kontrollpunkts öffnen und auf die Schaltfläche "Routenführung" tippen, um die Navigation zu starten.
Mit dieser Funktion können Sie die Route von Ihrem aktuellen Standort zum Kontrollpunkt überprüfen.

Details zur Rallye und Informationen zu den Kontrollpunkten finden Sie auch in der furari-App oder auf der Informationsseite zur Rallye.
Bitte informieren Sie sich vor der Teilnahme über den Standort und die Zugangsdaten.

Wenn Sie Fragen zur furari-App haben oder ein Problem melden möchten, gehen Sie bitte auf "Meine Seite" → "Kontakt" → "Anfrageformular" in der App.
Füllen Sie die erforderlichen Felder des Formulars aus und senden Sie es ab. Das Support-Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Details wie Rallye-Regeln, Kontrollpunkte und Belohnungen werden vom Rallye-Veranstalter verwaltet.
Bitte überprüfen Sie zunächst die Detailseite der Rallye in der furari-App und lesen Sie sorgfältig alle Hinweise und Anleitungen des Veranstalters.
Wenn die Kontaktinformationen des Veranstalters aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte direkt an ihn.

Wenn Sie Fragen zur Nutzung der furari-App haben oder technische Probleme melden möchten, verwenden Sie bitte das Anfrageformular unter Meine Seite → Kontakt.

Ja. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Häufig gestellte Fragen (Q&A)" in der furari-App.
Sie enthält Anleitungen zur Nutzung der App und zum Umgang mit häufigen Problemen.
In vielen Fällen können Sie eine schnelle Lösung finden, ohne eine Anfrage stellen zu müssen.

Die Antwortzeiten können je nach Art Ihrer Anfrage variieren, aber im Allgemeinen antworten wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Bei hohem Anfrageaufkommen oder wenn Ihr Fall eine zusätzliche Bestätigung erfordert, kann es etwas länger dauern.

Wenn sich die furari-App nicht öffnen lässt, versuchen Sie bitte, Ihr Smartphone neu zu starten, die App zu aktualisieren oder Ihre Internetverbindung zu überprüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über Meine Seite → Kontakt → Anfrageformular, sobald die App wieder zugänglich ist.

Bitte beachten Sie, dass der Support in erster Linie über die App geleistet wird, sodass wir möglicherweise nicht sofort reagieren können, wenn die App nicht verfügbar ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, nachdem das Problem behoben wurde.

furari verfügt nicht über eine eigene Notrufnummer.
Auch bei dringenden Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular, das Sie unter Meine Seite → Kontakt in der App finden.