자주 묻는 질문

furari 앱은 iOS 기기의 경우 앱 스토어에서, 안드로이드 기기의 경우 구글 플레이에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
스토어에서 'furari'를 검색하거나 랠리 정보 페이지에 제공된 다운로드 링크를 이용하세요.
앱을 설치하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

네, furari 앱은 무료로 사용할 수 있습니다.
스탬프 랠리의 참가비는 일반적으로 무료이지만 일부 이벤트는 입장료나 교통비 등의 추가 비용이 필요할 수 있습니다.
자세한 내용은 각 스탬프 랠리의 정보 페이지에서 확인해 주세요.

스탬프 수집 방법은 랠리와 체크포인트에 따라 다릅니다. 주요 유형은 다음과 같습니다:

- QR코드 스캔: 스탬프 수집 화면에서 '스탬프 수집' 버튼을 탭하여 카메라를 활성화합니다. QR 코드를 스캔하여 스탬프를 수집합니다.

- GPS 체크인: 지정된 구역에 도착한 후 스탬프 수집 화면에서 '스탬프 수집' 버튼을 탭하여 스탬프를 수집합니다.

- 키워드 입력(퀴즈 형식): 올바른 키워드를 입력한 다음 화면의 안내에 따라 '스탬프 수집' 버튼을 탭합니다.

- NFC 탭: 디바이스의 NFC 기능을 활성화하고 화면의 지시를 따릅니다. 지정된 구역 근처에 스마트폰을 가져가 스탬프를 받습니다.

스탬프 수집을 시도하기 전에 스탬프 수집 화면에 표시되는 지침을 읽고 따르세요.

체크포인트에 도착하면 furari 앱을 실행하고 체크포인트를 선택한 후 스탬프 수집 화면으로 이동합니다.
화면에 해당 위치에서 스탬프를 수집하는 방법에 대한 안내가 표시됩니다.
안내에 따라 필요한 단계를 완료해 주세요.

다음을 확인해 주세요:

- 전체 QR코드가 카메라 프레임 내에 표시되는지 확인해 주세요.
- 주변이 너무 어두우면 휴대폰의 손전등을 사용하세요.
- QR코드가 더럽거나 손상되지 않았는지 확인해 주세요.
- furari 앱에 카메라 액세스 권한이 있는지 확인해 주세요(휴대폰 설정 확인).

문제가 지속되면 가까운 직원에게 도움을 요청하세요.

다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰에서 위치 서비스(GPS)가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
- 하늘이 잘 보이는 탁 트인 야외 공간으로 이동하세요.
- 스마트폰을 다시 시작해 주세요.

고층 건물이 있는 지역이나 지하에서는 GPS 신호가 불안정할 수 있습니다.
문제가 계속되면 가까운 직원에게 도움을 요청하세요.

다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰에서 NFC 기능이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
- NFC 리더에 기기의 올바른 부분(NFC 안테나 부분)을 갖다 대세요.
- 휴대폰 케이스나 커버가 NFC 신호를 방해하지 않는지 확인해 주세요.

그래도 스탬프를 받을 수 없는 경우 가까운 직원에게 도움을 요청하세요.

대부분의 랠리에서는 정답을 입력할 때까지 필요한 횟수만큼 퀴즈를 풀 수 있습니다.
그러나 일부 랠리에서는 한 번만 시도할 수 있습니다.
구체적인 규칙은 스탬프 수집 화면에 표시된 지침을 확인하시기 바랍니다.

예, furari 앱을 사용하면 기기가 오프라인 상태에서도 스탬프를 일시적으로 수집할 수 있습니다.
스탬프 데이터는 장치에 저장되며 네트워크 연결이 복원되면 자동으로 서버에 동기화됩니다. 앱을 다시 열고 필요한 경우 로그인하기만 하면 됩니다.

동기화하기 전에 앱을 삭제하면 저장된 데이터가 손실된다는 점에 유의하세요.

스탬프 수집 후 배터리가 소진되면 데이터는 푸라리 서버에 안전하게 저장됩니다.
휴대폰을 충전하고 앱을 다시 열면 스탬프 수집 상태를 확인할 수 있습니다.
단, 스탬프가 수집되기 전에 배터리가 방전되면 데이터가 저장되지 않으므로 다시 스탬프를 수집해야 합니다.

furari 앱에서 '지도' 또는 '체크포인트 목록'을 확인할 수 있습니다.

- QR코드 유형: 해당 위치에서 QR코드가 포함된 간판이나 게시판을 찾아보세요.
- GPS 유형: 경우에 따라 실제 표지판이 없을 수도 있습니다. 앱 지도를 사용하여 지정된 지역으로 이동한 다음 스탬프 수집 화면의 안내를 따르세요.

위치를 잘 모르겠다면 가까운 직원에게 문의하거나 랠리 주최 측에 문의하세요.

이는 랠리 유형에 따라 다릅니다.

- 스탬프 랠리 형식(순환 스타일): 같은 체크포인트에서 스탬프를 두 번 이상 수집할 수 없습니다.
- 스탬프 카드 형식(방문/반복 스타일): 일부 랠리에서는 같은 장소에서 스탬프를 여러 번 수집할 수 있습니다.

자세한 내용은 랠리 정보를 참조하세요.

원칙적으로 랠리가 시작된 후에는 진행 상황을 초기화할 수 없습니다.
이전에 수집한 스탬프는 그대로 유지되며 중단한 지점부터 계속 참여할 수 있습니다.
일부 랠리에는 진행 상황을 초기화할 수 있는 특별한 규칙이 있을 수 있으므로 해당되는 경우 랠리 세부 정보를 확인해 주세요.

아니요, 휴대폰의 기본 카메라 앱이나 외부 QR 코드 리더기를 사용하여 스탬프를 수집할 수 없습니다.
furari 앱의 '스탬프 수집' 버튼을 사용하여 QR 코드를 스캔해야 합니다.

스탬프를 수집하고 랠리별 조건을 완료하면 보상을 획득할 수 있습니다.
자격을 갖추면 앱에 '보상 목록'이 표시됩니다.
여기에서 '보상 사용'을 탭하여 보상 유형에 따라 현장 교환, 경품 행사 응모 또는 디지털 다운로드를 진행합니다.

랠리마다 조건과 절차가 다를 수 있으므로 사전에 랠리 정보를 확인하시기 바랍니다.

보상 수령 방법은 랠리에 따라 다릅니다. 주요 유형은 다음과 같습니다:

- 현장 교환: furari 앱의 보상 화면을 지정된 교환 장소의 직원에게 보여주세요.
- 우편 배송(신청 필요): 앱의 양식을 사용하여 신청서를 제출하세요. 보상은 추후 우편으로 발송됩니다.
- 디지털 보상: 앱의 보상 화면에서 직접 보상을 다운로드합니다.

구체적인 지침은 보상 화면 또는 랠리 정보 페이지에서 확인해 주세요.

이는 랠리 형식에 따라 다릅니다. 주요 유형은 다음과 같습니다:

- 진행 상황 기반 보상(공통): 다양한 스탬프 마일스톤에 도달하면 여러 보상을 받을 수 있습니다.
- 단일 보상 제한: 일부 랠리에서는 1인당 하나의 보상만 받을 수 있습니다. 이러한 경우 다른 보상은 회색으로 표시됩니다.

보상 지급 방법에 대한 자세한 내용은 보상 화면 또는 랠리 정보를 확인해 주세요.

모든 리워드에는 유효 기간이 있습니다. 기한이 지나면 보상 목록에서 자동으로 삭제됩니다.
랠리가 종료되었거나 보상의 재고가 소진된 경우 보상이 사라질 수도 있습니다.
자세한 내용은 랠리 정보 또는 보상 화면을 참조하세요.

보상이 '사용됨'으로 표시되면 일반적으로 취소할 수 없습니다.

- 현장 교환: 경우에 따라 상황을 설명하면 직원이 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 이는 보상 유형과 가용성에 따라 다릅니다.
- 애플리케이션 기반 또는 디지털 보상: 사용으로 표시된 후에는 재발급할 수 없습니다.

보상을 사용하기 전에 보상 화면을 주의 깊게 살펴보세요.

예, 모든 보상에는 유효 기간이 있습니다.

- 현장 교환 보상: 지정된 교환 기간 내에 교환해야 합니다.
- 애플리케이션 기반 또는 디지털 보상: 특정 애플리케이션 또는 다운로드 기한을 정합니다.

만료일이 지나면 보상을 받을 수 없으므로 기한 내에 절차를 완료하시기 바랍니다.

랠리에 따라 다릅니다.

- 일부 랠리에서는 추첨에 당첨되지 않더라도 참가 상품을 제공하는 경우도 있습니다.
- 다른 경우에는 패할 경우 아무것도 받지 못할 수도 있습니다.

구체적인 추첨 방식과 참가 상품 제공 여부는 랠리 정보 또는 보상 화면에서 확인하시기 바랍니다.

보상 교환 부스는 랠리에서 지정한 시간에만 이용할 수 있습니다.

- 업무 시간 외 또는 이벤트가 종료된 후에는 보상을 교환할 수 없습니다.
- 부스 운영 시간은 랠리 정보 또는 보상 화면에서 미리 확인해 주세요.

보상은 원칙적으로 1인 1계정 기준으로 지급됩니다.

- 각 가족 구성원은 각자의 기기 또는 계정을 사용하여 스탬프를 수집해야 개별 보상을 표시할 수 있습니다.
- 일반적으로 하나의 디바이스를 사용하여 여러 사람이 여러 개의 보상을 받을 수는 없습니다.

예외 사항이 적용되는 경우 자세한 내용은 랠리 정보를 참조하세요.

디지털 보상은 furari 앱의 보상 화면에서 다운로드할 수 있습니다.

- 보상 화면에 표시된 '다운로드' 버튼을 탭하여 아이템이 내 기기에 저장됩니다.
- 저장된 파일은 휴대폰의 갤러리 또는 파일 관리자 앱에서 볼 수 있습니다.

다운로드 후 파일이 저장된 위치를 확인해 주세요.

기프트 카드 보상을 받는 방법은 랠리에 따라 다를 수 있습니다.

- 경우에 따라 보상 화면에 코드 또는 URL이 표시될 수 있습니다.
- 그 외의 경우에는 등록된 이메일 주소로 기프트 카드가 발송될 수 있습니다.

기프트 카드 수령 방법에 대한 자세한 내용은 리워드 화면 또는 랠리 정보 페이지에서 확인해 주세요.

신청서를 제출한 후에는 세부 정보를 수정하거나 검토할 수 없습니다.
기록을 위해 제출 확인 화면의 스크린샷을 찍어 두는 것이 좋습니다.
furari 앱의 아래에서 제출 내역을 확인할 수도 있습니다:
"알림" → "제출 내역".

참고: 일부 랠리의 경우 제출 후 확인 이메일을 받을 수도 있습니다.

리워드 유형에 따라 배송 일정과 알림 방법이 달라집니다.

- 각 랠리에서 제공하는 보상은 랠리 주최자가 관리하고 배송합니다.
배송은 보통 랠리 종료 후 한 달 이내에 이루어집니다.
자세한 내용은 랠리 정보를 참조하고 필요한 경우 주최 측에 직접 문의하세요.

- furari 포인트를 사용하여 획득한 보상(예: 디지털 선물 또는 한정 상품)은 furari 관리 사무소에서 처리합니다.
배송 상태나 알림에 대해 궁금한 점이 있으면 앱의 '마이 페이지' → '연락처' → '문의 양식'으로 이동하세요.

일반 스탬프 랠리 참여의 경우, 로그인이나 계정 등록 없이 furari 앱을 사용할 수 있습니다.
단, furari 포인트를 사용하여 보상을 받거나 추첨에 응모하거나 특별 랠리에 참가하는 경우에는 본인 확인을 위해 LINE 인증이 필요합니다.
인증이 필요할 때마다 앱에 화면 지침이 표시됩니다. 안내에 따라 절차를 완료하세요.

다음 중 어느 때라도 LINE 인증을 완료해야 합니다:

- furari 포인트를 사용하여 보상을 받거나 복권에 응모하는 경우
- 친구 추천 코드를 사용하여 보너스 포인트를 받는 경우
- 원하는 시간에 '내 페이지'에서 인증하기로 선택한 경우

앱을 처음 실행할 때 생년월일(필수), 성별(선택), 지역(선택)을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
하지만 이 단계에서는 LINE 인증이 필요하지 않습니다.

LINE 인증을 완료하면 다음 기능을 사용할 수 있습니다:

- furari 포인트를 사용하여 보상을 받거나 복권에 응모하기
- 포인트가 필요한 보상 신청
- 새 기기로 전환할 때 스탬프 및 보상 데이터를 전송하세요.
(이메일 등록도 가능합니다)

LINE 인증을 완료하지 않아도 일반 스탬프 랠리에 참여할 수 있습니다.

예, LINE 인증은 완전히 무료입니다.
인증 절차를 완료하기 위한 추가 비용은 없습니다.

LINE 인증 시 새로운 정보를 입력할 필요가 없습니다.
앱을 처음 실행할 때 제공한 다음 세부 정보는 인증 후에도 계속 사용됩니다:

- 생년월일(필수)
- 성별(선택 사항)
- 지역(선택 사항)

앱의 '내 페이지'에서 언제든지 이 정보를 보고 수정할 수 있습니다.

예, 다음 주소로 이동하여 언제든지 등록된 생년월일, 성별 및 지역을 업데이트할 수 있습니다.
"앱의 '내 페이지' → '계정 설정'으로 이동합니다.

이메일 주소는 앱의 '마이 페이지' → '계정 설정'으로 이동하여 등록할 수 있습니다.
등록 후 확인 이메일이 발송될 수 있습니다.
필요한 경우 이메일의 안내에 따라 절차를 완료하세요.

예, furari 앱의 '마이 페이지' → '계정 설정'으로 이동하여 이메일 주소를 등록하거나 업데이트할 수 있습니다.

- 이메일 주소와 비밀번호를 등록하면 기기를 전환할 때 데이터를 전송할 수 있습니다.
- 단, furari 포인트를 리워드 교환이나 복권 응모에 사용하려면 LINE 인증이 필요합니다.

furari 앱의 마이 페이지 → 계정 설정에서 언제든지 등록된 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
등록된 이메일 주소가 이메일 주소 필드에 표시되므로 주의 깊게 검토하여 정확한지 확인해 주세요.

'내 페이지' → '계정 설정'으로 이동하여 현재 비밀번호를 입력하면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
이 기능은 이메일 주소를 이미 등록한 경우에만 사용할 수 있습니다.

furari 앱에 등록된 이메일 주소는 로그인용이 아닌 기기 변경 또는 오작동 시 데이터 전송용으로 사용됩니다.
등록한 이메일 주소를 잊어버린 경우에도 동일한 기기에서 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
하지만 LINE 인증을 완료하면 이메일 주소가 없어도 현재 데이터를 안전하게 전송하고 보호할 수 있습니다.

참고해 주세요:
이메일 주소를 등록하거나 LINE 인증을 완료하지 않은 상태에서 새 디바이스로 전환하면 이전 데이터에 액세스할 수 없습니다.
이를 방지하려면 적어도 하나 이상은 미리 등록하는 것이 좋습니다.

예, 이메일 주소를 등록하거나 LINE 인증을 완료하지 않아도 스탬프 랠리 참여와 같은 furari 앱의 기본 기능(예: 스탬프 랠리 참여)을 사용할 수 있습니다.
단, 보상을 받거나 복권에 응모하려면 LINE 인증이 필요합니다.
이메일 주소만 등록하면 리워드 관련 기능에 액세스할 수 없습니다.

또한, 디바이스 전환 시 데이터를 전송하려면 LINE 인증 또는 이메일 주소와 비밀번호를 등록해야 합니다.
LINE 인증은 리워드 사용과 데이터 전송을 모두 지원하므로 인증을 완료하는 것이 좋습니다.

furari를 통해 수집한 스탬프와 보상은 furari 서버에 저장됩니다.
단, LINE 인증 또는 이메일 주소를 통해 계정을 등록하지 않은 경우 기기 고장, 초기화, 앱 삭제 시 데이터에 대한 액세스 권한이 상실되어 복구가 불가능할 수 있습니다.

데이터 보호를 위해 LINE 인증 또는 이메일 주소와 비밀번호로 등록하는 것을 적극 권장합니다.

예, 다음 방법 중 하나를 사용하여 스탬프 및 리워드 데이터를 새 장치로 전송할 수 있습니다:

- 미리 LINE 인증을 완료한 후 새 디바이스에서 동일한 LINE 계정을 사용합니다.
- 이메일 주소와 비밀번호를 미리 등록한 다음 새 디바이스에서 로그인하세요.

이러한 등록을 미리 완료하지 않은 경우, 장치를 변경한 후에는 데이터를 이전할 수 없습니다.

furari 계정은 단일 디바이스에서 사용하도록 설계되었습니다.
단, LINE 인증을 완료했거나 이메일 주소를 등록한 경우 다른 디바이스에 앱을 설치한 후 로그인하여 데이터를 전송할 수 있습니다.

두 대의 기기에서 동시에 앱을 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

예, 계정을 삭제하면 등록된 정보, 수집한 스탬프, 보상 및 보유한 furari 포인트를 포함한 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 계정을 삭제할 때는 신중하게 진행하시기 바랍니다.

furari 앱에 등록된 개인정보(생년월일, 성별, 지역, 이메일 주소 등)를 완전히 삭제하려면 "마이페이지" → "계정 설정"에 있는 "계정 삭제" 기능을 이용하세요.
계정을 삭제하면 다음 데이터는 furari 서버에서 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다:

- 등록된 계정 정보(생년월일, 성별, 지역, 이메일 주소 등)
- 수집한 스탬프, 보상 및 furari 포인트
- 랭킹 상태 및 기록
- 포인트 사용 내역 및 설문조사 응답
- 리워드 신청 기록 및 배송 정보

참고: 배송 주소가 필요한 리워드를 신청한 경우 해당 신청도 삭제됩니다.
보상이 아직 배송되지 않은 경우에도 당첨이 무효화될 수 있습니다.
계속 진행하기 전에 정보를 다시 한 번 확인하고 필요한 메모를 작성하세요.

furari 포인트는 스탬프 수집, 이벤트 또는 캠페인 목표 달성, 친구 추천, 순위표에서 높은 순위 달성 등 다양한 활동을 통해 획득할 수 있습니다.
"furari 포인트 지급 대상"이라고 특별히 표시된 공식 설문조사 및 푸시 알림에 대해서도 포인트가 지급됩니다.

예, 일반 스탬프 랠리에서는 스탬프를 모을 때마다 1포인트가 적립됩니다.

참고: 마스터 랠리 카드로 수집한 스탬프는 포인트가 적립되지 않습니다.
그러나 마스터 랠리의 일부인 각 개별 랠리에서 수집한 스탬프는 평소와 같이 포인트를 획득할 수 있습니다.

아니요, 마스터 랠리 카드로 스탬프를 모으면 furari 포인트가 적립되지 않습니다.
단, 마스터 랠리의 일부인 개별 랠리에서 스탬프를 수집한 경우에는 기존과 동일하게 포인트가 지급됩니다.

예, furari에서 진행하는 이벤트나 캠페인에서 지정된 조건을 충족하면 특별 포인트를 획득할 수 있습니다.
부여되는 포인트 수와 요건은 이벤트마다 다르므로 자세한 내용은 앱 내 알림에서 확인해 주세요.

예, 'furari 포인트 지급 대상'으로 표시된 공식 설문조사에 응답하면 포인트 5점을 받을 수 있습니다.

아직 답변하지 않은 설문조사는 'furari 포인트' 페이지에 표시됩니다.
설문조사를 완료하면 즉시 목록에서 삭제됩니다.
응답하지 않은 설문조사는 랠리가 종료된 후 10일 동안 계속 표시되며, 이후에는 자동으로 삭제됩니다.

예, 푸시 알림을 받은 후 24시간 이내에 'furari 포인트 적립 대상'이라고 표시된 푸시 알림을 열면 2포인트가 적립됩니다.

참고: 부여되는 포인트 수는 변경될 수 있습니다.

예, 친구를 푸라리에 초대하고 친구가 추천 코드를 사용하여 등록을 완료하면 회원님은 20포인트를 받고, 친구는 10포인트를 받게 됩니다.

참고: 포인트는 추천한 친구가 LINE 인증을 완료한 경우에만 지급됩니다.

예, 보너스 포인트는 전월 말의 최종 순위에 따라 매월 1일에 자동으로 지급됩니다.

furari 포인트 내역은 앱 내 'furari 포인트' 페이지에서 확인할 수 있습니다.
가장 최근 5개 항목이 자동으로 표시되며 '더보기'를 탭하면 최근 50개 항목까지 볼 수 있습니다.

포인트 기반 추첨을 통해 획득한 기프트 카드는 앱의 'furari 포인트' 페이지의 '기프트 카드 내역'에서 확인할 수 있습니다.
사용하지 않은 기프트 카드는 모두 나열되지만 사용한 기프트 카드는 표시되지 않습니다.
기프트 카드는 발급 후 6개월이 지나면 만료된다는 점에 유의하세요. 사용하지 않더라도 만료되면 목록에서 삭제되므로 가급적 빨리 사용하는 것이 좋습니다.

아직 답변하지 않은 'furari 포인트 사용 가능'으로 표시된 공식 설문조사는 'furari 포인트' 페이지에 표시됩니다.
랠리가 종료된 후 10일 동안 표시된 후 자동으로 제거됩니다.
설문조사를 완료하면 목록에서 즉시 삭제됩니다.

furari 포인트를 사용하여 리워드를 받거나 복권(예: 아마존 기프트 카드)에 응모할 수 있습니다.
'furari 포인트' 페이지의 사용 가능한 보상 목록에서 원하는 보상을 선택합니다:

- '사용'을 탭하여 보상 교환을 완료합니다.
- '복권 응모'를 탭하여 포인트를 사용하고 즉시 결과를 확인해 주세요.

이벤트에서 별도로 지정하지 않는 한 하루에 한 번 추첨에 참여할 수 있습니다.

필요한 포인트는 보상별로 다릅니다.
필요한 포인트는 각 보상 상세 페이지의 'furari 포인트' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
리워드를 받기 전에 이 정보를 반드시 확인해 주세요.

'furari 포인트' 페이지로 이동하여 사용 가능한 보상 목록에서 아마존 기프트 카드 복권을 선택하고 '복권 응모하기' 버튼을 탭하여 참여하세요.
각 항목에는 10점이 필요합니다.
추첨은 하루에 한 번만 응모할 수 있으며, 응모 횟수는 매일 자정(오전 12시)에 초기화됩니다.

예, furari 포인트를 리워드 교환이나 복권 응모에 사용하려면 본인 인증의 일환으로 LINE 인증이 필요합니다.
LINE 인증을 완료하지 않은 경우 포인트 사용을 시도할 때 메시지가 표시됩니다.
반드시 인증 절차를 완료하시기 바랍니다.

아니요, 포인트를 사용하여 리워드를 받거나 복권에 응모한 후에는 이유와 상관없이 취소 또는 포인트 환불이 불가능합니다.
포인트를 사용하기 전에 보상 내역과 추첨 조건을 꼼꼼히 살펴보세요.

예, furari 포인트에는 유효 기간이 있습니다.
유효 기간은 다음 연도의 같은 달 다음 달 말일까지입니다.

예시:
2025년 4월 22일에 부여된 포인트 → 2026년 5월 31일까지 유효합니다．

예, 만료 1개월 전부터 만료 예정 포인트 수와 만료 날짜가 'furari 포인트' 페이지에 표시됩니다.
또한 만료 7일 전에 푸시 알림을 받게 됩니다.

참고: 기프트 카드의 유효기간은 발급일로부터 6개월입니다. 유효기간이 만료되면 더 이상 사용할 수 없으므로 제때 사용하시기 바랍니다.

furari에서는 각 참가자가 하나의 계정만 사용하도록 요구합니다.
동일인이 여러 계정을 사용하는 것이 확인되면 관련된 모든 데이터가 무효화될 수 있으며, 랭킹이나 furari 포인트가 몰수될 수 있습니다.

예. 타인을 대신하여 계정을 공유하거나 디바이스를 조작하는 행위는 서비스 약관을 위반하는 행위입니다.
여러 디바이스 또는 계정을 사용하여 한 사람의 포인트를 적립하는 행위는 시스템에서 모니터링되며, 적발될 경우 포인트가 취소되거나 계정이 정지될 수 있습니다.

GPS 스푸핑 앱을 사용하여 위치를 속이는 행위는 엄격히 금지됩니다.
위치와 시간을 포함한 모든 스탬프 수집 데이터는 기록 및 모니터링됩니다.
부정 행위가 발견되면 참여가 무효화되고 계정이 사전 통지 없이 정지될 수 있습니다.

예, 앱을 통해 의심스럽거나 사기성 활동을 신고하려면 다음 주소로 이동하여 신고할 수 있습니다.
"마이 페이지" → "연락처" → "문의 양식".
신고를 검토한 후 운영팀에서 대응하거나 필요한 경우 적절한 조치를 취합니다.
협조해 주셔서 감사합니다.

furari 순위는 세 가지 요소에서 파생된 점수를 기준으로 계산됩니다:

- 수집한 스탬프 수 - 스탬프가 많을수록 순위가 높아집니다.
- 이동 거리 - 스탬프 수가 동일한 경우 이동 거리가 길수록 순위가 높아집니다.
- 스탬프 수집에 걸린 시간 - 스탬프 수와 거리가 모두 같을 경우, 완료 시간이 짧은 쪽이 더 높은 순위를 차지합니다.

순위는 명확하게 정의된 점수 시스템을 사용하여 결정됩니다.

furari 순위는 세 가지 주요 요소의 영향을 받습니다. 순위를 높이려면 다음 사항을 염두에 두세요:

- 스탬프를 더 많이 모으는 것이 가장 중요한 요소입니다.
- 스탬프 수가 같을 때 체크포인트 간 이동 거리가 멀수록 유리합니다.
- 짧은 시간 안에 랠리를 완료하는 것도 랭킹에 긍정적인 영향을 미칩니다.

이러한 요소에 집중하면 순위표에서 더 높은 순위를 달성하는 데 도움이 됩니다.

furari 순위는 하루에 한 번, 보통 자정에서 새벽 사이에 자동으로 업데이트됩니다.
특정 이벤트의 경우 업데이트 시기가 다를 수 있으며, 자세한 내용은 랠리 정보를 참조하세요.

furari 앱의 '마이 페이지'에서 현재 순위를 확인할 수 있습니다.
스탬프 수집 및 여행 활동에 따라 매일 순위가 변경될 수 있습니다.

순위가 상위 9,999위 밖에 있는 경우 "순위 외"로 표시됩니다.
이 경우

- 다이아몬드, 골드, 실버, 브론즈와 같은 등급을 받을 수 없습니다.
- 보너스 포인트가 포함되지 않은 일반 상태가 지정됩니다.

순위 숨기기 설정이 활성화되면 순위표에서 다른 참가자에게 내 닉네임이 숨겨집니다.
그러나 순위와 점수는 여전히 자신의 앱 내에서 정상적으로 계산되고 표시됩니다.

furari 앱의 '마이 페이지' 화면의 랭킹 히스토리 섹션에서 지난 6개월간의 랭킹 내역을 확인할 수 있습니다.

회원님의 상태는 전월 말일 자정 기준 furari 순위에 따라 매월 1일에 자동으로 업데이트됩니다.
보너스 포인트도 회원 등급에 따라 당일에 지급되며 furari 포인트로 사용할 수 있습니다.

각 등급별 보너스 포인트는 다음과 같습니다:

- 다이아몬드(1~100등급): 100점
- 골드(101-1000 등급): 50점
- 실버(1001-3000 등급): 30점
- 브론즈(3001-9999 등급): 10점
- 일반(등급 10000 이하): 보너스 포인트 없음

보너스 포인트는 다음 연도의 같은 달 다음 달 말일까지 유효합니다.
"내 페이지"의 순위 기록 섹션에서 배정된 상태와 부여된 포인트를 확인할 수 있습니다.

회원님의 상태는 전월 말의 최종 순위 집계에 따라 매월 1일 자정 이후에 자동으로 업데이트됩니다.
마이 페이지의 순위 기록 섹션에서 부여된 상태를 확인할 수 있습니다.

예. furari 앱의 홈 화면 아이콘은 전월 말 순위에 따라 부여된 상태(다이아몬드, 골드, 실버, 브론즈)에 따라 특별한 디자인으로 바뀝니다.
이 특별 아이콘은 이번 달 내내 그대로 유지되며, 원하는 경우 수동으로 기본 아이콘으로 다시 전환할 수도 있습니다.

스탬프 수집 조작, GPS 데이터 위조, 여러 계정 사용, 기타 운영팀에서 부적절하다고 판단하는 행위 등 부정 행위가 발견되면 다음과 같은 조치가 취해질 수 있습니다:

- 순위 무효화
- 회원 자격 해지
- furari 포인트 몰수
- 계정 일시 정지

규칙을 준수하고 공정하게 참여해 주세요.

furari 앱에서 LINE 인증을 완료할 수 없는 경우 다음을 확인해 주세요:

- LINE 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해 주세요.
- 스마트폰에 LINE이 제대로 설치되어 있는지 확인해 주세요.
- LINE 계정이 활성화되어 있고 제한되거나 로그아웃되지 않았는지 확인해 주세요.

문제가 지속되면 디바이스를 다시 시작해 주세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 furari 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

참고: furari 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

대부분의 경우 로그인하지 않고도 furari 앱을 사용하여 스탬프 랠리에 참여할 수 있습니다. 앱을 설치하기만 하면 참여할 수 있습니다.
그러나 일부 랠리에서는 본인 인증이 필요할 수 있습니다.

인증 또는 로그인이 필요한 경우 특정 랠리 정보 페이지에 안내된 지침을 따르세요.

LINE 인증 완료 후 데이터가 사라진 것 같다면 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

- 원래 등록한 계정과 다른 LINE 계정을 사용했습니다.
- 데이터 전송을 설정하지 않고 기기를 초기화하거나 앱을 삭제한 경우(예: 이메일 등록)

이전 데이터를 복구하려면 동일한 LINE 계정 또는 이전에 등록한 이메일 주소와 비밀번호로 로그인해야 합니다.
다른 계정으로 인증을 완료하면 과거 데이터는 복원할 수 없으므로 신중하게 인증하시기 바랍니다.

furari 앱에 등록된 이메일 주소는 기기 변경 또는 기술적 문제 발생 시 데이터 전송을 위한 고유 ID로 사용됩니다.
일반 랠리 참여 시 로그인에는 사용되지 않지만, 보상 신청과 같은 특정 활동에는 필요할 수 있습니다.

- 이메일 주소를 업데이트하려면 앱에서 '내 페이지' → '계정 설정'으로 이동하세요.
- 업데이트 후 계정 설정 화면에 올바른 이메일 주소가 표시되는지 확인해 주세요.

잘못된 주소를 등록하면 디바이스를 전환할 때 데이터를 전송하지 못할 수 있습니다.
정보가 정확한지 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.

앱의 '마이 페이지' → '계정 설정'에서 등록한 생년월일, 성별, 지역을 자유롭게 수정할 수 있습니다.
단, furari는 LINE에 등록된 생년월일이나 성별 등 LINE 계정과 연결된 정보는 수정할 수 없습니다.
이러한 세부 정보를 변경하려면 LINE 앱에서 직접 설정을 업데이트하세요.

furari 앱은 다음 환경에서 지원됩니다:

- iOS 기기: iOS 13.0 이상
- Android 디바이스: Android 6.0 이상

참고:
- 일부 기기는 OS 버전에 관계없이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 수정된 디바이스(예: 루팅 또는 탈옥)는 지원되지 않습니다.

디바이스가 권장 환경을 충족하지 않으면 앱이 시작되지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

furari 앱은 스마트폰의 시스템 언어 설정을 따릅니다.
언어를 변경할 수 있는 앱 내 옵션은 없습니다.
앱의 언어를 변경하려면 다음과 같이 기기 설정을 조정하세요:

- iPhone(iOS 13 이상):
설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 앱 언어로 이동하여 furari 앱을 선택한 다음 원하는 언어를 선택합니다.

- Android(Android 13 이상):
설정 > 시스템 > 언어 및 입력 > 앱 언어로 이동하여 furari 앱을 선택한 다음 원하는 언어를 설정하세요.

furari 앱은 호환되는 기기에서 앱별 언어 설정을 지원합니다.

furari 앱이 시작되지 않으면 다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰의 OS 버전이 앱의 요구 사항을 충족하는지 확인해 주세요.
- 기기를 재시작한 다음 앱을 다시 실행해 보세요.
- 앱 스토어를 통해 furari 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

문제가 지속되면 furari 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
참고: 앱을 다시 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

furari 앱이 느리게 실행되거나 충돌이 발생하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요:

- 메모리 사용량을 줄이기 위해 다른 앱 닫기
- 디바이스의 저장 공간 확보
- 스마트폰의 OS와 furari 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 디바이스 재시작

문제가 지속되면 furari 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

GPS 위치가 감지되지 않는 경우 다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰에서 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
- Furari 앱에 내 위치에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인해 주세요.
(설정 → 앱 → 푸라리)
- 하늘이 잘 보이는 야외 공간으로 이동하세요.
(고층 건물이 있거나 지하에 있는 지역에서는 GPS 신호가 불안정할 수 있습니다.)

문제가 지속되면 디바이스를 다시 시작해 주세요.

현재 위치가 스탬프 수집에 유효한 지역을 벗어난 경우 이 메시지가 표시됩니다. 다음을 시도해 보세요:

- 디바이스가 위치 정보를 올바르게 수집하고 있는지 확인해 주세요.
- 앱 내 지도를 사용하여 체크포인트를 기준으로 현재 위치를 확인해 주세요.
- Wi-Fi를 켜면 GPS 정확도 향상에 도움이 될 수 있습니다.
- 기기를 8자 모양으로 움직여 나침반을 보정해 보세요(자이로 센서 보정).

올바른 위치에 도착했지만 여전히 스탬프를 받을 수 없는 경우 앱을 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요.

NFC 스탬프를 받을 수 없는 경우 다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰의 NFC 기능이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- NFC 리더에 기기의 올바른 부분(NFC 안테나가 있는 곳)을 갖다 대세요.
- 휴대폰 케이스나 커버가 NFC 신호를 방해하지 않는지 확인해 주세요.

문제가 지속되면 가까운 직원에게 문의하거나 푸라리 지원팀에 도움을 요청하세요.

QR코드 스캔에 문제가 있는 경우 다음을 확인해 주세요:

- 카메라 렌즈가 깨끗하고 긁히지 않았는지 확인해 주세요.
- QR코드가 손상되거나 더러워지지 않았는지 확인해 주세요.
- 너무 어두우면 스마트폰의 손전등을 사용하여 시야를 확보하세요.
- furari 앱에 카메라 액세스 권한이 있는지 확인해 주세요.
(설정 → 앱 → 푸라리)

그래도 문제가 해결되지 않으면 가까운 직원이나 푸라리 지원팀에 문의하세요.

푸시 알림을 받지 못하셨다면 다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰 설정에서 furari 앱 알림이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
- 배터리 세이버 또는 절전 모드가 꺼져 있는지 확인해 주세요(알림이 차단될 수 있음).
- furari 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

문제가 지속되면 furari 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

스탬프 수집 과정에서 앱이 충돌하는 경우 앱을 완전히 종료한 후 다시 시작하세요.
다시 시작한 후 체크포인트로 돌아와 스탬프를 다시 수집해 보세요.
수집이 완료되기 전에 앱이 충돌한 경우 스탬프가 저장되지 않았을 수 있으므로 같은 체크포인트에서 다시 시도해 주세요.

예, 신호가 잡히지 않는 지역에서 스탬프를 수집하면 스탬프 데이터가 디바이스에 임시로 저장됩니다.
네트워크 연결이 복원되고 앱을 다시 시작하고 로그인 절차를 완료하면 데이터가 자동으로 서버에 동기화됩니다.

그래도 스탬프가 표시되지 않으면 다음을 확인해 주세요:

- 스마트폰이 인터넷(Wi-Fi 또는 모바일 네트워크)에 제대로 연결되어 있나요?
- 앱을 다시 시작하셨나요?
- 로그인 절차가 완료되었나요?

문제가 지속되면 furari 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

스탬프 랠리에 참여할 때는 다음 기본 규칙을 준수하세요:

- 공공 에티켓을 존중하고 다른 참가자나 일반 대중에게 방해가 되지 않도록 주의하세요.
- 제한 구역 또는 출입 금지 구역에 들어가지 마세요.
- 직원 및 게시된 표지판의 안내를 따르세요.
- 지정된 경로와 구역 내에서만 이동하세요.

여러분의 협조가 모두에게 안전하고 원활한 이벤트 경험을 보장합니다.

랠리 구역 내에서는 다음과 같은 행위가 금지됩니다:

- 허가 없이 시설 내에서 사진 촬영 또는 녹음하는 행위
- 재산 및 공공장소에 쓰레기 투기 또는 훼손 행위
- 다른 참가자를 방해하는 행위(예: 밀치기, 줄 끊기)
- 상업적 목적으로 랠리에 참여하거나 타인에게 보상을 재판매하는 행위

이러한 금지 행위가 확인될 경우 랠리 참여 권한이 취소될 수 있습니다.

매장이나 시설 이용 시 다음 지침을 준수해 주세요:

- 필요 이상으로 오래 머무르지 않기
- 구매를 하거나 식사를 하지 않을 때에도 예의를 지켜주세요.
- 시설 내에서 큰 소리로 말하거나 뛰지 마세요.

지역 사회 및 비즈니스와 긍정적인 관계를 유지할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.

사진을 찍거나 소셜 미디어에 콘텐츠를 공유할 때는 다음 사항에 유의하세요:

- 사진 촬영이 금지된 장소에서는 사진을 찍지 마세요.
- 사진에 다른 참가자나 일반인이 등장할 수 있는 경우에는 반드시 이들의 허락을 받아야 합니다.
- 시설이나 매장 내부의 자세한 사진을 허가 없이 촬영하거나 게시하지 마세요.

다른 사람의 프라이버시를 존중하고 각 시설의 규칙을 준수해 주세요.

스탬프 랠리 기간 동안 모든 표준 교통 법규를 준수해 주세요. 특히

- 횡단보도를 이용하고 교통 신호를 준수하세요.
- 자전거를 타는 경우 보행자 안전을 우선시하고 조심스럽게 주행하세요.
- 걷거나 이동 중에는 스마트폰을 조작하지 마세요.

항상 자신의 안전과 주변 사람들의 안전을 우선시하세요.

혼잡한 지역에서는 다음 사항에 유의하세요:

- 다른 참가자와 안전 거리를 유지하고 사려 깊게 행동하세요.
- 스탬프를 수집하고 안전한 장소에 정차한 상태에서만 스마트폰을 작동하세요.
- 인파 속을 무리하게 통과하지 말고 적절한 시간을 기다렸다가 진행하세요.

주변 사람들을 염두에 두고 사고 예방에 동참해 주세요.

어린 자녀와 함께 참가하는 경우 다음 사항에 유의하세요:

- 부모 또는 보호자는 항상 아이와 함께 있어야 하며 절대로 아이를 방치해서는 안 됩니다.
- 도로변이나 공사 구역과 같은 위험한 지역은 피하세요.
- 아이가 피곤해하면 필요에 따라 휴식을 취하고 너무 세게 밀어붙이지 마세요.

모두가 안전하고 즐거운 경험을 할 수 있도록 주의해 주세요.

악천후나 재난이 발생하면 즉시 참여를 중단하고 안전한 장소로 이동하세요.

- 기상 특보(예: 폭우, 번개, 태풍)가 발령되면 스스로 판단하여 안전에 우선순위를 두고 행동하세요.
- 필요한 경우 랠리의 공식 웹사이트 또는 앱 알림을 통해 최신 업데이트를 확인해 주세요.
- 위험한 상황에서 계속 진행하거나 이동하지 마세요.

무엇보다 안전을 최우선으로 생각하고 상황에 따라 적절하게 대응하시기 바랍니다.

스탬프 랠리에 참여하는 동안 furari 앱은 디바이스의 GPS 기능을 사용하여 위치 데이터를 수집합니다.
이 정보는 체크포인트 도착을 확인하거나 스탬프 수집을 처리하거나 전반적인 이벤트 활동을 분석하는 데 사용될 수 있습니다.

선택 사항인 '랠리 정보 자동 알림 서비스'(특허 출원 중)를 사용하고 디바이스의 위치 액세스를 '항상 허용'으로 설정한 경우, 앱이 실행 중이 아닐 때에도 위치 데이터가 수집될 수 있습니다.

아니요, 일반적인 랠리 참여 시에는 스탬프 수집과 같은 특정 활동과 관련하여 일시적으로만 위치 데이터가 수집됩니다.
앱은 지속적인 추적을 수행하거나 사용자의 이동 기록을 항상 기록하지 않습니다.

단, 선택 사항인 '랠리 정보 자동 알림 서비스(특허 출원 중)'를 사용 중이고 기기에서 위치 액세스를 '항상 허용'으로 설정한 경우, 앱이 백그라운드에서 실행 중이거나 앱을 적극적으로 사용하지 않을 때에도 GPS 데이터가 수집될 수 있습니다.

furari 앱은 스탬프 수집 등 필요한 경우에만 사용자의 위치에 액세스하도록 설계되었습니다. 지속적인 GPS 추적을 수행하지 않으므로 배터리 수명에 미치는 영향이 최소화됩니다.

장치의 위치 설정을 '항상 허용'으로 설정한 상태에서 선택 사항인 '랠리 정보 자동 알림 서비스'(특허 출원 중)를 사용하는 경우, 앱이 백그라운드에서 위치 데이터를 수집할 수 있습니다.
하지만 최신 운영 체제에는 절전 기능이 포함되어 있어 배터리 소모가 크지 않습니다.

앱을 처음 실행할 때 등록한 생년월일, 성별, 지역 등의 정보는 푸라리 서버에서 안전하게 관리됩니다.
이 데이터는 랠리 주최자가 참가자 동향을 분석하고 이벤트를 개선하기 위해 개인을 식별할 수 없는 통계 정보로 열람하고 사용할 수 있습니다.
회사나 외부 기관과 같은 제3자와 절대 공유되지 않습니다.

모든 정보는 원스코퍼레이션의 개인정보 보호정책에 따라 적절하게 처리됩니다.

furari 앱을 통해 수집된 개인정보는 원스코퍼레이션의 개인정보처리방침에 따라 다음과 같은 목적으로 이용됩니다:

- 서비스 운영 및 사용자와의 커뮤니케이션
- 사용자 문의에 응답하기
- 무단 활동 방지 및 안전한 서비스 운영 보장
- 기존 서비스 개선 및 새로운 기능 개발
- 관련 서비스 추천, 업데이트 및 광고 제공
- 상기 목적을 달성하기 위해 필요한 설문조사, 분석 및 마케팅 수행

자세한 내용은 원스코퍼레이션의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

스탬프 및 보상 데이터는 푸라리 서버에 저장되어 기기에 임시로 보관됩니다.
기기를 분실하거나 교체하더라도 인증 등록이 완료되어 있는 한 데이터는 서버에서 계속 보호됩니다.

계정을 삭제하면 등록된 정보, 스탬프 내역, 보상 내역, furari 포인트를 포함한 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
삭제된 데이터는 복구할 수 없으므로 신중하게 진행하시기 바랍니다.

예. furari 앱은 SSL 암호화를 사용하여 데이터를 안전하게 송수신합니다.
이를 통해 제3자에 의한 도청 및 변조를 방지하고 안전한 통신 환경을 보장합니다.

예. 공용 Wi-Fi를 사용할 때는 다음 사항에 유의하세요:

- 신뢰할 수 있고 안전한 네트워크만 사용
- 스탬프 수집 후 즉시 개인 정보를 전송하지 마세요.

잠재적인 보안 위험을 염두에 두고 연결할 때 주의하세요.

원스코퍼레이션은 공식 개인정보 보호정책에 따라 사용자 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

- 수집되는 정보의 양 최소화
- 엄격한 내부 데이터 관리 통제 유지
- 제3자와의 정보 공유 제한

자세한 내용은 원스코퍼레이션의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

다음 링크에서 원스코퍼레이션의 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다:
https://one-s.co.jp/privacy-policy

검문소 간 이동 시 도보, 자전거, 기차, 버스, 자동차 등 본인에게 적합한 교통수단을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
교통수단에는 제한이 없지만, 이용하시는 각 대중교통 시스템과 시설의 규칙을 준수해 주시기 바랍니다.

대부분의 랠리에서는 자동차나 오토바이를 이용해 검문소 사이를 이동할 수 있습니다.
그러나 랠리 형식에 따라 도보, 자전거 또는 오토바이 사용과 같은 특정 유형의 교통수단이 특별히 요구되거나 제한될 수 있습니다.

예를 들어, 스포츠 스타일 랠리에서는 차량 사용이 금지될 수 있으며, 오토바이 랠리에서는 오토바이 이외의 교통수단을 이용하는 것이 규정 위반이 될 수 있습니다.
참가하기 전에 랠리 정보에 나와 있는 참가 규칙을 반드시 확인하시기 바랍니다.

대부분의 랠리에서는 자전거를 이용한 이동이 허용됩니다.
단, 안전을 위해 보행자 전용 구역에서는 자전거를 타고 지나가는 등 배려해 주세요.

일부 랠리에서는 '자전거 랠리'와 같이 자전거 이용을 특별히 요구하는 경우도 있고, 걷기만 허용하는 랠리도 있습니다.
랠리에서 특정 교통수단을 지정하는 경우, 그에 따른 규칙을 반드시 준수하세요.

이동 거리와 체크포인트의 위치는 랠리에 따라 크게 달라집니다.
furari 앱의 '지도' 또는 랠리 정보 페이지를 참고하여 자신의 페이스와 컨디션에 맞게 참가 계획을 세우시기 바랍니다.

furari 스탬프 랠리는 자신의 페이스에 맞춰 참여할 수 있도록 설계되었습니다.
각 검문소의 운영 시간 내에 도착하는 한, 교통편이 지연되더라도 스탬프 수령에 영향을 미치지 않습니다.

참고: 일부 리워드에는 특정 신청 기간이나 만료일이 있을 수 있습니다.
보상 지급 여부에 대한 자세한 내용은 랠리 정보 페이지에서 미리 확인해 주세요.

네. furari 스탬프 랠리는 모든 연령대의 참가자가 즐길 수 있도록 설계되었습니다.
일부 체크포인트에는 계단이나 경사가 있을 수 있습니다. 미리 지도를 확인하고 그룹이 편안하게 느낄 수 있는 페이스로 참가하는 것이 좋습니다.

참고: 주류가 포함된 랠리 등 일부 랠리는 어린이에게 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 참여를 자제해 주세요.

furari 스탬프 랠리는 누구나 즐길 수 있도록 설계되었습니다. 그러나 각 체크포인트의 접근성 수준은 랠리마다 다릅니다.

현재 furari 앱은 계단, 경사도 또는 배리어프리 경로에 대한 정보를 표시하지 않습니다.
랠리 정보에 제공된 검문소 위치 및 접근 세부 정보를 참고하여 자신의 필요와 편의에 맞는 랠리를 선택하시기 바랍니다.

길을 잃은 경우, furari 앱에서 체크포인트의 상세 화면을 열고 '경로 안내' 버튼을 탭하여 내비게이션을 실행할 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 현재 위치에서 체크포인트까지의 경로를 확인할 수 있습니다.

furari 앱 또는 랠리 정보 페이지에서 랠리 세부 정보와 체크포인트 정보를 확인할 수도 있습니다.
참여하기 전에 위치 및 액세스 정보를 검토해 주세요.

furari 앱에 대해 궁금한 점이 있거나 문제를 신고해야 하는 경우, 앱의 '마이 페이지' → '연락처' → '문의 양식'으로 이동하세요.
양식의 필수 입력란을 작성하여 제출하세요. 지원팀에서 최대한 빨리 문의에 답변해 드리겠습니다.

랠리 규칙, 체크포인트, 보상 등의 세부 사항은 랠리 주최자가 관리합니다.
먼저 furari 앱에서 랠리 상세 페이지를 확인하고 주최 측이 제공한 주의사항이나 안내를 꼼꼼히 살펴보세요.
주최자의 연락처 정보가 기재되어 있으면 직접 연락하세요.

furari 앱 사용 방법에 대해 궁금한 점이 있거나 기술적 문제를 신고하려면 마이페이지 → 문의하기의 문의 양식을 이용하세요.

예. furari 앱의 "자주 묻는 질문(Q&A)" 섹션을 확인해 주세요.
여기에는 앱 사용 방법과 일반적인 문제를 처리하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
대부분의 경우 문의를 제출하지 않고도 빠른 해결책을 찾을 수 있습니다.

답변 시간은 문의의 성격에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 답변해 드립니다.
문의량이 많거나 추가 확인이 필요한 경우에는 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

furari 앱이 열리지 않으면 스마트폰을 다시 시작하거나 앱을 업데이트하거나 인터넷 연결을 확인해 주세요.
문제가 지속되면 앱에 다시 액세스할 수 있게 되면 마이페이지 → 연락처 → 문의 양식을 통해 문의해 주세요.

지원은 주로 앱을 통해 제공되므로 앱을 사용할 수 없는 상태에서는 즉시 응답하지 못할 수도 있습니다.
불편을 드려 죄송하며, 문제가 해결된 후 앱의 문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

furari에서는 전용 긴급 전화선을 제공하지 않습니다.
긴급한 사안이 있는 경우에도 앱의 마이페이지 → 문의하기에 있는 문의 양식을 통해 문의해 주세요.