Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng furari có sẵn miễn phí trên App Store dành cho thiết bị iOS và trên Google Play dành cho thiết bị Android.
Bạn có thể tìm kiếm “furari” trong cửa hàng hoặc sử dụng liên kết tải xuống được cung cấp trên trang thông tin về cuộc hành trình tem.
Xin lưu ý rằng cần có kết nối internet để cài đặt ứng dụng.

Có, ứng dụng furari miễn phí.
Việc tham gia các cuộc hành trình tem thường miễn phí, nhưng một số sự kiện có thể yêu cầu thêm chi phí như phí vào cửa hoặc chi phí đi lại.
Vui lòng kiểm tra trang thông tin của từng cuộc hành trình tem để biết chi tiết.

Phương pháp Sưu tập tem khác nhau tùy thuộc vào cuộc hành trình tem và trạm kiểm soát. Các loại chính như sau:

• Quét mã QR: Chạm vào nút “Thu thập tem” trên màn hình thu thập tem để kích hoạt camera. Quét mã QR để thu thập tem.

• Đăng ký GPS: Sau khi đến khu vực được chỉ định, chạm vào nút “Thu thập tem” trên màn hình thu thập tem để thu thập tem.

• Nhập từ khóa (Định dạng bài kiểm tra): Nhập từ khóa chính xác, sau đó chạm vào nút “Thu thập tem” theo hướng dẫn trên màn hình.

• Chạm NFC: Bật chức năng NFC của thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Đưa điện thoại thông minh của bạn gần khu vực được chỉ định để thu thập tem.

Đảm bảo đọc và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình thu thập tem trước khi cố gắng thu thập tem.

Khi đến trạm kiểm soát, hãy mở ứng dụng furari, chọn trạm kiểm soát và chuyển đến màn hình thu thập tem.
Màn hình sẽ hiển thị hướng dẫn về cách thu thập tem tại địa điểm đó.
Vui lòng làm theo hướng dẫn và hoàn tất các bước cần thiết theo đúng quy định.

Vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo toàn bộ mã QR hiển thị trong khung camera.
• Sử dụng đèn pin của điện thoại nếu khu vực xung quanh quá tối.
• Đảm bảo mã QR không bị bẩn hoặc bị hỏng.
• Xác nhận rằng ứng dụng furari có quyền truy cập vào camera của bạn (kiểm tra cài đặt của điện thoại).

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng yêu cầu nhân viên gần đó hỗ trợ.

Vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo dịch vụ định vị (GPS) được bật trên điện thoại thông minh của bạn.
• Di chuyển đến khu vực ngoài trời thoáng đãng có thể nhìn rõ bầu trời.
• Thử khởi động lại điện thoại thông minh của bạn.

Tín hiệu GPS có thể không ổn định ở những khu vực có tòa nhà cao tầng hoặc dưới lòng đất.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng yêu cầu nhân viên gần đó hỗ trợ.

Vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo chức năng NFC được bật trên điện thoại thông minh của bạn.
• Giữ đúng phần thiết bị của bạn (khu vực ăng-ten NFC) trên đầu đọc NFC.
• Đảm bảo ốp lưng hoặc vỏ điện thoại của bạn không gây nhiễu tín hiệu NFC.

Nếu bạn vẫn không thể thu thập tem, vui lòng yêu cầu nhân viên gần đó hỗ trợ.

Trong hầu hết các cuộc hành trình tem, bạn có thể thử làm bài trắc nghiệm nhiều lần tùy ý cho đến khi nhập đúng câu trả lời.
Tuy nhiên, một số cuộc hành trình tem chỉ cho phép thử một lần.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra hướng dẫn hiển thị trên màn hình thu thập tem để biết các quy tắc cụ thể.

Có, với ứng dụng furari, bạn có thể tạm thời thu thập tem ngay cả khi thiết bị của bạn ngoại tuyến.
Dữ liệu tem sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và sẽ tự động đồng bộ hóa với máy chủ sau khi kết nối mạng của bạn được khôi phục. Chỉ cần mở lại ứng dụng và đăng nhập nếu cần.

Xin lưu ý rằng nếu bạn xóa ứng dụng trước khi đồng bộ hóa, dữ liệu đã lưu sẽ bị mất.

Nếu pin của bạn hết sau khi thu thập tem, dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ furari.
Sau khi sạc lại điện thoại và mở lại ứng dụng, bạn có thể xác nhận trạng thái thu thập tem của mình.
Tuy nhiên, nếu pin hết trước khi thu thập tem, dữ liệu sẽ không được lưu và bạn sẽ cần phải thu thập tem một lần nữa.

Bạn có thể kiểm tra "Bản đồ" hoặc "Danh sách trạm kiểm soát" trong ứng dụng furari.

• Loại mã QR: Tìm các biển báo hoặc bảng tại địa điểm có bao gồm mã QR.
• Loại GPS: Trong một số trường hợp, có thể không có biển báo vật lý. Sử dụng bản đồ ứng dụng để điều hướng đến khu vực được chỉ định, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình thu thập tem.

Nếu bạn vẫn không chắc chắn về vị trí, vui lòng hỏi nhân viên gần đó hoặc liên hệ với người tổ chức cuộc hành trình tem.

Điều này phụ thuộc vào loại cuộc hành trình tem.

• Định dạng cuộc hành trình tem (phong cách lưu hành): Bạn không thể thu thập tem nhiều hơn một lần tại cùng một trạm kiểm soát.
• Định dạng thẻ tem (phong cách ghé thăm/lặp lại): Một số cuộc hành trình tem

Vui lòng tham khảo thông tin về cuộc đua để biết thông tin chi tiết cụ thể.

Về nguyên tắc, bạn không thể đặt lại tiến trình của mình sau khi cuộc đua đã bắt đầu.
Bạn có thể tiếp tục tham gia từ nơi bạn đã dừng lại, với các tem đã thu thập trước đó được bảo toàn.
Một số cuộc đua có thể có các quy tắc đặc biệt cho phép bạn đặt lại tiến trình của mình, vì vậy vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết về cuộc đua nếu có.

Không, bạn không thể thu thập tem bằng ứng dụng camera mặc định của điện thoại hoặc bất kỳ trình đọc mã QR bên ngoài nào.
Bạn phải sử dụng nút "Thu thập tem" trong ứng dụng furari để quét mã QR.

Bạn có thể kiếm phần thưởng bằng cách thu thập tem và hoàn thành các điều kiện cụ thể của cuộc đua.
Khi đủ điều kiện, "Danh sách phần thưởng" sẽ xuất hiện trong ứng dụng.
Từ đó, chạm vào "Sử dụng phần thưởng" để tiến hành trao đổi tại chỗ, tham gia rút thăm trúng thưởng hoặc tải xuống kỹ thuật số, tùy thuộc vào loại phần thưởng.

Xin lưu ý rằng các điều kiện và thủ tục có thể khác nhau tùy theo cuộc đua, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra thông tin về cuộc đua trước.

Phương pháp nhận phần thưởng phụ thuộc vào cuộc đua. Các loại chính là:

• Trao đổi tại chỗ: Hiển thị màn hình phần thưởng trong ứng dụng furari cho nhân viên tại địa điểm trao đổi được chỉ định.
• Giao hàng qua thư (yêu cầu nộp đơn): Nộp đơn đăng ký bằng biểu mẫu trong ứng dụng. Phần thưởng sẽ được gửi qua thư vào một ngày sau đó.
• Phần thưởng kỹ thuật số: Tải phần thưởng trực tiếp từ màn hình phần thưởng trong ứng dụng.

Vui lòng kiểm tra màn hình phần thưởng hoặc trang thông tin về cuộc đua để biết hướng dẫn cụ thể.

Điều này phụ thuộc vào định dạng cuộc đua. Các loại chính là:

• Phần thưởng dựa trên tiến trình (phổ biến): Bạn có thể kiếm được nhiều phần thưởng bằng cách đạt được các mốc tem khác nhau.
• Giới hạn phần thưởng đơn lẻ: Một số cuộc đua chỉ cho phép mỗi người nhận một phần thưởng. Trong những trường hợp như vậy, các phần thưởng khác sẽ có màu xám.

Vui lòng kiểm tra màn hình phần thưởng hoặc thông tin về cuộc đua để biết chi tiết về cách trao phần thưởng.

Tất cả phần thưởng đều có ngày hết hạn. Khi thời hạn kết thúc, chúng sẽ tự động bị xóa khỏi danh sách phần thưởng.
Phần thưởng cũng có thể biến mất nếu cuộc đua đã kết thúc hoặc nếu phần thưởng đã hết hàng.
Vui lòng tham khảo thông tin về cuộc đua hoặc màn hình phần thưởng để biết thêm chi tiết.

Khi phần thưởng đã được đánh dấu là “đã sử dụng”, thì thường không thể hoàn tác được.

• Đổi tại chỗ: Trong một số trường hợp, nhân viên có thể hỗ trợ nếu bạn giải thích tình huống. Tuy nhiên, điều này tùy thuộc vào loại phần thưởng và tính khả dụng.
• Phần thưởng dạng ứng dụng hoặc kỹ thuật số: Không thể cấp lại phần thưởng sau khi đã đánh dấu là đã sử dụng.

Vui lòng đảm bảo xem xét kỹ màn hình phần thưởng trước khi sử dụng bất kỳ phần thưởng nào.

Có, tất cả phần thưởng đều có ngày hết hạn.

• Phần thưởng đổi tại chỗ: Phải được đổi trong thời gian đổi được chỉ định.
• Phần thưởng dạng ứng dụng hoặc kỹ thuật số: Có thời hạn nộp đơn hoặc tải xuống cụ thể.

Bạn sẽ không thể nhận phần thưởng sau ngày hết hạn, vì vậy hãy đảm bảo hoàn tất quy trình kịp thời.

Tùy thuộc vào cuộc đua.

• Một số cuộc đua cung cấp giải thưởng tham gia ngay cả khi bạn không trúng xổ số.
• Trong những trường hợp khác, bạn có thể không nhận được gì nếu thua.

Vui lòng kiểm tra thông tin về cuộc đua hoặc màn hình phần thưởng để xem hệ thống xổ số cụ thể và xem có giải thưởng tham gia không.

Gian hàng đổi phần thưởng chỉ khả dụng trong những giờ do cuộc đua quy định.

• Bạn không thể đổi phần thưởng ngoài giờ làm việc hoặc sau khi sự kiện kết thúc.
• Vui lòng kiểm tra thông tin về cuộc đua hoặc màn hình phần thưởng để biết giờ hoạt động của gian hàng trước.

Về nguyên tắc, phần thưởng được trao trên cơ sở một tài khoản cho mỗi người.

• Mỗi thành viên trong gia đình phải thu thập tem bằng thiết bị hoặc tài khoản của riêng họ để hiển thị phần thưởng cá nhân của họ.
• Bạn thường không thể thu thập nhiều phần thưởng cho những người khác nhau bằng một thiết bị duy nhất.

Nếu có bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào, vui lòng tham khảo thông tin về cuộc biểu tình để biết chi tiết.

Có thể tải xuống phần thưởng kỹ thuật số từ màn hình phần thưởng trong ứng dụng furari.

• Nhấn vào nút "Tải xuống" hiển thị trên màn hình phần thưởng để lưu mục vào thiết bị của bạn.
• Sau khi lưu, bạn có thể xem tệp trong thư viện hoặc ứng dụng quản lý tệp của điện thoại.

Hãy đảm bảo kiểm tra nơi tệp được lưu sau khi tải xuống.

Phương pháp nhận phần thưởng thẻ quà tặng có thể khác nhau tùy thuộc vào cuộc biểu tình.

• Trong một số trường hợp, mã hoặc URL sẽ xuất hiện trên màn hình phần thưởng.
• Trong những trường hợp khác, thẻ quà tặng có thể được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Vui lòng kiểm tra màn hình phần thưởng hoặc trang thông tin cuộc biểu tình để biết chi tiết về cách nhận thẻ quà tặng của bạn.

Sau khi bạn nộp đơn đăng ký, bạn không thể sửa đổi hoặc xem lại thông tin chi tiết.
Chúng tôi khuyên bạn nên chụp ảnh màn hình xác nhận gửi đơn để lưu lại.
Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử gửi đơn trong ứng dụng furari theo:
“Thông báo” → “Lịch sử gửi đơn”.

Lưu ý: Đối với một số cuộc biểu tình, bạn cũng có thể nhận được email xác nhận sau khi gửi đơn.

Lịch trình giao hàng và phương thức thông báo phụ thuộc vào loại phần thưởng.

• Phần thưởng do mỗi cuộc biểu tình cung cấp sẽ được quản lý và vận chuyển bởi đơn vị tổ chức cuộc biểu tình.
Việc giao hàng thường diễn ra trong vòng một tháng sau khi cuộc biểu tình kết thúc.
Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo thông tin về cuộc biểu tình và liên hệ trực tiếp với đơn vị tổ chức nếu cần.

• Phần thưởng nhận được bằng điểm furari (ví dụ: quà tặng kỹ thuật số hoặc hàng hóa độc quyền) sẽ do văn phòng quản lý furari xử lý.
Nếu bạn có thắc mắc về trạng thái vận chuyển hoặc thông báo, hãy vào “Trang của tôi” → “Liên hệ” → “Biểu mẫu yêu cầu” trong ứng dụng.

Đối với việc tham gia cuộc đua tem tiêu chuẩn, bạn có thể sử dụng ứng dụng furari mà không cần đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng điểm furari để nhận phần thưởng hoặc tham gia xổ số, hoặc nếu bạn đang tham gia một cuộc đua đặc biệt, thì cần phải xác minh LINE để xác nhận danh tính.
Bất cứ khi nào cần xác minh, hướng dẫn trên màn hình sẽ xuất hiện trong ứng dụng. Vui lòng làm theo hướng dẫn để hoàn tất quy trình.

Bạn sẽ cần hoàn tất xác minh LINE vào bất kỳ thời điểm nào sau đây:

• Khi sử dụng điểm furari để nhận phần thưởng hoặc tham gia xổ số
• Khi sử dụng mã giới thiệu bạn bè để nhận điểm thưởng
• Khi bạn chọn xác minh từ "Trang của tôi" theo thời gian của riêng bạn

Trong lần khởi chạy đầu tiên của ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu nhập ngày sinh (bắt buộc), giới tính (tùy chọn) và khu vực (tùy chọn).
Tuy nhiên, xác minh LINE không bắt buộc ở giai đoạn đó.

Sau khi hoàn tất xác minh LINE, các tính năng sau sẽ khả dụng:

• Sử dụng điểm furari để nhận phần thưởng hoặc tham gia xổ số
• Đăng ký phần thưởng yêu cầu điểm
• Chuyển dữ liệu tem và phần thưởng của bạn khi chuyển sang thiết bị mới
(Điều này cũng có thể thực hiện được khi đăng ký qua email)

Bạn vẫn có thể tham gia các cuộc hành trình tem tiêu chuẩn mà không cần hoàn tất xác minh LINE.

Có, xác minh LINE hoàn toàn miễn phí.
Không có khoản phí bổ sung nào khi hoàn tất quy trình xác minh.

Bạn không cần nhập bất kỳ thông tin mới nào trong quá trình xác minh LINE.
Các thông tin chi tiết sau đây, mà bạn đã cung cấp khi lần đầu tiên khởi chạy ứng dụng, sẽ tiếp tục được sử dụng sau khi xác minh:

• Ngày sinh (bắt buộc)
• Giới tính (tùy chọn)
• Khu vực (tùy chọn)

Bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin này bất kỳ lúc nào từ "Trang của tôi" trong ứng dụng.

Có, bạn có thể cập nhật ngày sinh, giới tính và khu vực đã đăng ký của mình bất kỳ lúc nào bằng cách vào
“Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” trong ứng dụng.

Bạn có thể đăng ký địa chỉ email của mình bằng cách vào “Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” trong ứng dụng.
Sau khi đăng ký, bạn có thể nhận được email xác nhận.
Vui lòng làm theo hướng dẫn trong email để hoàn tất quy trình nếu cần.

Có, bạn có thể đăng ký hoặc cập nhật địa chỉ email của mình bằng cách vào “Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” trong ứng dụng furari.

• Đăng ký địa chỉ email và mật khẩu cho phép bạn chuyển dữ liệu khi chuyển đổi thiết bị.
• Tuy nhiên, xin lưu ý rằng cần phải xác minh LINE để sử dụng điểm furari để đổi phần thưởng hoặc tham gia xổ số.

Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký của mình bất kỳ lúc nào từ Trang của tôi → Cài đặt tài khoản trong ứng dụng furari.
Địa chỉ email đã đăng ký sẽ được hiển thị trong trường địa chỉ email, vì vậy hãy xem xét kỹ để đảm bảo địa chỉ email là chính xác.

Bạn có thể thay đổi mật khẩu bằng cách vào “Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” và nhập mật khẩu hiện tại.
Tính năng này chỉ khả dụng nếu bạn đã đăng ký địa chỉ email.

Địa chỉ email đã đăng ký trong ứng dụng furari không được sử dụng để đăng nhập mà để chuyển dữ liệu trong trường hợp thiết bị thay đổi hoặc trục trặc.
Nếu bạn quên địa chỉ email đã đăng ký, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng trên cùng một thiết bị.
Tuy nhiên, nếu bạn hoàn tất xác minh LINE, bạn có thể chuyển và bảo vệ dữ liệu hiện tại của mình một cách an toàn mà không cần địa chỉ email.

Xin lưu ý:
Nếu bạn chuyển sang thiết bị mới mà không đăng ký địa chỉ email hoặc hoàn tất xác minh LINE, bạn sẽ không thể truy cập dữ liệu trước đó của mình.
Để tránh điều này, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký ít nhất một trong số chúng trước.

Có, bạn có thể sử dụng các tính năng cơ bản của ứng dụng furari—chẳng hạn như tham gia các cuộc hành trình tem—mà không cần đăng ký địa chỉ email hoặc hoàn tất xác minh LINE.
Tuy nhiên, xác minh LINE là bắt buộc để nhận phần thưởng hoặc tham gia xổ số.
Chỉ đăng ký địa chỉ email không cho phép truy cập vào các tính năng liên quan đến phần thưởng.

Ngoài ra, để chuyển dữ liệu của bạn khi chuyển đổi thiết bị, bạn phải đăng ký xác minh LINE hoặc địa chỉ email có mật khẩu.
Chúng tôi khuyên bạn nên hoàn tất xác minh LINE vì nó hỗ trợ cả việc sử dụng phần thưởng và truyền dữ liệu.

Tem và phần thưởng được tích lũy qua furari được lưu trên máy chủ furari.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa đăng ký tài khoản của mình qua xác minh LINE hoặc địa chỉ email, bạn có thể mất quyền truy cập vào dữ liệu của mình trong trường hợp thiết bị bị lỗi, đặt lại hoặc xóa ứng dụng, khiến việc khôi phục trở nên không thể.

Để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đăng ký bằng xác minh LINE hoặc địa chỉ email và mật khẩu.

Có, bạn có thể chuyển dữ liệu tem và phần thưởng của mình sang thiết bị mới bằng một trong các phương pháp sau:

• Hoàn tất xác minh LINE trước, sau đó sử dụng cùng một tài khoản LINE trên thiết bị mới
• Đăng ký địa chỉ email và mật khẩu của bạn trước, sau đó đăng nhập trên thiết bị mới

Nếu bạn chưa hoàn tất bất kỳ đăng ký nào trong số này trước, dữ liệu của bạn không thể được chuyển sau khi thay đổi thiết bị.

Tài khoản furari được thiết kế để sử dụng trên một thiết bị duy nhất.
Tuy nhiên, nếu bạn đã hoàn tất xác minh LINE hoặc đã đăng ký địa chỉ email, bạn có thể cài đặt ứng dụng trên một thiết bị khác và đăng nhập để chuyển dữ liệu của mình.

Xin lưu ý rằng không nên sử dụng ứng dụng trên hai thiết bị cùng một lúc.

Có, việc xóa tài khoản của bạn sẽ xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu, bao gồm thông tin đã đăng ký, tem đã tích lũy, phần thưởng và mọi điểm furari bạn nắm giữ.
Sau khi xóa, dữ liệu này không thể khôi phục được. Vui lòng thận trọng khi xóa tài khoản của bạn.

Để xóa hoàn toàn thông tin cá nhân đã đăng ký trong ứng dụng furari (như ngày sinh, giới tính, khu vực và địa chỉ email), vui lòng sử dụng tính năng "Xóa tài khoản" nằm trong "Trang của tôi" → "Cài đặt tài khoản".
Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ furari và không thể khôi phục:

• Thông tin tài khoản đã đăng ký (ngày sinh, giới tính, khu vực, địa chỉ email, v.v.)
• Tem, phần thưởng và điểm furari đã tích lũy
• Trạng thái và lịch sử xếp hạng
• Lịch sử đổi điểm và phản hồi khảo sát
• Hồ sơ ứng dụng phần thưởng và thông tin vận chuyển

Lưu ý: Nếu bạn đã đăng ký phần thưởng yêu cầu địa chỉ giao hàng, các ứng dụng đó cũng sẽ bị xóa.
Ngay cả khi phần thưởng chưa được gửi đi, chiến thắng vẫn có thể trở nên không hợp lệ.
Vui lòng kiểm tra lại thông tin của bạn và ghi chú bất kỳ thông tin cần thiết nào trước khi tiếp tục.

Điểm furari được trao dựa trên nhiều hoạt động khác nhau như thu thập tem, hoàn thành mục tiêu sự kiện hoặc chiến dịch, giới thiệu bạn bè và xếp hạng cao trên bảng xếp hạng.
Điểm cũng được trao cho các cuộc khảo sát chính thức và thông báo đẩy được đánh dấu cụ thể là "Đủ điều kiện để nhận Điểm furari".

Có, trong một cuộc hành trình tem thường xuyên, bạn sẽ kiếm được 1 điểm cho mỗi tem thu thập được.

Lưu ý: Tem thu thập được trên Thẻ Master Rally không kiếm được điểm.
Tuy nhiên, tem thu thập được trong mỗi cuộc hành trình tem riêng lẻ là một phần của Master Rally vẫn sẽ kiếm được điểm như bình thường.

Không, việc thu thập tem trên Thẻ Master Rally không kiếm được điểm furari.
Tuy nhiên, nếu bạn thu thập tem trong các cuộc hành trình tem riêng lẻ thuộc Master Rally, điểm sẽ được trao như thường lệ.

Có, nếu bạn đáp ứng các điều kiện quy định trong các sự kiện hoặc chiến dịch do furari tổ chức, bạn sẽ kiếm được điểm đặc biệt.
Số điểm được trao và các yêu cầu khác nhau tùy theo sự kiện, vì vậy vui lòng kiểm tra thông báo trong ứng dụng để biết chi tiết.

Có, nếu bạn trả lời một cuộc khảo sát chính thức được đánh dấu là "Đủ điều kiện để nhận Điểm furari", bạn sẽ nhận được 5 điểm.

Các cuộc khảo sát mà bạn chưa trả lời sẽ xuất hiện trên trang "Điểm furari".
Sau khi bạn hoàn thành một cuộc khảo sát, cuộc khảo sát đó sẽ ngay lập tức bị xóa khỏi danh sách.
Các cuộc khảo sát chưa trả lời sẽ vẫn hiển thị trong 10 ngày sau khi cuộc hành trình tem kết thúc, sau đó sẽ tự động bị xóa.

Có, nếu bạn mở thông báo đẩy được đánh dấu là "Đủ điều kiện nhận Điểm furari" trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được, bạn sẽ kiếm được 2 điểm.

Lưu ý: Số điểm được thưởng có thể thay đổi.

Có, nếu bạn mời một người bạn tham gia furari và họ hoàn tất đăng ký bằng mã giới thiệu của bạn, bạn sẽ nhận được 20 điểm và bạn của bạn sẽ nhận được 10 điểm.

Lưu ý: Điểm sẽ chỉ được thưởng sau khi người bạn được giới thiệu hoàn tất xác minh LINE.

Có, điểm thưởng được tự động trao vào ngày 1 hàng tháng dựa trên thứ hạng cuối cùng của bạn vào cuối tháng trước.

Bạn có thể xem lịch sử điểm furari của mình trên trang "Điểm furari" trong ứng dụng.
5 mục nhập gần đây nhất sẽ tự động hiển thị và bạn có thể chạm vào "Hiển thị thêm" để xem tối đa 50 mục nhập gần nhất.

Thẻ quà tặng nhận được thông qua xổ số dựa trên điểm có thể được xem trong "Lịch sử thẻ quà tặng" trên trang "Điểm furari" trong ứng dụng.
Tất cả các thẻ quà tặng chưa sử dụng sẽ được liệt kê, trong khi các thẻ đã sử dụng sẽ không xuất hiện.
Xin lưu ý rằng thẻ quà tặng hết hạn sau 6 tháng kể từ khi được phát hành. Ngay cả khi chưa sử dụng, chúng sẽ bị xóa khỏi danh sách sau khi hết hạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chúng sớm.

Các cuộc khảo sát chính thức được đánh dấu là "Đủ điều kiện để nhận Điểm furari" mà bạn chưa trả lời sẽ xuất hiện trên trang "Điểm furari". Chúng vẫn hiển thị trong 10 ngày sau khi cuộc biểu tình kết thúc, sau đó sẽ tự động bị xóa.
Sau khi bạn hoàn thành một cuộc khảo sát, cuộc khảo sát đó sẽ bị xóa khỏi danh sách ngay lập tức.

Bạn có thể sử dụng Điểm furari để đổi phần thưởng hoặc tham gia xổ số (chẳng hạn như thẻ quà tặng Amazon).
Từ danh sách phần thưởng có sẵn trên trang “Điểm furari”, hãy chọn phần thưởng bạn muốn:

• Nhấn “Đổi” để hoàn tất đổi phần thưởng
• Nhấn “Vào Xổ số” để sử dụng điểm của bạn và xem kết quả ngay lập tức

Bạn có thể tham gia xổ số một lần mỗi ngày, trừ khi sự kiện có quy định khác.

Số điểm cần thiết thay đổi tùy theo phần thưởng.
Bạn có thể tìm thấy số điểm cần thiết được liệt kê trên trang chi tiết của từng phần thưởng trong phần “Điểm furari”.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra thông tin này trước khi đổi phần thưởng.

Truy cập trang “Điểm furari”, chọn xổ số thẻ quà tặng Amazon từ danh sách phần thưởng khả dụng và chạm vào nút “Tham gia xổ số” để tham gia.
Mỗi lần tham gia cần 10 điểm.
Bạn có thể tham gia xổ số một lần mỗi ngày và số lần tham gia sẽ được đặt lại hàng ngày vào lúc nửa đêm (12:00 AM).

Có, xác minh LINE là bắt buộc để sử dụng điểm furari để đổi phần thưởng hoặc tham gia xổ số, như một phần của xác minh danh tính.
Nếu bạn chưa hoàn tất xác minh LINE, bạn sẽ thấy lời nhắc khi cố gắng sử dụng điểm của mình.
Vui lòng đảm bảo hoàn tất quy trình xác minh.

Không, sau khi bạn sử dụng điểm của mình để đổi phần thưởng hoặc tham gia xổ số, bạn không thể hủy hoặc hoàn lại điểm, bất kể lý do gì.
Vui lòng đảm bảo xem xét kỹ thông tin chi tiết về phần thưởng và điều kiện xổ số trước khi sử dụng điểm của bạn.

Có, điểm furari có ngày hết hạn.
Chúng có hiệu lực cho đến hết tháng sau cùng tháng trong năm dương lịch tiếp theo.

Ví dụ:
Điểm được cấp vào ngày 22 tháng 4 năm 2025 → có hiệu lực đến ngày 31 tháng 5 năm 2026．

Có, bắt đầu từ một tháng trước khi hết hạn, số điểm được đặt hết hạn và ngày hết hạn của chúng sẽ được hiển thị trên trang "Điểm furari".
Bạn cũng sẽ nhận được thông báo đẩy 7 ngày trước khi hết hạn.

Lưu ý: Thẻ quà tặng cũng có thời hạn hiệu lực là 6 tháng kể từ ngày phát hành. Sau khi hết hạn, chúng không còn được sử dụng nữa, vì vậy hãy sử dụng chúng kịp thời.

Có, bị coi là gian lận. furari yêu cầu mỗi người tham gia chỉ sử dụng một tài khoản.
Nếu phát hiện cùng một người sử dụng nhiều tài khoản, tất cả dữ liệu liên quan có thể bị vô hiệu hóa và mọi thứ hạng hoặc điểm furari có thể bị hủy bỏ.

Có, việc chia sẻ tài khoản hoặc thao túng thiết bị thay mặt cho người khác là vi phạm các điều khoản dịch vụ.
Việc sử dụng nhiều thiết bị hoặc tài khoản để kiếm điểm cho một người sẽ được hệ thống theo dõi và nếu bị phát hiện, có thể dẫn đến việc hủy điểm hoặc đình chỉ tài khoản.

Việc sử dụng ứng dụng giả mạo GPS để làm giả vị trí của bạn bị nghiêm cấm.

Tất cả dữ liệu thu thập tem, bao gồm vị trí và thời gian, đều được ghi lại và giám sát.
Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, sự tham gia của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo.

Có, bạn có thể báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận nào thông qua ứng dụng bằng cách vào
“Trang của tôi” → “Liên hệ” → “Biểu mẫu yêu cầu”.

Sau khi xem xét báo cáo, nhóm vận hành sẽ phản hồi hoặc thực hiện hành động thích hợp nếu cần thiết.
Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác của bạn.

Xếp hạng furari được tính dựa trên điểm số có được từ ba yếu tố:

• Số tem thu thập được – càng nhiều tem, thứ hạng càng cao
• Khoảng cách di chuyển – nếu số tem bằng nhau, khoảng cách di chuyển càng xa thì thứ hạng càng cao
• Thời gian thu thập tem – nếu cả số tem và khoảng cách bằng nhau, thời gian hoàn thành ngắn hơn thì thứ hạng càng cao

Xếp hạng được xác định bằng hệ thống tính điểm được xác định rõ ràng này.

Xếp hạng furari chịu ảnh hưởng của ba yếu tố chính. Để cải thiện thứ hạng của bạn, hãy ghi nhớ những điều sau:

• Thu thập nhiều tem hơn là yếu tố quan trọng nhất.
• Khoảng cách di chuyển lớn hơn giữa các trạm kiểm soát giúp bạn có lợi thế khi số tem bằng nhau.
• Hoàn thành cuộc đua trong thời gian ngắn hơn cũng góp phần tích cực vào thứ hạng của bạn.

Tập trung vào các yếu tố này sẽ giúp bạn đạt được vị trí cao hơn trên bảng xếp hạng.

Xếp hạng furari được tự động cập nhật một lần mỗi ngày, thường là từ nửa đêm đến sáng sớm.
Đối với một số sự kiện nhất định, thời gian cập nhật có thể khác nhau—vui lòng tham khảo thông tin về cuộc đua để biết chi tiết.

Bạn có thể kiểm tra thứ hạng hiện tại của mình từ "Trang của tôi" trong ứng dụng furari.
Thứ hạng của bạn có thể thay đổi hàng ngày dựa trên bộ Sưu tập tem và hoạt động du lịch của bạn.

Nếu thứ hạng của bạn nằm ngoài top 9.999, vị trí của bạn sẽ được hiển thị là "Hết thứ hạng".
Trong trường hợp này:

• Bạn sẽ không nhận được trạng thái như Kim cương, Vàng, Bạc hoặc Đồng
• Bạn sẽ được chỉ định trạng thái Thường xuyên, không bao gồm điểm thưởng

Khi cài đặt Ẩn thứ hạng được bật, biệt danh của bạn sẽ bị ẩn khỏi những người tham gia khác trên bảng xếp hạng.
Tuy nhiên, thứ hạng và điểm của bạn vẫn sẽ được tính toán và hiển thị bình thường trong ứng dụng của riêng bạn.

Bạn có thể kiểm tra lịch sử xếp hạng của mình trong 6 tháng qua từ phần Lịch sử xếp hạng trên màn hình "Trang của tôi" trong ứng dụng furari.

Trạng thái của bạn được tự động cập nhật vào ngày 1 hàng tháng dựa trên thứ hạng furari của bạn tính đến nửa đêm ngày cuối cùng của tháng trước.
Điểm thưởng cũng được trao vào cùng ngày theo trạng thái của bạn và có thể được sử dụng làm điểm furari.

Điểm thưởng cho mỗi bậc trạng thái như sau:

• Kim cương (Hạng 1–100): 100 điểm
• Vàng kim (Hạng 101–1000): 50 điểm
• Bạc (Hạng 1001–3000): 30 điểm
• Đồng (Hạng 3001–9999): 10 điểm
• Thường (Hạng 10000 trở xuống): Không có điểm thưởng

Điểm thưởng có hiệu lực cho đến cuối tháng sau cùng tháng trong năm dương lịch tiếp theo.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái được chỉ định và điểm thưởng trong phần Lịch sử xếp hạng của "Trang của tôi".

Trạng thái của bạn được tự động cập nhật sau nửa đêm ngày 1 hàng tháng, theo bảng xếp hạng cuối cùng vào cuối tháng trước.
Bạn có thể xem trạng thái được chỉ định của mình trong phần Lịch sử xếp hạng trên Trang của tôi.

Có, biểu tượng màn hình chính của ứng dụng furari sẽ chuyển sang thiết kế đặc biệt dựa trên trạng thái (Kim cương, Vàng, Bạc hoặc Đồng) được chỉ định theo thứ hạng của bạn vào cuối tháng trước.
Biểu tượng đặc biệt này vẫn giữ nguyên trong suốt tháng hiện tại và bạn cũng có tùy chọn chuyển thủ công trở lại biểu tượng mặc định nếu muốn.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào—chẳng hạn như thao túng bộ Sưu tập tem, làm giả dữ liệu GPS, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi nào khác mà nhóm điều hành cho là không phù hợp—các biện pháp có thể bao gồm:

• Hủy bỏ thứ hạng của bạn
• Thu hồi trạng thái của bạn
• Mất điểm furari
• Tạm ngừng tài khoản của bạn

Vui lòng tuân thủ các quy tắc và tham gia một cách công bằng.

Nếu bạn không thể hoàn tất xác minh LINE trong ứng dụng furari, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo ứng dụng LINE của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất
• Xác nhận rằng LINE đã được cài đặt đúng cách trên điện thoại thông minh của bạn
• Đảm bảo tài khoản LINE của bạn đang hoạt động và không bị hạn chế hoặc đăng xuất

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu điều đó không giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.

Lưu ý: Không nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng furari.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tham gia một cuộc hành trình tem bằng ứng dụng furari mà không cần đăng nhập. Chỉ cần cài đặt ứng dụng là bạn có thể tham gia.

Tuy nhiên, một số cuộc hành trình tem có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Nếu cần xác minh hoặc đăng nhập, vui lòng làm theo hướng dẫn được cung cấp trong trang thông tin cụ thể của cuộc biểu tình.

Nếu dữ liệu của bạn dường như đã biến mất sau khi hoàn tất xác minh LINE, các lý do có thể bao gồm:

• Bạn đã sử dụng một tài khoản LINE khác với tài khoản đã đăng ký ban đầu
• Bạn đã đặt lại thiết bị hoặc xóa ứng dụng mà không thiết lập chuyển dữ liệu (ví dụ: đăng ký email)

Để khôi phục dữ liệu trước đó, bạn phải đăng nhập bằng cùng một tài khoản LINE hoặc địa chỉ email và mật khẩu mà bạn đã đăng ký trước đó.
Nếu bạn hoàn tất xác minh bằng một tài khoản khác, dữ liệu trước đó của bạn không thể khôi phục được, vì vậy hãy xác minh cẩn thận.

Địa chỉ email đã đăng ký trong ứng dụng furari được sử dụng làm ID duy nhất để chuyển dữ liệu trong quá trình thay đổi thiết bị hoặc sự cố kỹ thuật.
Địa chỉ này không được sử dụng để đăng nhập trong quá trình tham gia cuộc biểu tình thường xuyên, nhưng có thể được yêu cầu cho một số hành động nhất định, chẳng hạn như đăng ký phần thưởng.

• Để cập nhật địa chỉ email của bạn, hãy vào “Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” trong ứng dụng.
• Sau khi cập nhật, hãy đảm bảo địa chỉ email chính xác được hiển thị trên màn hình Cài đặt tài khoản.

Nếu bạn đăng ký địa chỉ không chính xác, bạn có thể không chuyển được dữ liệu khi chuyển đổi thiết bị.
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại thông tin của mình để đảm bảo thông tin chính xác.

Bạn có thể tự do chỉnh sửa ngày sinh, giới tính và khu vực đã đăng ký của mình bằng cách vào “Trang của tôi” → “Cài đặt tài khoản” trong ứng dụng.
Tuy nhiên, furari không thể sửa đổi thông tin được liên kết với tài khoản LINE của bạn, chẳng hạn như ngày sinh hoặc giới tính đã đăng ký trên LINE.
Để thay đổi các thông tin chi tiết đó, vui lòng cập nhật cài đặt của bạn trực tiếp trong ứng dụng LINE.

Ứng dụng furari được hỗ trợ trên các môi trường sau:

• Thiết bị iOS: iOS 13.0 trở lên
• Thiết bị Android: Android 6.0 trở lên

Lưu ý:
• Một số thiết bị có thể không hoạt động bình thường bất kể phiên bản hệ điều hành nào.
• Thiết bị đã sửa đổi (ví dụ: đã root hoặc bẻ khóa) không được hỗ trợ.

Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng môi trường được khuyến nghị, ứng dụng có thể không khởi động hoặc hoạt động bình thường.

Ứng dụng furari tuân theo cài đặt ngôn ngữ hệ thống của điện thoại thông minh của bạn.
Không có tùy chọn trong ứng dụng để thay đổi ngôn ngữ.
Để thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng, vui lòng điều chỉnh cài đặt thiết bị của bạn như sau:

• iPhone (iOS 13 trở lên):
Vào Cài đặt > Chung > Ngôn ngữ & Khu vực > Ngôn ngữ ứng dụng, chọn ứng dụng furari và chọn ngôn ngữ bạn muốn.

• Android (Android 13 trở lên):
Vào Cài đặt > Hệ thống > Ngôn ngữ & Đầu vào > Ngôn ngữ ứng dụng, chọn ứng dụng furari và đặt ngôn ngữ bạn muốn.

Ứng dụng furari hỗ trợ cài đặt ngôn ngữ cho từng ứng dụng trên các thiết bị tương thích.

Nếu ứng dụng furari không khởi động, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo phiên bản hệ điều hành của điện thoại thông minh đáp ứng các yêu cầu của ứng dụng
• Khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử khởi chạy lại ứng dụng
• Cập nhật ứng dụng furari lên phiên bản mới nhất qua cửa hàng ứng dụng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.
Lưu ý: Không nên cài đặt lại ứng dụng.

Nếu ứng dụng furari chạy chậm hoặc bị sập, vui lòng thử các bước sau:

• Đóng các ứng dụng khác để giảm mức sử dụng bộ nhớ
• Giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn
• Cập nhật hệ điều hành của điện thoại thông minh và ứng dụng furari lên phiên bản mới nhất
• Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.

Nếu không phát hiện được vị trí GPS, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo dịch vụ định vị được bật trên điện thoại thông minh của bạn
• Đảm bảo ứng dụng furari có quyền truy cập vị trí của bạn
(Cài đặt → Ứng dụng → furari)
• Di chuyển đến khu vực ngoài trời có tầm nhìn quang đãng ra bầu trời
(Tín hiệu GPS có thể không ổn định ở những khu vực có tòa nhà cao tầng hoặc dưới lòng đất)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.

Thông báo này xuất hiện khi vị trí hiện tại của bạn nằm ngoài khu vực hợp lệ để thu thập tem. Vui lòng thử các bước sau:

• Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang thu thập thông tin vị trí chính xác không
• Sử dụng bản đồ trong ứng dụng để xác nhận vị trí hiện tại của bạn so với điểm kiểm tra
• Bật Wi-Fi có thể giúp cải thiện độ chính xác của GPS
• Thử hiệu chỉnh la bàn của bạn bằng cách di chuyển thiết bị theo chuyển động hình số tám (hiệu chỉnh cảm biến con quay hồi chuyển)

Nếu bạn ở đúng vị trí nhưng vẫn không thể thu thập tem, hãy thử khởi động lại ứng dụng và thử lại.

Nếu bạn không thể thu thập tem NFC, vui lòng kiểm tra các bước sau:

• Đảm bảo chức năng NFC của điện thoại thông minh của bạn được bật
• Giữ đúng phần của thiết bị (nơi có ăng-ten NFC) trên đầu đọc NFC
• Đảm bảo rằng ốp lưng hoặc bao da điện thoại của bạn không gây nhiễu tín hiệu NFC

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng hỏi nhân viên gần đó hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.

Nếu bạn gặp sự cố khi quét mã QR, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo ống kính máy ảnh sạch và không bị trầy xước
• Đảm bảo mã QR không bị hỏng hoặc bẩn
• Nếu quá tối, hãy sử dụng đèn pin của điện thoại thông minh để nhìn rõ hơn
• Đảm bảo ứng dụng furari có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn
(Cài đặt → Ứng dụng → furari)

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với nhân viên gần đó hoặc nhóm hỗ trợ furari.

Nếu bạn không nhận được thông báo đẩy, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Đảm bảo thông báo cho ứng dụng furari được bật trong cài đặt của điện thoại thông minh
• Đảm bảo chế độ tiết kiệm pin hoặc tiết kiệm điện đã tắt (điều này có thể chặn thông báo)
• Cập nhật ứng dụng furari lên phiên bản mới nhất

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.

Nếu ứng dụng gặp sự cố khi đang thu thập tem, vui lòng đóng hoàn toàn ứng dụng và khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy quay lại điểm kiểm tra và thử thu thập tem một lần nữa.
Nếu ứng dụng gặp sự cố trước khi quá trình thu thập hoàn tất, tem có thể chưa được lưu, vì vậy vui lòng thử lại tại cùng điểm kiểm tra đó.

Có, nếu bạn thu thập tem khi ở khu vực không có tín hiệu, dữ liệu tem sẽ được lưu tạm thời trên thiết bị của bạn.
Sau khi kết nối mạng của bạn được khôi phục và bạn khởi động lại ứng dụng và hoàn tất quy trình đăng nhập, dữ liệu sẽ tự động được đồng bộ hóa với máy chủ.

Nếu tem vẫn không xuất hiện, vui lòng kiểm tra những điều sau:

• Điện thoại thông minh của bạn đã được kết nối đúng cách với internet (Wi-Fi hoặc mạng di động) chưa?
• Bạn đã khởi động lại ứng dụng chưa?
• Quy trình đăng nhập đã hoàn tất chưa?

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ furari để được trợ giúp.

Vui lòng tuân thủ những quy tắc cơ bản sau khi tham gia cuộc hành trình tem:

• Tôn trọng nghi thức công cộng và tránh làm phiền những người tham gia khác hoặc công chúng
• Không vào những khu vực hạn chế hoặc cấm
• Thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên và biển báo
• Đi trong các tuyến đường và khu vực được chỉ định

Sự hợp tác của bạn đảm bảo sự kiện diễn ra an toàn và suôn sẻ cho mọi người.

Những hành động sau đây bị cấm trong khu vực diễu hành:

• Chụp ảnh hoặc ghi âm bên trong cơ sở mà không được phép
• Xả rác hoặc làm hỏng tài sản và không gian công cộng
• Làm phiền những người tham gia khác (ví dụ: xô đẩy, chen hàng)
• Tham gia diễu hành vì mục đích thương mại hoặc bán lại phần thưởng cho người khác

Nếu bất kỳ hành vi bị cấm nào trong số này được xác nhận, quyền tham gia diễu hành của bạn có thể bị thu hồi.

Vui lòng tuân thủ các hướng dẫn sau khi sử dụng các cửa hàng hoặc cơ sở:

• Tránh ở lại lâu hơn mức cần thiết
• Tôn trọng ngay cả khi bạn không mua hàng hoặc ăn uống
• Không nói to hoặc chạy trong cơ sở

Chúng tôi mong bạn hợp tác để duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng và doanh nghiệp địa phương.

Vui lòng lưu ý những điểm sau khi chụp ảnh hoặc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội:

• Không chụp ảnh ở những khu vực cấm chụp ảnh
• Nếu những người tham gia khác hoặc công chúng có thể xuất hiện trong ảnh của bạn, hãy đảm bảo xin phép họ
• Tránh chụp hoặc đăng ảnh chi tiết bên trong các cơ sở hoặc cửa hàng mà không được phép

Vui lòng tôn trọng quyền riêng tư của người khác và tuân thủ các quy tắc của từng cơ sở.

Vui lòng tuân thủ mọi luật giao thông tiêu chuẩn trong suốt cuộc hành trình tem. Cụ thể:

• Sử dụng vạch qua đường và tuân thủ tín hiệu giao thông
• Nếu đi xe đạp, hãy ưu tiên sự an toàn của người đi bộ và đi xe cẩn thận
• Không bao giờ sử dụng điện thoại thông minh khi đang đi bộ hoặc trên đường

Luôn ưu tiên sự an toàn của bản thân và những người xung quanh.

Ở những khu vực đông đúc, vui lòng lưu ý những điều sau:

• Giữ khoảng cách an toàn với những người tham gia khác và hành động thận trọng
• Chỉ nhận tem và sử dụng điện thoại thông minh khi dừng ở nơi an toàn
• Tránh chen lấn qua đám đông—hãy đợi đến thời điểm thích hợp để tiếp tục

Vui lòng chú ý đến những người xung quanh và làm phần việc của mình để giúp ngăn ngừa tai nạn.

Nếu bạn tham gia cùng trẻ nhỏ, vui lòng lưu ý những điều sau:

• Cha mẹ hoặc người giám hộ phải luôn ở bên trẻ và không bao giờ để trẻ không có người trông coi
• Tránh những khu vực nguy hiểm, chẳng hạn như ven đường hoặc khu vực thi công
• Nếu trẻ mệt, hãy nghỉ giải lao khi cần thiết và không nên thúc ép quá mức

Vui lòng lưu ý và đảm bảo mọi người đều có trải nghiệm an toàn và thú vị.

Nếu thời tiết khắc nghiệt hoặc thiên tai xảy ra, hãy dừng tham gia ngay lập tức và di chuyển đến nơi an toàn.

• Nếu có cảnh báo thời tiết (ví dụ: mưa lớn, sét, bão), hãy cân nhắc tình hình cá nhân và ưu tiên sự an toàn.
• Kiểm tra trang web chính thức hoặc thông báo ứng dụng của cuộc đua để biết thông tin cập nhật mới nhất, nếu cần
• Không cố gắng tiếp tục hoặc di chuyển trong điều kiện nguy hiểm

Vui lòng ưu tiên sự an toàn trên hết và phản ứng phù hợp dựa trên tình hình của bạn.

Trong quá trình tham gia cuộc đua tem, ứng dụng furari sử dụng chức năng GPS của thiết bị của bạn để thu thập dữ liệu vị trí.
Thông tin này có thể được sử dụng để xác minh thời điểm đến trạm kiểm soát, xử lý việc thu thập tem hoặc phân tích hoạt động chung của sự kiện.

Nếu bạn sử dụng "Dịch vụ thông báo tự động thông tin cuộc đua" tùy chọn (đang chờ cấp bằng sáng chế) và đã đặt quyền truy cập vị trí của thiết bị thành "Luôn cho phép", dữ liệu vị trí cũng có thể được thu thập ngay cả khi ứng dụng không hoạt động.

Không, trong quá trình tham gia cuộc đua bình thường, dữ liệu vị trí chỉ được thu thập tạm thời liên quan đến các hành động cụ thể như thu thập tem.

Ứng dụng không thực hiện theo dõi liên tục hoặc ghi lại lịch sử di chuyển của bạn mọi lúc.

Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng "Dịch vụ thông báo tự động Rally Info" tùy chọn (đang chờ cấp bằng sáng chế) và đã đặt thiết bị của mình thành "Luôn cho phép" quyền truy cập vị trí, dữ liệu GPS có thể được thu thập trong khi ứng dụng đang chạy ở chế độ nền hoặc ngay cả khi không sử dụng.

Ứng dụng furari được thiết kế để chỉ truy cập vị trí của bạn khi cần thiết, chẳng hạn như trong khi thu thập tem. Ứng dụng không thực hiện theo dõi GPS liên tục, do đó tác động đến tuổi thọ pin là tối thiểu.

Nếu bạn đang sử dụng "Dịch vụ thông báo tự động Rally Info" tùy chọn (đang chờ cấp bằng sáng chế) với cài đặt vị trí của thiết bị được đặt thành "Luôn cho phép", ứng dụng có thể thu thập dữ liệu vị trí ở chế độ nền.
Tuy nhiên, các hệ điều hành hiện đại bao gồm các tính năng tiết kiệm pin, do đó điều này sẽ không làm hao pin đáng kể.

Thông tin bạn đăng ký khi lần đầu tiên khởi chạy ứng dụng—chẳng hạn như ngày sinh, giới tính và khu vực của bạn—được quản lý an toàn trên máy chủ furari.
Dữ liệu này có thể được những người tổ chức cuộc biểu tình xem và sử dụng như thông tin thống kê không thể nhận dạng cá nhân để giúp phân tích xu hướng của người tham gia và cải thiện sự kiện.
Dữ liệu này sẽ không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, chẳng hạn như các công ty hoặc tổ chức bên ngoài.

Mọi thông tin đều được xử lý phù hợp theo chính sách bảo mật của ONE'S CORPORATION.

Thông tin cá nhân được thu thập thông qua ứng dụng furari được ONE'S CORPORATION sử dụng theo Chính sách bảo mật của mình cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ và giao tiếp với người dùng
• Trả lời các yêu cầu của người dùng
• Ngăn chặn các hoạt động trái phép và đảm bảo hoạt động dịch vụ an toàn
• Cải thiện các dịch vụ hiện có và phát triển các tính năng mới
• Cung cấp các khuyến nghị, cập nhật và quảng cáo dịch vụ có liên quan
• Tiến hành khảo sát, phân tích và tiếp thị khi cần thiết để đạt được các mục đích trên

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ONE'S CORPORATION.

Dữ liệu tem và phần thưởng được lưu trữ trên máy chủ furari và được lưu tạm thời trên thiết bị.
Ngay cả khi thiết bị của bạn bị mất hoặc bị thay thế, dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ trên máy chủ miễn là quá trình đăng ký xác thực đã hoàn tất.

Xóa tài khoản của bạn sẽ xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu, bao gồm thông tin đã đăng ký, lịch sử tem, thông tin chi tiết về phần thưởng và điểm furari.
Sau khi xóa, dữ liệu này không thể khôi phục được, vì vậy hãy thận trọng khi thực hiện.

Có. Ứng dụng furari sử dụng mã hóa SSL để truyền và nhận dữ liệu một cách an toàn.
Điều này ngăn chặn việc nghe lén và can thiệp của bên thứ ba và đảm bảo môi trường giao tiếp an toàn.

Có. Khi sử dụng Wi-Fi công cộng, hãy lưu ý những điều sau:

• Chỉ sử dụng các mạng đáng tin cậy và an toàn
• Tránh truyền thông tin cá nhân ngay sau khi thu thập tem

Lưu ý đến các rủi ro bảo mật tiềm ẩn và thận trọng khi kết nối.

ONE'S CORPORATION thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, theo Chính sách bảo mật chính thức của công ty:

• Giảm thiểu lượng thông tin được thu thập
• Duy trì các biện pháp kiểm soát quản lý dữ liệu nội bộ chặt chẽ
• Hạn chế chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ONE'S CORPORATION.

Bạn có thể xem Chính sách bảo mật của ONE'S CORPORATION tại liên kết sau:
https://one-s.co.jp/privacy-policy

Bạn được tự do lựa chọn bất kỳ phương tiện di chuyển nào phù hợp với mình, chẳng hạn như đi bộ, đi xe đạp, tàu hỏa, xe buýt hoặc ô tô, khi di chuyển giữa các trạm kiểm soát.
Không có hạn chế nào đối với phương tiện di chuyển, nhưng vui lòng tuân thủ các quy tắc của từng hệ thống giao thông công cộng và cơ sở mà bạn sử dụng.

Trong hầu hết các cuộc đua, bạn được phép sử dụng ô tô hoặc xe máy để di chuyển giữa các trạm kiểm soát.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào hình thức của cuộc đua, một số loại phương tiện di chuyển nhất định—chẳng hạn như đi bộ, đi xe đạp hoặc sử dụng xe máy—có thể được yêu cầu hoặc hạn chế cụ thể.

Ví dụ, trong các cuộc đua theo phong cách thể thao, việc sử dụng phương tiện có thể bị cấm, trong khi trong các cuộc đua xe mô tô, việc sử dụng phương tiện di chuyển khác ngoài xe máy có thể vi phạm các quy tắc.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra các quy tắc tham gia được liệt kê trong thông tin về cuộc đua trước khi tham gia.

Trong hầu hết các cuộc hành trình tem, xe đạp được phép di chuyển.
Tuy nhiên, vì lý do an toàn, vui lòng cân nhắc ở những khu vực chỉ dành cho người đi bộ—ví dụ, dắt xe đạp qua những khu vực đó.

Một số cuộc hành trình tem có thể yêu cầu sử dụng xe đạp, chẳng hạn như trong "cuộc hành trình tem xe đạp", trong khi những cuộc hành trình tem khác chỉ cho phép đi bộ.
Nếu một cuộc hành trình tem chỉ định một phương tiện di chuyển cụ thể, vui lòng đảm bảo tuân thủ các quy tắc tương ứng.

Khoảng cách di chuyển và vị trí các trạm kiểm soát thay đổi đáng kể tùy thuộc vào cuộc hành trình tem.
Vui lòng tham khảo "Bản đồ" trong ứng dụng furari hoặc trang thông tin về cuộc hành trình tem và lập kế hoạch tham gia theo cách phù hợp với tốc độ và sự thoải mái của bạn.

Cuộc hành trình tem furari được thiết kế để bạn có thể tham gia theo tốc độ của riêng mình.
Miễn là bạn đến trong giờ hoạt động của mỗi trạm kiểm soát, sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển sẽ không ảnh hưởng đến khả năng thu thập tem của bạn.

Lưu ý: Một số phần thưởng có thể có thời hạn áp dụng hoặc ngày hết hạn cụ thể.
Vui lòng kiểm tra trang thông tin về cuộc hành trình tem trước để biết thông tin chi tiết về tính khả dụng của phần thưởng.

Có. Cuộc hành trình tem furari được thiết kế để mang lại niềm vui cho những người tham gia ở mọi lứa tuổi.
Xin lưu ý rằng một số trạm kiểm soát có thể có cầu thang hoặc dốc. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra bản đồ trước và tham gia với tốc độ phù hợp với nhóm của bạn.

Lưu ý: Một số cuộc hành trình tem, chẳng hạn như cuộc hành trình tem có đồ uống có cồn, có thể không phù hợp với trẻ em. Vui lòng không tham gia trong những trường hợp đó.

Cuộc hành trình tem furari được thiết kế để mang lại niềm vui cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, mức độ tiếp cận tại mỗi trạm kiểm soát khác nhau tùy theo cuộc hành trình tem.

Hiện tại, ứng dụng furari không hiển thị thông tin về các bậc thang, độ dốc hoặc các tuyến đường không có rào cản.
Vui lòng tham khảo vị trí trạm kiểm soát và thông tin chi tiết về lối vào được cung cấp trong thông tin về cuộc đua và chọn cuộc đua phù hợp với nhu cầu và mức độ thoải mái của bạn.

Nếu bị lạc, bạn có thể mở màn hình chi tiết cho bất kỳ trạm kiểm soát nào trong ứng dụng furari và chạm vào nút "Hướng dẫn lộ trình" để khởi chạy dẫn đường.
Tính năng này giúp bạn kiểm tra lộ trình từ vị trí hiện tại của bạn đến trạm kiểm soát.

Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin chi tiết về cuộc đua và thông tin về trạm kiểm soát trong ứng dụng furari hoặc trên trang thông tin về cuộc đua.
Vui lòng xem lại thông tin về vị trí và lối vào trước khi tham gia.

Nếu bạn có thắc mắc về ứng dụng furari hoặc cần báo cáo sự cố, vui lòng truy cập “Trang của tôi” → “Liên hệ” → “Biểu mẫu yêu cầu” trong ứng dụng.
Điền các trường bắt buộc vào biểu mẫu và gửi. Nhóm hỗ trợ sẽ trả lời thắc mắc của bạn sớm nhất có thể.

Các chi tiết như quy tắc đua, điểm kiểm tra và phần thưởng do ban tổ chức cuộc đua quản lý.
Trước tiên, vui lòng kiểm tra trang chi tiết của cuộc đua trong ứng dụng furari và xem xét kỹ lưỡng mọi ghi chú hoặc hướng dẫn do ban tổ chức cung cấp.
Nếu thông tin liên hệ của ban tổ chức được liệt kê, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.

Đối với các câu hỏi về cách sử dụng ứng dụng furari hoặc báo cáo các sự cố kỹ thuật, vui lòng sử dụng Biểu mẫu yêu cầu trong Trang của tôi → Liên hệ.

Có. Vui lòng kiểm tra phần "Câu hỏi thường gặp (H&Đ)" trong ứng dụng furari.
Phần này có hướng dẫn về cách sử dụng ứng dụng và cách xử lý các sự cố thường gặp.
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tìm thấy giải pháp nhanh chóng mà không cần phải gửi yêu cầu.

Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào bản chất yêu cầu của bạn, nhưng chúng tôi thường trả lời trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc.
Nếu chúng tôi đang gặp phải khối lượng yêu cầu cao hoặc nếu trường hợp của bạn cần xác nhận thêm, thì có thể mất nhiều thời gian hơn một chút.

Nếu ứng dụng furari không mở, vui lòng thử khởi động lại điện thoại thông minh, cập nhật ứng dụng hoặc kiểm tra kết nối internet của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi qua Trang của tôi → Liên hệ → Biểu mẫu yêu cầu sau khi ứng dụng có thể truy cập lại.

Xin lưu ý rằng hỗ trợ chủ yếu được cung cấp thông qua ứng dụng, vì vậy chúng tôi có thể không thể phản hồi ngay lập tức khi ứng dụng không khả dụng.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và vui lòng yêu cầu bạn liên hệ với chúng tôi sau khi sự cố được giải quyết.

furari không cung cấp đường dây điện thoại khẩn cấp chuyên dụng.
Ngay cả đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Biểu mẫu yêu cầu có trong Trang của tôi → Liên hệ trong ứng dụng.