Domande frequenti

Sì, la partecipazione ai raduni di timbri è generalmente gratuita.
Tuttavia, alcuni raduni possono richiedere costi aggiuntivi, come le tasse d'ingresso o le spese di trasporto.
Per i dettagli, consultare la pagina informativa di ogni raduno di timbri.

No, è possibile partecipare utilizzando il browser: non è necessario scaricare un'applicazione.
È sufficiente scansionare il codice QR indicato sulla pagina informativa del raduno o sulla locandina utilizzando la fotocamera predefinita del vostro smartphone. La pagina del raduno si aprirà automaticamente.

Nota: per l'iPhone, si consiglia di utilizzare Safari. Per Android, utilizzare Chrome.
Il raduno potrebbe non funzionare correttamente se vi si accede tramite browser in-app su piattaforme di social media come LINE, X (ex Twitter) o Instagram. Assicuratevi di riaprire la pagina nel browser predefinito del vostro dispositivo.

Il metodo di raccolta dei timbri varia a seconda del raduno e del punto di controllo. I tipi principali sono i seguenti:

- Scansione del codice QR: Utilizzate la fotocamera predefinita del vostro smartphone per scansionare il codice QR visualizzato al punto di controllo. Il timbro verrà aggiunto automaticamente.

- Check-in GPS: Dopo aver raggiunto l'area designata, toccare il pulsante "Raccogli timbro" sulla pagina del timbro. La vostra posizione sarà confermata e il timbro sarà assegnato.

- Inserimento di parole chiave (formato quiz): Inserire la parola chiave corretta e toccare il pulsante "Raccogli timbro" per ricevere il timbro.

- NFC Tap: Attivare la funzione NFC dello smartphone e seguire le istruzioni sullo schermo. Tenere il dispositivo vicino al lettore per raccogliere il timbro.

Assicurarsi di leggere e seguire le istruzioni visualizzate nella schermata di raccolta dei timbri prima di tentare di raccogliere un timbro.

Quando si arriva a un punto di controllo, consultare la pagina delle informazioni sul raduno o la schermata di raccolta dei timbri.
Verranno visualizzate le istruzioni su come ritirare il timbro in quel luogo.
Seguire le indicazioni sullo schermo e completare i passaggi richiesti.

Controllare quanto segue:

- Aggiornare (ricaricare) la pagina e riprovare.
- Assicuratevi che la vostra connessione a Internet sia stabile.
- Verificare di utilizzare un browser supportato (Safari per iPhone, Chrome per Android).
- Se si accede al raduno di timbri tramite un'applicazione di social media (ad esempio, LINE o X), alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente. In tal caso, riaprire la pagina nel browser predefinito del dispositivo.

I dati del timbro sono memorizzati sul server.
Tuttavia, se avete partecipato senza effettuare il login, i progressi del vostro timbro sono collegati a un identificatore unico memorizzato nei cookie del browser del vostro dispositivo.
In alcuni casi, questi cookie possono andare persi, facendo sembrare che il vostro timbro sia scomparso, anche se i dati esistono ancora sul server.

Questo può accadere se:

- Si utilizza un browser diverso dall'ultima volta
- Si accede al raduno da un browser in-app di social media
- Le impostazioni dei cookie sono state disattivate
- Avete cancellato manualmente i cookie del browser

Per evitare questo problema in futuro, utilizzate sempre lo stesso dispositivo e lo stesso browser ed evitate di cancellare i cookie.

I dati del timbro sono memorizzati sul server.
Tuttavia, nei raduni che non richiedono il login, i cookie del browser memorizzano un identificativo unico che consente l'accesso ai dati del timbro sul server.
Se i cookie vengono disattivati o eliminati, i timbri potrebbero non apparire più.

Si prega di verificare in anticipo quanto segue:

- Assicurarsi che i cookie siano abilitati nel browser dello smartphone
- Non cancellare i cookie del browser
- Le impostazioni dei cookie variano a seconda del browser e del dispositivo in uso. Per maggiori dettagli, consultare la guida del browser.

Questo dipende dal formato del raduno.

- Raduno di tipo circolare: È possibile raccogliere un timbro solo una volta ad ogni punto di controllo.
- Raduno di tipo visita/ripetizione: Alcuni raduni consentono di raccogliere i timbri più volte nello stesso luogo.

Per i dettagli si rimanda alla pagina informativa del raduno.

Nella maggior parte dei raduni, si può tentare il quiz tutte le volte che è necessario finché non si inserisce la risposta corretta.
Tuttavia, alcuni raduni possono consentire un solo tentativo.
Assicuratevi di controllare le istruzioni visualizzate nella schermata di raccolta dei timbri per conoscere le regole specifiche.

I timbri non possono essere ritirati senza una connessione a Internet.
È necessaria una connessione stabile in ogni momento.
Si prega di controllare il segnale prima di tentare di raccogliere un timbro.

È possibile utilizzare l'app fotocamera predefinita dello smartphone per scansionare il codice QR e aprire la pagina del timbro.
Tuttavia, per i posti di controllo che richiedono la raccolta di timbri tramite GPS, è necessario tenere presente quanto segue:

- Dopo aver scansionato il codice QR, assicuratevi di aprire la pagina nel vostro browser predefinito (Safari per iPhone, Chrome per Android).
- Se si apre la pagina utilizzando un browser in-app di social media (ad esempio, LINE, X o Instagram), la posizione dell'utente potrebbe non essere rilevata correttamente e il timbro non può essere raccolto.

Se il punto di controllo richiede solo la scansione del codice QR (senza GPS), è possibile accedere direttamente alla pagina.
Per i checkpoint abilitati al GPS, assicurarsi che le impostazioni del browser e l'ambiente supportino l'accesso alla posizione.

L'accesso alla telecamera potrebbe non essere abilitato nelle impostazioni del browser.
Controllare le impostazioni sottostanti per consentire l'accesso alla telecamera:

【iPhone (Safari)】
- Toccare l'icona "aA" accanto all'URL.
Nota: la barra degli URL può apparire in alto o in basso a seconda del dispositivo.
- Selezionare "Impostazioni del sito web".
- Toccare "Fotocamera" e impostare "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

【Androide (Chrome)】
- Toccare l'icona del menu (︙) accanto alla barra degli indirizzi.
Nota: la posizione della barra URL può variare a seconda del dispositivo.
- Andare su "Autorizzazioni" → "Fotocamera" → Modificare in "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

L'accesso alla posizione del browser potrebbe essere disattivato.
Seguire la procedura seguente per consentire l'accesso alla posizione:

【iPhone (Safari)】
- Toccare l'icona "aA" accanto all'URL.
Nota: la barra degli URL può apparire in alto o in basso a seconda del dispositivo.
- Selezionare "Impostazioni del sito web".
- Toccare "Posizione" e cambiare in "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

【Androide (Chrome)】
- Toccare l'icona del menu (︙) accanto alla barra degli indirizzi.
Nota: la posizione della barra URL può variare a seconda del dispositivo.
- Andare in "Autorizzazioni" → "Posizione" → Modificare in "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

È possibile richiedere un premio raccogliendo i timbri e soddisfacendo le condizioni specificate per ogni raduno.
Una volta ottenuta la qualificazione, apparirà la schermata "Elenco dei premi".
Da qui, toccare "Usa premio" per procedere con lo scambio in loco, l'applicazione o il download digitale, a seconda del tipo di premio.

Nota: le condizioni e le procedure possono variare a seconda del raduno. Si prega di controllare in anticipo la pagina informativa del raduno.

Il metodo per ricevere il premio dipende dal raduno di timbri. I tipi principali sono:

- Scambio in loco: Mostrare la schermata del premio a un membro del personale presso il luogo di scambio designato.
- Consegna per posta (richiesta obbligatoria): Presentate un modulo di richiesta e il premio sarà inviata per posta in una data successiva.
- Ricompensa digitale: Scaricate il premio direttamente dalla schermata del premio.

Per istruzioni specifiche, consultare la schermata del premio o la pagina informativa del raduno.

Questo dipende dal formato del raduno. I tipi principali sono:

- Premi basati sui progressi (comuni): È possibile ricevere più ricompense raggiungendo diverse pietre miliari del timbro.
- Limite di un singolo premio: alcuni raduni consentono un singolo premio per persona. In questi casi, le altre ricompense appariranno in grigio.

Controllare la schermata del premio o la pagina delle informazioni sul raduno per i dettagli su come vengono concesse le ricompense.

Tutti i premi hanno una data di scadenza. Una volta superata la scadenza, vengono automaticamente rimossi dall'elenco dei premi.
I premi possono anche scomparire se il raduno di timbri è terminata o se il premio è esaurito.

Per maggiori dettagli, consultare le informazioni sul raduno o la schermata del premio.

Una volta che un premio è contrassegnata come "usata", in genere non può essere annullata.

- Scambio in loco: In alcuni casi, il personale può essere in grado di fornire assistenza se si spiega la situazione. Tuttavia, l'assistenza potrebbe non essere disponibile a seconda del tipo di premio o dello stato delle scorte.
- Premi basati su applicazioni o digitali: Non possono essere riemessi una volta contrassegnati come usati.

Prima di utilizzare un premio, accertatevi di aver letto attentamente la schermata del premio.

Sì, tutti i premi hanno una data di scadenza.

- Premi di scambio in loco: Devono essere riscattati entro il periodo di scambio stabilito.
- Premi basati sulla domanda o digitali: Hanno una scadenza specifica per l'applicazione o per il download.

Non sarà possibile ricevere il premio dopo la data di scadenza, quindi assicuratevi di completare la procedura in tempo.

Dipende dal formato del raduno.

- Alcuni raduni offrono un premio di partecipazione anche se non si vince la lotteria.
- In altri casi, il cliente potrebbe non ricevere nulla in caso di perdita.

Controllare le informazioni sul raduno o la schermata dei premi per vedere il sistema di lotteria specifico e se è disponibile un premio di partecipazione.

La cabina di scambio dei premi è disponibile solo negli orari indicati dal raduno di timbri.

- Non è possibile scambiare i premi al di fuori dell'orario di lavoro o al termine dell'evento.
- Gli orari di scambio sono indicati nella pagina informativa del raduno e nella schermata delle ricompense, quindi assicuratevi di controllare in anticipo.

In linea di principio, i premi vengono concessi su base individuale per ogni singolo account.

- Ogni membro della famiglia deve raccogliere i timbri utilizzando il proprio dispositivo o account per visualizzare i premi individuali.
- In genere non è possibile raccogliere più premi per persone diverse utilizzando un unico dispositivo.

In caso di eccezioni, si prega di consultare la pagina informativa del raduno per i dettagli.

I premi digitali possono essere scaricati dalla schermata dei premi.

- Toccare il pulsante "Download" visualizzato nella schermata di premio per salvare l'elemento sul dispositivo.
- Una volta salvato, è possibile visualizzare il file nella galleria del telefono o nell'applicazione di gestione dei file.

Nota: le ricompense in stile cornice fotografica non sono attualmente supportate.

Il metodo per ricevere i premi delle carte regalo può variare a seconda del raduno di timbri.

- In alcuni casi, nella schermata del premio apparirà un codice o un URL.
- In altri casi, la carta regalo può essere inviata all'indirizzo e-mail registrato.

Controllare la schermata dei premi o la pagina informativa del raduno per i dettagli su come ricevere la carta regalo.

Una volta inviato il modulo di domanda, non è possibile modificare o rivedere i dettagli.
Si consiglia di fare uno screenshot della schermata di conferma dell'invio per conservare i dati.

Nota: per alcuni raduni, potrebbe essere inviata un'e-mail di conferma dopo l'invio.

Il calendario di consegna e il metodo di notifica dipendono dal tipo di premio.
I premi offerti da ogni raduno sono gestiti e spediti dall'organizzatore del raduno.
Come linea guida generale, la consegna avviene in genere entro un mese dalla fine del raduno di timbri.

Per i dettagli, consultare la pagina informativa del raduno e, se necessario, contattare direttamente l'organizzatore.

Alcuni raduni richiedono informazioni di accesso per partecipare, come un nickname e una password o la verifica di LINE.
In alcuni casi, può essere richiesto anche il login con un indirizzo e-mail e una password.

Altri raduni consentono di partecipare senza effettuare il login.
Tuttavia, per i raduni che richiedono il login, è possibile riprendere la partecipazione effettuando nuovamente il login con le informazioni registrate la prima volta.

La verifica LINE è uno dei metodi di accesso disponibili.
Sebbene LINE venga utilizzato per la conferma dell'identità, le informazioni del profilo (come il nome, l'icona o l'ID utente) non vengono condivise con l'organizzatore del raduno.

Il metodo di accesso standard è il nickname e la password, ma alcuni raduni possono richiedere l'accesso con un indirizzo e-mail e una password.
Il metodo di accesso varia a seconda del raduno di timbri, pertanto si prega di controllare la pagina informativa del raduno di timbri per i dettagli.

Per i raduni che non richiedono il login, è possibile raccogliere i timbri e partecipare senza effettuare il login.
In questo caso, i dati di partecipazione vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente tramite i cookie.

Per i raduni che richiedono il login, i dati vengono salvati sul server.
Ciò consente di riprendere la partecipazione da qualsiasi dispositivo utilizzando le stesse credenziali di accesso.

Dopo aver effettuato l'accesso, è possibile visualizzare i progressi del raduno in corso, compreso lo stato di raccolta dei timbri e la cronologia delle richieste di premio.
Se le credenziali di accesso sono corrette, è possibile riprendere la partecipazione da qualsiasi dispositivo, continuando dal punto in cui si era interrotto.

No, non è possibile modificare le informazioni di accesso, come il nickname o l'indirizzo e-mail, dopo la registrazione.

L'indirizzo e-mail è necessario solo se il raduno di timbri utilizza il metodo di accesso con indirizzo e-mail e password.
Inoltre, al momento della richiesta di un premio, potrebbe esservi chiesto di inserire temporaneamente il vostro indirizzo e-mail come metodo di contatto.

Sì. Dopo aver effettuato il login, è possibile controllare il nickname o l'indirizzo e-mail registrato aprendo la schermata "Altri".

No, non è possibile modificare le informazioni una volta inviate, né dopo aver effettuato il login né dopo aver richiesto un premio.
Assicuratevi di rivedere attentamente il vostro contributo prima di inviarlo.

Il sistema attuale non prevede la possibilità di reimpostare o riemettere la password.
Se si dimentica la password, si prega di registrare un nuovo ID e di ricominciare il raduno dall'inizio .

Sì, se il raduno di timbri non richiede il login, è possibile partecipare senza registrare un indirizzo e-mail.

Per i raduni che richiedono il login, i metodi standard sono la verifica della LINEA o il nickname e la password.
In alcuni casi, possono essere richiesti anche l'indirizzo e-mail e la password di accesso.
Per maggiori dettagli sul metodo di accesso utilizzato, consultare la pagina informativa del raduno.

Tutti i dati di accesso registrati durante la partecipazione a un raduno saranno automaticamente cancellati al termine del raduno.
Non è richiesta alcuna azione e i vostri dati non saranno conservati oltre l'evento.

Se il raduno richiede il login, è possibile accedere ai dati dei timbri da un altro dispositivo effettuando il login con le stesse credenziali (ad esempio il proprio ID o la verifica LINE).

Per i raduni che non richiedono il login, i dati vengono memorizzati nei cookie del browser.
In questo caso, i dati dei timbri non possono essere trasferiti se si utilizza un dispositivo o un browser diverso.

Per i raduni che non richiedono il login, se i cookie del browser che memorizzano l'ID di partecipazione vengono cancellati, i dati dei timbri passati non saranno più accessibili.

Per i raduni che richiedono il login, i vostri dati sono memorizzati sul server, quindi il vostro stato di partecipazione rimarrà intatto anche se i cookie vengono cancellati.

Sì. Se il raduno di timbri richiede il login, è possibile riprendere la partecipazione dal punto in cui si è interrotta accedendo con le stesse credenziali.

Tutti i dati di accesso utilizzati durante la partecipazione saranno automaticamente cancellati al termine del raduno di timbri.
Non è necessaria una procedura di cancellazione individuale.

Tutte le informazioni inserite durante la procedura di iscrizione (come i dati di contatto) sono gestite dall'organizzatore del raduno.
Se si desidera che venga cancellato, si prega di contattare l'organizzatore utilizzando le informazioni di contatto fornite nella pagina informativa del raduno.

Si consiglia di utilizzare il browser predefinito dello smartphone: Safari per iPhone e Chrome per Android.
Altri browser, tablet o PC potrebbero non visualizzare o funzionare correttamente.

È possibile che si verifichino problemi quali la mancata visualizzazione della pagina, il mancato funzionamento del sistema o l'impossibilità di raccogliere i timbri.
In particolare, evitate di utilizzare i browser in-app sulle piattaforme di social media come LINE, X o Instagram.

Sì. Assicuratevi che le seguenti impostazioni siano abilitate nel vostro browser:

- Accesso alla posizione
- Accesso alla telecamera
- Accettazione dei cookie

Se una di queste opzioni è disattivata, è possibile che non si riesca a raccogliere i timbri o che i progressi non vengano salvati correttamente.

Sullo smartphone, aprire le impostazioni del sito o della privacy del browser.
Assicuratevi che le autorizzazioni per i cookie e le impostazioni di prevenzione del tracciamento siano configurate correttamente.
Se i cookie sono disabilitati, i progressi del timbro potrebbero non essere salvati.

L'accesso alla telecamera potrebbe non essere abilitato nelle impostazioni del browser.
Controllare le impostazioni sottostanti per consentire l'accesso alla telecamera:

【iPhone (Safari)】
- Toccare l'icona "aA" accanto all'URL.
Nota: la barra degli URL può apparire in alto o in basso a seconda del dispositivo.
- Selezionare "Impostazioni del sito web".
- Toccare "Fotocamera" e impostare "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

【Androide (Chrome)】
- Toccare l'icona del menu (︙) accanto alla barra degli indirizzi.
Nota: la posizione della barra URL può variare a seconda del dispositivo.
- Andare su "Autorizzazioni" → "Fotocamera" → Modificare in "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

L'accesso alla posizione del browser potrebbe essere disattivato.
Seguire la procedura seguente per consentire l'accesso alla posizione:

【iPhone (Safari)】
- Toccare l'icona "aA" accanto all'URL.
Nota: la barra degli URL può apparire in alto o in basso a seconda del dispositivo.
- Selezionare "Impostazioni del sito web".
- Toccare "Posizione" e cambiare in "Consenti".
- Aggiornare (ricaricare) la pagina.

【Androide (Chrome)】
- Toccare l'icona del menu (︙) accanto alla barra degli indirizzi.
Nota: la posizione della barra URL può variare a seconda del dispositivo.
- Andare in "Autorizzazioni" → "Posizione" → Modificare in "Consenti".
- Aggiorna (ricarica) la pagina.

Questo messaggio appare quando la posizione attuale non rientra nell'area valida per la raccolta dei timbri.
Provare quanto segue:

- Assicuratevi che il vostro browser sia autorizzato a utilizzare i servizi di localizzazione.
- Utilizzate la mappa sulla pagina per controllare la vostra posizione attuale rispetto al punto di controllo.
- L'attivazione del Wi-Fi può migliorare la precisione del GPS.
- Provare a calibrare la bussola muovendo il dispositivo con un movimento a otto (calibrazione del giroscopio).

Se il problema persiste, ricaricare la pagina e riprovare ad accedervi.

Questo può accadere se la connessione a Internet è instabile o se si utilizza un browser non supportato.
Provare ad aggiornare (ricaricare) la pagina utilizzando un browser consigliato.

Dopo aver modificato le impostazioni di localizzazione, potrebbe essere necessario riavviare il browser.
Chiudere completamente il browser e accedere nuovamente alla pagina.
Si noti inoltre che i segnali GPS possono essere deboli in ambienti chiusi, il che può impedire un rilevamento preciso della posizione.

Provare ad accedere nuovamente alla pagina con un browser supportato.
Inoltre, controllare le impostazioni del dispositivo e del browser: dimensioni del testo troppo grandi o estensioni del browser possono interferire con la corretta visualizzazione.

Ciò può verificarsi a causa dell'instabilità della rete o dell'incompatibilità del browser.
Se l'aggiornamento della pagina non è sufficiente, riavviare il dispositivo e riprovare con un browser supportato.

I browser in-app utilizzati dalle app dei social media non sono ufficialmente supportati, in quanto alcune funzioni potrebbero essere limitate.
Riaprire il link al codice QR nel browser predefinito del dispositivo (Safari o Chrome).

Le estensioni del browser o le funzioni di blocco degli annunci potrebbero interferire con il corretto funzionamento.
Provate a ricaricare la pagina in una nuova scheda o ad accedervi in modalità incognito/privata.

Ciò può essere causato da differenze nelle impostazioni del dispositivo o del browser o da dati memorizzati nella cache del dispositivo.
Provare a rivedere le impostazioni, riavviare il dispositivo o passare a un altro browser.

In alcuni casi, il sistema potrebbe non funzionare correttamente anche se tutte le impostazioni sono state configurate correttamente, a seconda del dispositivo o dell'ambiente del browser.
In tal caso, provare a utilizzare un altro dispositivo o browser, oppure contattare l'organizzatore del raduno o il team di supporto per ricevere assistenza.

Quando partecipate a un raduno di timbri, seguite queste regole di base:

- Rispettare l'etichetta pubblica ed evitare di disturbare gli altri partecipanti o il pubblico in generale.
- Non entrare in aree riservate o off-limits.
- Seguire le istruzioni fornite dal personale e dalla segnaletica.
- Rimanere all'interno dei percorsi e delle aree designate.

La vostra collaborazione contribuisce a garantire un'esperienza sicura e senza intoppi per tutti.

All'interno dell'area del raduno sono vietate le seguenti azioni:

- Scattare foto o registrazioni all'interno delle strutture senza autorizzazione
- Abbandono o danneggiamento di strutture o proprietà pubbliche
- Disturbare gli altri partecipanti (ad esempio, spingere, tagliare la fila).
- Partecipare al raduno per scopi commerciali o rivendere i premi ad altri.

Se una di queste azioni viene confermata, il diritto di partecipare al raduno di timbri può essere revocato.

Si prega di osservare quanto segue quando si utilizzano i negozi o le strutture:

- Non rimanere più del necessario
- Anche se non state facendo acquisti o mangiando, siate rispettosi e comportatevi in modo appropriato.
- Non urlare o correre all'interno della struttura

Vi chiediamo gentilmente di collaborare per mantenere un rapporto positivo con la comunità e le imprese locali.

Tenete presente i seguenti punti quando scattate foto o condividete contenuti sui social media:

- Non scattate foto in aree in cui è vietato fotografare.
- Se altri partecipanti o membri del pubblico possono apparire nelle vostre foto, assicuratevi di ottenere la loro autorizzazione.
- Evitare di scattare o pubblicare foto dettagliate dell'interno di strutture o negozi senza autorizzazione.

Si prega di rispettare la privacy degli altri e di seguire le regole stabilite da ogni struttura o negozio.

Si prega di rispettare le norme del codice della strada durante il raduno dei timbri:

- Utilizzare le strisce pedonali e rispettare i segnali stradali
- Se si va in bicicletta, dare sempre la priorità alla sicurezza dei pedoni e guidare con attenzione.
- Non utilizzare mai lo smartphone mentre si cammina o si è in viaggio.

Date la priorità alla vostra sicurezza e a quella di chi vi circonda.

Nelle aree affollate, tenete presente quanto segue:

- Mantenere una distanza di sicurezza dagli altri partecipanti e agire con prudenza.
- Eseguire le operazioni di raccolta dei timbri o dello smartphone solo quando si è fermi in un luogo sicuro.
- Non fatevi strada a forza tra la folla: aspettate il momento giusto per procedere.

Vi preghiamo di prestare attenzione a chi vi circonda e di fare la vostra parte per prevenire gli incidenti.

Se partecipate con bambini piccoli, tenete presente quanto segue:

- Un genitore o un tutore deve sempre stare con il bambino e non lasciarlo mai incustodito.
- Evitare le aree pericolose, come i bordi delle strade o le zone di costruzione.
- Se il bambino si stanca, fate le pause necessarie ed evitate di insistere troppo.

Vi preghiamo di prestare attenzione e di garantire un'esperienza sicura e piacevole per tutti.

In caso di maltempo o di catastrofe, interrompere immediatamente la partecipazione e trasferirsi in un luogo sicuro.

- In caso di allerta meteo (ad esempio, pioggia intensa, fulmini, tifone), agire a proprio giudizio e dare priorità alla sicurezza.
- Controllare il sito ufficiale del raduno o le notifiche dell'app per gli ultimi aggiornamenti, se necessario.
- Evitare di partecipare o di muoversi in condizioni pericolose

Date la priorità alla sicurezza e reagite in modo appropriato in base alla vostra situazione.

Durante la partecipazione al raduno dei timbri, il sistema può utilizzare il GPS del dispositivo per determinare la posizione attuale dell'utente.
Viene utilizzato per verificare se si è raggiunto un punto di controllo e per assegnare i timbri di conseguenza.
L'accesso ai dati di localizzazione è temporaneo e avviene solo durante il processo di raccolta dei timbri, non viene tracciato continuamente o in background.

No. I dati sulla posizione vengono raccolti solo in momenti specifici, ad esempio durante la raccolta di un timbro, e sempre in risposta alle azioni dell'utente.
La posizione dell'utente non viene tracciata in modo continuo e non viene registrata la cronologia dei movimenti.

L'accesso ai dati sulla posizione avviene solo quando è necessario, in modo da avere un impatto minimo sulla durata della batteria del dispositivo .

Tutte le informazioni relative ai timbri e alle richieste di premio sono memorizzate sul server.
Se si effettua il login al momento della partecipazione, i dati vengono collegati al proprio ID registrato, consentendo di accedere a alle stesse informazioni da qualsiasi dispositivo.

Se partecipate senza effettuare il login, il vostro accesso ai dati del server si basa su un cookie memorizzato sul vostro dispositivo.
Pertanto, se cambiate dispositivo o cancellate i cookie, potreste non essere più in grado di accedere ai vostri dati di partecipazione sul server.

I vostri dati personali vengono utilizzati principalmente per i seguenti scopi:

- Comunicare con voi per operazioni di raduno o applicazioni di premi
- Verifica dell'identità e prevenzione di attività non autorizzate
- Migliorare e analizzare il servizio

I dati di partecipazione sono raccolti solo nella misura necessaria e sono gestiti in modo appropriato in conformità con la politica sulla privacy stabilita dall'organizzatore del raduno.

Inoltre, le informazioni convertite in un formato non identificabile possono essere utilizzate dal fornitore del sistema per migliorare le funzioni del sistema o generare rapporti sugli eventi.

Tutte le informazioni relative ai timbri e alle richieste di premio sono memorizzate sul server.
Se si effettua il login al momento della partecipazione, i dati vengono collegati al proprio ID registrato, consentendo di accedere a alle stesse informazioni da qualsiasi dispositivo.

Se partecipate senza effettuare il login, il vostro accesso ai dati del server si basa su un cookie memorizzato sul vostro dispositivo.
Pertanto, se cambiate dispositivo o cancellate i cookie, potreste non essere più in grado di accedere ai vostri dati di partecipazione sul server.

Le informazioni relative ai timbri e alle richieste di premio vengono cancellate o invalidate al termine del raduno, in base alla politica dell'organizzatore del raduno.
Anche le informazioni di accesso non vengono conservate in modo permanente.

Sì. Il servizio utilizza la crittografia SSL per garantire la trasmissione sicura di tutte le informazioni inviate.
Questo protegge i vostri dati da intercettazioni o manomissioni da parte di terzi.

Utilizzate solo reti affidabili e sicure.
Quando si utilizza il Wi-Fi pubblico, evitare di inserire informazioni personali, come ad esempio i dati di contatto, dopo aver raccolto un timbro, e prendere le dovute precauzioni per la propria sicurezza online.

L'organizzatore del raduno raccoglie solo le informazioni minime necessarie e tratta i dati personali nell'ambito di una gestione appropriata.
In linea di principio, nessuna informazione personale viene condivisa con terzi e tutti i dati vengono gestiti in conformità con la politica sulla privacy dell'organizzatore.

Inoltre, il fornitore del sistema può utilizzare le informazioni convertite in un formato non identificabile per analizzare le tendenze degli utenti e migliorare il servizio.

L'informativa sulla privacy di ciascun raduno è riportata sulla pagina informativa del raduno o sul sito web ufficiale dell'organizzatore del raduno.
Per i dettagli si rimanda a tali fonti.

Siete liberi di scegliere qualsiasi mezzo di trasporto - a piedi, in bicicletta, in treno, in autobus o in auto - per spostarvi tra i checkpoint.
Non ci sono restrizioni sui metodi di trasporto, ma vi preghiamo di seguire le regole di ogni sistema di transito e di ogni struttura che utilizzate.

Nella maggior parte dei raduni, è consentito utilizzare un'auto o una moto per spostarsi tra i posti di blocco.
Tuttavia, a seconda del formato del raduno, alcuni tipi di trasporto - come l'uso a piedi, in bicicletta o in motocicletta - possono essere specificamente richiesti o limitati.

Ad esempio, nei raduni di tipo sportivo può essere vietato l'uso di veicoli.
Nei raduni motociclistici, l'uso di mezzi di trasporto diversi dalla motocicletta può essere contrario alle regole.

Prima di iscriversi, verificare le regole di partecipazione elencate nelle informazioni sul raduno.

Nella maggior parte dei raduni è consentito viaggiare in bicicletta.
Tuttavia, per motivi di sicurezza, vi invitiamo a essere rispettosi nelle aree riservate ai pedoni, ad esempio attraversandole con la bicicletta.

Alcuni raduni possono richiedere specificamente l'uso della bicicletta, come nel caso dei raduni ciclistici, mentre altri possono consentire solo di camminare.
Se una raduno di timbri specifica un particolare mezzo di trasporto, assicuratevi di seguire le regole di conseguenza.

Il numero di posti di blocco e la distanza da percorrere possono variare in modo significativo a seconda del raduno.
Si prega di consultare la mappa e le informazioni sul percorso nella pagina informativa del raduno e di pianificare la partecipazione a un ritmo confortevole.

Se arrivate durante l'orario di apertura del posto di controllo, potete ritirare i timbri anche se il vostro arrivo è ritardato da problemi di trasporto.

Nota: alcuni premi, come gli scambi o le domande, possono avere scadenze separate.
Per i dettagli, consultare la pagina informativa del raduno in anticipo.

Sì, il raduno è aperto a partecipanti di tutte le età.
Tuttavia, per motivi di sicurezza, i bambini devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore e gli anziani devono essere accompagnati da qualcuno che li assista.
Alcuni punti di controllo possono includere scale o pendenze, pertanto si consiglia di pianificare la partecipazione in modo da soddisfare le esigenze del gruppo.

Nota: alcuni raduni che prevedono l'assunzione di bevande alcoliche potrebbero non essere adatti ai bambini. Si prega di astenersi dal partecipare a questi eventi con minori.

La raduno di timbri è stata progettata per essere accessibile ai partecipanti che utilizzano sedie a rotelle o passeggini, quando possibile.
Tuttavia, il livello di accessibilità di ogni punto di controllo può variare a seconda del raduno.
Consultare le informazioni sul raduno per le posizioni dei punti di controllo e i dettagli di accesso, e partecipare entro un raggio d'azione che vi sia congeniale.

Se ci si perde, si può aprire la schermata dettagliata di ogni punto di controllo e toccare il pulsante "Guida al percorso" per avviare la navigazione.
Questa funzione consente di controllare il percorso dalla posizione attuale al punto di controllo.

Se si verificano problemi legati al sistema, come l'impossibilità di raccogliere i timbri o di caricare le pagine, si prega di contattarci tramite il "Modulo di richiesta" nella sezione "Altro" dell'applicazione.
Compilate i campi richiesti nel modulo e inviatelo. Il team operativo del sistema risponderà il prima possibile.

Le domande relative al raduno, come le regole, i punti di controllo o i dettagli sulle ricompense, devono essere rivolte all'organizzatore del raduno.
Si prega di contattare direttamente l'organizzatore utilizzando le informazioni di contatto fornite nella pagina informativa del raduno.

Nota: il "Modulo di richiesta" serve solo per problemi legati al sistema o per domande sulla funzionalità dell'applicazione.

Sì. Questa sezione "Domande frequenti" (Q&A) contiene indicazioni su come utilizzare il sistema e su come gestire i problemi più comuni.
Controllare le domande e le risposte prima di inviare una richiesta può aiutare a risolvere il problema più rapidamente.

I tempi di risposta variano a seconda del tipo di richiesta e del team di supporto responsabile.

- Per i problemi relativi al sistema o per le domande sulla funzionalità dell'app, in genere rispondiamo entro 1 o 3 giorni lavorativi.
- Per le richieste di informazioni sulle regole del raduno, sui punti di controllo o sui dettagli delle ricompense, le risposte sono gestite individualmente da ciascun organizzatore del raduno e i tempi possono variare a seconda dell'evento.

Grazie per la vostra comprensione.

Se il modulo di richiesta non si apre temporaneamente, provate a riavviare il browser o a cambiare connessione (ad esempio, tra Wi-Fi e dati mobili).
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