常見問題

是的，參加印章集章活動一般都是免費的。
不過，有些集章活動可能需要額外費用，例如入場費或交通費。
詳情請參閱每場集章活動的資訊頁面。

不，您可以使用瀏覽器參與，不需要下載應用程式。
只需使用您智慧型手機的預設相機掃描集章活動資訊頁面或海報上的指定 QR 代碼。集章活動頁面將自動打開。

注意：對於 iPhone，我們建議使用 Safari。Android 請使用 Chrome。
如果透過 LINE、X（前身為 Twitter）或 Instagram 等社交媒體平台的應用程式內瀏覽器存取，集章活動可能無法正常運作。請務必在裝置的預設瀏覽器中重新開啟頁面。

集章方法因集章活動和檢查站而異。主要類型如下：

- QR 代碼掃描：使用智慧型手機的預設相機掃描在檢查站顯示的 QR 碼。印章會自動加上。

- GPS 報到：到達指定區域後，點選印章頁面上的「收集印章」按鈕。您的位置將被確認，並獲得印章。

- 輸入關鍵字（測驗格式）：輸入正確的關鍵字，然後點選「收集印章」按鈕以接收印章。

- NFC Tap： 開啟智慧型手機的 NFC 功能，並依照螢幕上的指示操作。將裝置靠近讀卡機，即可收集印章。

在嘗試收集印章之前，請務必閱讀並遵從收集印章畫面上顯示的指示。

抵達檢查站時，請參閱集章活動資訊頁面或集章畫面。
將會顯示如何在該地點領取印章的說明。
按照螢幕上的指引，完成所需步驟。

請檢查下列項目：

- 刷新（重新載入）頁面，然後再試一次。
- 確保您的網際網路連線穩定。
- 確認您使用的是支援的瀏覽器 (Safari 適用於 iPhone，Chrome 適用於 Android)。
- 如果您透過社交媒體應用程式（例如 LINE 或 X）存取本集章活動，某些功能可能無法正常運作。在此情況下，請在您裝置的預設瀏覽器中重新開啟頁面。

印章資料儲存在伺服器上。
但是，如果您在未登入的情況下參與，您的蓋章進度會與儲存在您裝置瀏覽器 cookie 中的唯一識別符相連。
在某些情況下，這些 cookies 可能會遺失，使得您的圖章看起來好像消失了一樣， ，即使資料仍然存在於伺服器上。

以下情況可能會發生

- 您使用的瀏覽器與上次不同
- 您從社交媒體的應用程式內瀏覽器存取集章活動
- Cookie 設定已停用
- 您手動刪除瀏覽器 cookie

為避免將來發生此問題，請務必使用相同的裝置和瀏覽器，並避免清除 cookie。

印章資料儲存在伺服器上。
但是，在不需要登入的集章活動中，您的瀏覽器 cookies 會儲存一個獨特的識別碼，以便在伺服器上存取您的圖章資料。
如果停用或刪除 cookie，圖章可能不再出現。

請事先確認下列事項：

- 確保您的智慧型手機瀏覽器已啟用 cookies
- 請勿刪除瀏覽器 cookie
- Cookie 設定因您的瀏覽器和裝置而異。如需詳細資訊，請參閱瀏覽器的說明指南

這取決於集章活動的形式。

- 循環式集章活動：您只能在每個檢查站收集一次印章。
- 參觀/重複式收集印章：有些集章活動允許您在同一地點多次收集印章。

詳情請參閱集章活動資訊頁面。

在大多數集章活動中，您可以依需要多次嘗試測驗，直到輸入正確答案為止。
不過，有些集章活動可能只允許一次嘗試。
請務必查看收集印章畫面上顯示的說明，以瞭解具體規則。

如果沒有網際網路連線，則無法領取印章。
任何時候都需要穩定的連線。
在嘗試收集印章之前，請檢查您的信號。

您可以使用智慧型手機的預設相機應用程式掃描 QR 代碼，並開啟印章頁面。
不過，對於需要以 GPS 收集印章的檢查站，請注意下列事項：

- 掃描 QR 代碼後，請務必在預設瀏覽器（iPhone 適用 Safari，Android 適用 Chrome）中開啟頁面。
- 如果您使用社交媒體的應用程式內瀏覽器 (例如 LINE、X 或 Instagram) 開啟頁面，可能無法正確偵測您的位置，因而無法收集印章。

如果檢查站只需要 QR 代碼掃描 (不需要 GPS)，您可以直接進入頁面。
對於支援 GPS 的檢查點，請確保您的瀏覽器設定和環境支援位置存取。

瀏覽器設定中可能未啟用相機存取功能。
請檢查下列設定，以允許攝影機存取：

【iPhone (Safari)】。
- 點選 URL 旁邊的「aA」圖示。
註： URL 列可能會顯示在頂部或底部，視您的裝置而定。
- 選擇 「網站設定」。
- 點選「相機」，並將其變更為「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

【Android (Chrome)】。
- 點選位址列旁邊的功能表圖示 (︙)。
注意： URL 列的位置可能因裝置而異。
- 移至 「權限」→「相機」→變更為 「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

您的瀏覽器的位置存取可能已關閉。
請按照以下步驟允許位置存取：

【iPhone (Safari)】。
- 點選 URL 旁邊的「aA」圖示。
註： URL 列可能會顯示在頂部或底部，視您的裝置而定。
- 選擇 「網站設定」。
- 點選「位置」並將其變更為「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

【Android (Chrome)】。
- 點選位址列旁邊的功能表圖示 (︙)。
注意： URL 列的位置可能因裝置而異。
- 移至 「權限」→「位置」→變更為 「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

您只要集齊印章並符合每場集章活動指定的條件，就可以領取獎勵。
一旦您符合資格，「獎勵清單」畫面就會出現。
從那裡，點選「使用獎勵」進行現場兌換、申請或數位下載，視獎勵類型而定。

注意：不同集章活動的條件和程序可能有所不同。請事先查看集章活動資訊頁面。

領取獎勵的方法取決於集章活動。主要類型有：

- 現場兌換：向指定交換地點的工作人員顯示獎勵畫面。
- 郵遞（需申請）：提交申請表，獎勵將於稍後日期郵寄。
- 數位獎勵：直接從獎勵畫面下載獎勵。

請查看獎勵畫面或集章活動資訊頁面以獲得具體指示。

這取決於集章活動的形式。主要類型有

- 以進度為基礎的獎勵（常見）：達到不同的印章里程碑，即可獲得多種獎勵。
- 單一獎勵限制：某些集章活動只允許每人獲得一項獎勵。在這種情況下，其他獎勵會顯示為灰色。

有關如何頒發獎勵的詳細資訊，請查看獎勵畫面或集章活動資訊頁面。

所有獎勵都有截止日期。一旦過了截止日期，它們就會自動從獎勵清單中移除。
如果集章活動已結束或獎勵已缺貨，獎勵也可能會消失。

詳情請參閱集章活動資訊或獎勵畫面。

獎勵一旦被標示為「已使用」，通常就無法取消。

- 現場交換：在某些情況下，如果您說明情況，工作人員可能會提供協助。但是，根據獎勵類型或庫存狀態，可能無法提供支援。
- 基於申請的獎勵或數位獎勵：這些獎勵一旦標示為已使用，就無法再發行。

在使用任何獎勵之前，請務必仔細查看獎勵畫面。

是的，所有獎勵都有有效期。

- 現場兌換獎勵：必須在指定的兌換期間內兌換。
- 基於申請的獎勵或數位獎勵：有特定的申請或下載截止日期。

過期後將無法獲得獎勵，請務必及早完成處理。

這取決於集章活動的形式。

- 有些集章活動即使您沒有中獎，也會提供參與獎。
- 在其他情況下，如果您輸了，您可能什麼都收不到。

請查看集章活動資訊或獎勵畫面，以瞭解特定的抽獎系統以及是否提供參與獎。

獎勵交換攤位只在大會指定的時間內提供服務。

- 您不能在營業時間外或活動結束後兌換獎勵。
- 兌換時間會列在集章活動資訊頁面和獎勵畫面，請務必事先確認。

原則上，獎勵是以每人一個帳戶為基礎。

- 每位家庭成員必須使用自己的裝置或帳戶收集印章，才能顯示個人獎勵。
- 一般而言，您無法使用單一裝置為不同的人收集多個獎勵。

若有任何例外情形，請參閱集章活動資訊頁面了解詳情。

數位獎勵可從獎勵畫面下載。

- 點選獎賞畫面中顯示的「下載」按鈕，即可將項目儲存至您的裝置。
- 儲存後，您可以在手機的圖庫或檔案管理應用程式中檢視檔案。

注意：目前不支援相框式獎勵。

領取禮品卡獎勵的方法可能會根據不同的拉力而有所不同。

- 在某些情況下，獎勵畫面會出現一個代碼或 URL。
- 在其他情況下，禮物卡可能會寄送到您註冊的電子郵件地址。

有關如何領取禮物卡的詳細資訊，請查看獎勵畫面或集章活動資訊頁面。

一旦提交申請表，您就無法修改或檢視詳細資料。
我們建議您將提交確認畫面截圖存檔。

注意：對於某些集章活動，提交後可能會發送確認電子郵件。

交付時間表和通知方式取決於獎勵類型。
每個集章活動提供的獎勵都由集章活動組織者管理和運送。
一般而言，交貨通常會在集章活動結束後一個月內進行。

如需詳細資訊，請參閱集章活動資訊頁面，如有需要，請直接與主辦單位聯絡。

有些集章活動需要登入資訊才能參加，例如暱稱和密碼或 LINE 驗證。
在某些情況下，可能還需要使用電子郵件地址和密碼登入。

其他集章活動則允許在不登入的情況下參與。
但是，對於需要登入的集章活動，您可以使用第一次註冊的資訊重新登入，恢復參加。

LINE 驗證是其中一種可用的登入方法。
雖然 LINE 用於確認身份，但您的個人資料 (例如您的姓名、圖示或使用者 ID) 不會與集章活動組織者分享。

標準的登入方法是使用暱稱和密碼，但有些集章活動可能會要求使用電子郵件地址和密碼登入。
登入方法依據不同的集章活動而有所不同，詳情請參閱集章活動資訊頁面。

對於不需要登入的集章活動，您可以在不登入的情況下收集印章並參與。
在這種情況下，您的參與資料會透過 cookies 儲存在您的裝置上。

對於需要登入的集章活動，您的資料會儲存在伺服器上。
這可讓您使用相同的登入憑證，從任何裝置恢復參與活動。

登入後，您可以檢視目前的集章活動進度，包括集章狀態和獎勵申請記錄。
如果您的登入憑證正確無誤，您可以從任何裝置繼續參與，從您離開的地方繼續。

不可以，註冊後沒有選項可以變更登入資訊，例如您的暱稱或電子郵件地址。

只有在集章活動使用電子郵件地址和密碼登入方式時，才需要電子郵件地址。
此外，在申請獎勵時，可能會要求您暫時輸入電子郵件地址作為聯絡方式。

是的。登入後，您可以開啟「其他」畫面查看您的註冊暱稱或電子郵件地址。

不可以，一旦提交資訊後，您就無法編輯資訊 - 無論是登入後還是申請獎勵後。
請務必在提交之前仔細審閱您的輸入內容。

在目前的系統下，您無法選擇重設或重新發出密碼。
如果您忘記了密碼，請註冊一個新的 ID，然後從 開始重新參加集章活動。

是的，如果集章活動不需要登入，您可以不註冊電子郵件地址就參加。

對於需要登入的集章活動，標準方法是 LINE 驗證或暱稱和密碼。
在某些情況下，可能還需要電子郵件地址和密碼登入。
請查看集章活動資訊頁面，瞭解所使用登入方式的詳細資訊。

任何在參加集章活動時註冊的登錄資訊將在集章活動結束後自動刪除。
不需要採取任何行動，您的資訊在活動結束後也不會被保留。

如果集章活動需要登入，您可以使用相同的憑證（例如您的 ID 或 LINE 驗證）登入，從其他裝置存取您的印章資料。

對於不需要登入的集章活動，您的資料會儲存在瀏覽器 cookies 中。
在此情況下，如果您使用不同的裝置或瀏覽器，您的圖章資料將無法傳輸。

對於不需要登入的集章活動，如果儲存您參與 ID 的瀏覽器 cookies 被刪除，您過去的印章資料將無法再存取。

對於需要登入的集章活動，您的資料會儲存在伺服器上，因此即使 cookie 被刪除，您的參與狀態也會保持不變。

是的。如果集章活動需要登入，您可以使用相同的憑證登入，從您離開的地方繼續參與。

參加期間使用的任何登入資訊將在集章活動結束後自動刪除。
不需要個別刪除程序。

您在申請過程中輸入的任何資訊（如聯絡資訊）均由集章活動組織者管理。
如果您希望刪除，請使用集章活動資訊頁面提供的聯絡資訊聯絡主辦單位。

我們建議您使用智慧型手機的預設瀏覽器 - iPhone 的 Safari 和 Android 的 Chrome。
其他瀏覽器、平板電腦或個人電腦可能無法正常顯示或運作。

您可能會遇到頁面顯示不正確、系統運作不正常或無法收集印章等問題。
尤其是，請避免在 LINE、X 或 Instagram 等社交媒體平台上使用應用程式內瀏覽器。

是的。請確認您的瀏覽器已啟用下列設定：

- 位置存取
- 攝影機存取
- 接受 Cookie

如果其中任何一項被停用，您可能無法收集印章或無法正確儲存您的進度。

在智慧型手機上，開啟瀏覽器的網站設定或隱私權設定。
確保 cookie 權限和追蹤防禦設定配置正確。
如果停用 cookies，您的印章進度可能無法儲存。

瀏覽器設定中可能未啟用相機存取功能。
請檢查下列設定，以允許攝影機存取：

【iPhone (Safari)】。
- 點選 URL 旁邊的「aA」圖示。
註： URL 列可能會顯示在頂部或底部，視您的裝置而定。
- 選擇 「網站設定」。
- 點選「相機」，並將其變更為「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

【Android (Chrome)】。
- 點選位址列旁邊的功能表圖示 (︙)。
注意： URL 列的位置可能因裝置而異。
- 移至 「權限」→「相機」→變更為 「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

您的瀏覽器的位置存取可能已關閉。
請按照以下步驟允許位置存取：

【iPhone (Safari)】。
- 點選 URL 旁邊的「aA」圖示。
註： URL 列可能會顯示在頂部或底部，視您的裝置而定。
- 選擇 「網站設定」。
- 點選「位置」並將其變更為「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

【Android (Chrome)】。
- 點選位址列旁邊的功能表圖示 (︙)。
注意： URL 列的位置可能因裝置而異。
- 移至 「權限」→「位置」→變更為 「允許」。
- 刷新（重新載入）頁面。

當您目前的位置不在有效的收集印章區域時，就會出現此訊息。
請嘗試以下方法：

- 確保您的瀏覽器允許使用位置服務。
- 使用頁面上的地圖檢查您目前與檢查點的位置。
- 開啟 Wi-Fi 可能會提高 GPS 的精確度。
- 嘗試以八字形動作移動裝置來校正指南針 (陀螺儀感測器校正)。

如果問題仍然存在，請重新載入頁面並再次嘗試存取。

如果您的網際網路連線不穩定或使用不支援的瀏覽器，可能會發生這種情況。
請嘗試使用建議的瀏覽器刷新（重新載入）頁面。

變更位置設定後，可能需要重新啟動瀏覽器。
請完全關閉瀏覽器，然後再存取該頁面。
此外，請注意 GPS 訊號在室內可能較弱，因此無法偵測到精確的位置。

請嘗試使用支援的瀏覽器重新存取頁面。
此外，請檢查您的裝置和瀏覽器設定 - 擴大的文字大小或瀏覽器擴充套件可能會干擾正常顯示。

這可能是由於網路不穩定或瀏覽器不相容所造成。
如果刷新頁面沒有幫助，請重新啟動您的裝置，並使用支援的瀏覽器再試一次。

社交媒體應用程式使用的應用程式內瀏覽器不受官方支援，因為某些功能可能會受到限制。
請在您裝置的預設瀏覽器 (Safari 或 Chrome) 中重新開啟 QR 代碼連結。

瀏覽器擴充套件或廣告封鎖功能可能會干擾正常操作。
請嘗試在新標籤中重新載入頁面，或以隱身/私人模式存取。

這可能是由於裝置或瀏覽器設定的差異，或裝置上的快取資料所造成。
請嘗試檢視您的設定、重新啟動裝置或切換到其他瀏覽器。

在某些情況下，即使所有設定都已正確設定，系統仍可能無法正常運作-視您的裝置或瀏覽器環境而定。
如果發生這種情況，請嘗試使用不同的裝置或瀏覽器，或聯絡集章活動主辦單位或支援團隊尋求協助。

參加印章集章活動時，請遵守以下基本規則：

- 尊重公共禮儀，避免打擾其他參加者或大眾。
- 請勿進入任何限制區或禁區。
- 遵循工作人員提供的指示和張貼的標誌。
- 留在指定的路線和區域內。

您的合作有助於確保每個人都能獲得安全、順暢的體驗。

禁止在集章活動區域內進行以下動作：

- 未經許可在設施內拍照或錄影
- 亂丟垃圾或破壞設施或公共財產
- 打擾其他參加者（例如：推擠、插隊）
- 以商業目的參加集章活動或向他人轉售獎勵

如果任何上述行為被證實，您參加集章活動的權利可能會被取消。

使用商店或設施時，請遵守下列規定：

- 請勿逗留超過必要的時間
- 即使您沒有購物或用餐，也要尊重他人，舉止得體
- 請勿在設施內大喊大叫或奔跑

我們懇請您合作，與當地社區和企業保持良好關係。

在社交媒體上拍照或分享內容時，請記住以下幾點：

- 請勿在禁止攝影的區域拍照
- 如果其他參加者或公眾人士可能會出現在您的照片中，請務必取得他們的同意
- 避免在未經許可的情況下，拍攝或張貼設施或商店內部的詳細照片

請尊重他人隱私，並遵守各設施或商店制定的規則。

集章活動期間，請遵守所有標準的交通規則：

- 使用人行道並遵守交通號誌
- 如果騎自行車，請務必優先注意行人安全，並小心騎乘
- 切勿在步行或上路時操作智慧型手機

請優先考慮您自己和周圍人的安全。

在人多擠迫的地方，請記住以下幾點：

- 與其他參加者保持安全距離，並體諒他們的行為
- 只有停在安全地點時，才能執行收集印章或智慧型手機操作
- 請勿強行穿過人群，等待適當時機再前進

請注意您周圍的人，並盡您的一份力來防止意外發生。

如果您和年幼的孩子一起參加，請記住以下幾點：

- 家長或監護人應經常陪伴兒童，切勿讓兒童無人看管。
- 避開危險區域，例如路旁或施工區域
- 如果您的孩子感到疲倦，請按需要休息，並避免用力過猛。

請注意並確保每個人都能獲得安全且愉快的體驗。

如果發生惡劣天氣或災難，請立即停止參與並移至安全地點。

- 如果發出天氣警告（例如暴雨、閃電、颱風），請根據自己的判斷行事，並將安全放在首位
- 如有需要，請查看集章活動的官方網站或應用程式通知，以瞭解最新消息
- 避免在危險的情況下參與或活動

請將安全放在第一位，並根據您的情況做出適當的反應。

在參加印章集章活動期間，系統可能會使用您裝置的 GPS 來確定您目前的位置。
這是用來驗證您是否已到達檢查點，並據此指定戳記。
位置資料是暫時存取的，而且僅在收集印章過程中存取，不會持續或在背景中追蹤。

位置資料只會在特定時刻收集，例如收集印章時，而且總是回應您的動作。
我們不會持續追蹤您的位置，也不會記錄您的移動記錄。

只有在必要時才會存取位置資料，因此對裝置的 電池續航力影響極小。

您在參加集章活動時輸入的聯絡資訊，例如您的電子郵件地址，會依照集章活動主辦單位的隱私權政策進行安全管理。
個人識別資訊絕不會與任何第三方共用。

此外，印章收藏趨勢和存取歷史等資料可能會轉換成不可識別的統計形式。
系統提供者可使用這些處理過的資料來改善服務，並產生報告供遊行組織者使用。

您的個人資訊主要用於以下目的：

- 就集章活動作業或獎勵申請與您溝通
- 驗證身分並防止未經授權的活動
- 改善和分析服務

參與資料只會在必要的範圍內收集，並依照集章活動主辦單位設定的隱私權政策進行適當管理。

此外，轉換成不可識別格式的資訊可能會被系統提供者用來改善系統功能或產生事件報告。

所有與印章和獎勵申請相關的資訊都儲存在伺服器上。
如果您在參與時登入，資料就會連結到您的註冊 ID，讓您可以從任何裝置存取 相同的資訊。

如果您在未登入的情況下參與，您對伺服器資料的存取是基於儲存在您裝置上的 cookie。
因此，如果您切換裝置或刪除 cookies，您可能無法再存取伺服器上的參與資料。

集章活動結束後，根據集章活動組織者的政策，與印章和獎勵申請相關的資訊將被刪除或失效。
登入資訊也不會永久保留。

是的，本服務使用 SSL 加密，以確保所有提交的資訊都能安全傳輸。
這可以保護您的資料不被第三方攔截或竄改。

請僅使用可信賴的安全網路。
使用公共 Wi-Fi 時，請避免在蓋章後輸入個人資訊，例如詳細聯絡資訊，並採取適當的線上安全防護措施。

集章活動主辦單位只收集最低限度的必要資訊，並在適當的管理架構下處理個人資料。
原則上，不會與第三方共用個人資訊，所有資料都會依照主辦單位的隱私權政策進行管理。

此外，系統供應商可能會使用已轉換成不可識別身分格式的資訊來分析使用者趨勢及改善服務。

每場集章活動的隱私權政策都會在集章活動資訊頁面或集章活動主辦單位的官網上提供。
詳情請參閱這些資料來源。

在檢查站之間移動時，您可以自由選擇任何交通工具，例如步行、騎自行車、火車、公車或汽車。
對於交通方式沒有限制，但請遵守您使用的每個交通系統和設施的規則。

在大多數的集章活動中，您可以使用汽車或摩托車在檢查站之間移動。
不過，依據集章活動的形式，可能會特別要求或限制使用某些類型的交通工具，例如步行、騎單車或機車。

例如，在運動型集章活動中，可能禁止使用車輛。
在摩托車集章活動中，使用摩托車以外的交通工具可能違反規定。

請務必在參加前查看集章活動資訊中列出的參加規則。

在大多數集章活動中，騎自行車旅行是被允許的。
但是，為了安全起見，請在行人專用區內多加注意 - 例如，騎腳踏車通過這些區域。

有些集章活動可能特別要求使用腳踏車，例如單車集章活動，而其他集章活動可能只允許步行。
如果集章活動指定了特定的交通方式，請務必遵守相應的規則。

檢查站的數量和行程距離會因集章活動的不同而有很大差異。
請參考集章活動資訊頁面上的地圖和路線資訊，以舒適的速度規劃您的參賽行程。

只要您在檢查站的營業時間內抵達，即使因交通問題而延遲抵達，您仍然可以蓋章。

注意：某些獎勵（如交換或申請）可能有不同的截止日期。
詳情請事先查看集章活動資訊頁面。

是的，集章活動開放給所有年齡層的參加者。
不過，為了安全起見，兒童應由父母或監護人陪同，而年長的參加者應在有人協助下參加。
有些檢查站可能包括樓梯或斜坡，因此我們建議您以適合您團體需求的方式規劃參賽。

注意：某些涉及酒精飲料的集章活動可能不適合兒童參加。請避免讓未成年人參加這些活動。

集章活動的設計盡可能方便使用輪椅或嬰兒車的參賽者。
不過，每個檢查站的無障礙程度可能會因集章活動而異。
請參閱集章活動資訊，以瞭解檢查站位置和交通細節，並在您覺得舒適的範圍內參與。

如果您迷路了，可以開啟任何檢查點的詳細畫面，點選「路線指引」按鈕啟動導航。
此功能可讓您檢查從目前位置到檢查站的路線。

如果您遇到系統相關問題，例如無法收集印章或載入頁面，請透過應用程式「其他」中的「詢問表」與我們聯繫。
填寫表單中的必填欄位，然後提交。系統作業團隊會盡快回覆。

有關集章活動的問題，例如其規則、檢查站或獎勵細節，應直接向集章活動組織者提出。
請使用集章活動資訊頁面上提供的聯絡資訊直接聯絡主辦單位。

注意：「詢問表單」僅適用於與系統相關的問題或有關應用程式功能的問題。

是的。此「常見問題 (Q&A)」部分包括如何使用系統及處理常見問題的指引。
在提交諮詢之前檢查 Q&A 可能會幫助您更快地解決問 題。

回應時間視查詢類型和負責的支援團隊而定。

- 對於系統相關問題或關於應用程式功能的問題，我們一般會在 1 到 3 個工作天內回覆。
- 有關集章活動規則、檢查站或獎勵細節的查詢，將由各集章活動組織者個別處理，時間可能會因活動不同而有所差異。

感謝您的諒解。

如果查詢表單暫時無法開啟，請嘗試重新啟動瀏覽器或切換您的連線（例如，在 Wi-Fi 和行動數據之間切換）。
如果表單仍未出現，請稍候再試。

如果集章活動組織者的聯絡資訊列在集章活動資訊頁面上，您也可以考慮直接與他們聯絡。

很抱歉，所有與系統相關的查詢都必須透過查詢表單提交。
我們不提供系統問題的電話支援。

如需與集章活動本身相關的緊急事項，請查看集章活動資訊頁面中的集章活動組織者聯絡資訊，並直接與他們聯絡。