FAQ
よくある質問

アプリについて

アプリのダウンロードが出来ない

iOSまたはandroid専用のQRコードからサイトに遷移していますか?スマートフォンのインターネット環境は問題ありませんか?月々のデータ通信容量制限でインターネット環境に問題ありませんか?

チェックポイントのQRコードを読み込めない

ラリーのチェックポイントから正常にQRコード読込専用カメラを起動して読込エラーのパターンは以下になります。

  1. ① 位置情報がOFFになっており旨のエラーメッセージが表示される。
    • そのまま設定画面に遷移するので位置情報を許可してください。
  1. ② チェックポイントが違う旨のエラーメッセージが表示される。
    • 読み込もうとしている正しいチェックポイントからお試しください。
  1. ③ 地点が〇m離れている旨のエラーメッセージが表示される。
    • QRコードの認証範囲が外れています。メッセージ内容の方法やwifiのONOFFで切り替えや再度位置情報を確認してください。
  1. ④ furariのQRコードではない旨のエラーメッセージが表示される。
    • furariのチェックポイント以外のQRコードが読み込まれています。
      ※furariをダウンロードしてからラリーに参加する必要があります。

チェックポイントでスタンプを獲得したのに反映されていない

通信時に画像の取得のみ失敗している可能性があるのでアプリ内で他のボタンを押し通信がされたあと再度確認してみてください。

特典一覧に表示はあるのに薄い色になっていて特典を獲得できません

薄い色の場合はまだ特典交換条件を満たしていません。特典内容や獲得条件は確認できます。

昨日まで一覧にあった特典がなくなった

該当のラリーが終了であったり特典の有効期限が終了していませんか?

交換していない特典をあらかじめ自分で「使用する」を押して消し込んでしまった。どうすればいい?

申し訳ございませんがスタッフ側に確認せずご自分で「USED」にされた場合、再度復活・特典交換はできません。ご了承ください。※操作時に警告が出ます

オリジナルスタンプ画像を保存したい

アプリ内の「その他」から「ラリー参加履歴」を選択すると今まで参加したラリーと獲得したオリジナルスタンプが確認できます。

スマートフォンを機種変更したのでデータを引き継ぎたい

アプリ内の「その他」よりアカウント登録を行ってください。その後新しい端末でアプリダウンロード後「アカウント引き継ぎ」にてデータを呼び出せます。

ダウンロード後に届くお知らせを制限したい

ラリー毎のお知らせはアプリ内の「その他」から「Push通知管理」よりON/OFFが可能です。

システム・機能について

furariはWebブラウザで行うスタンプラリーシステムではなくダウンロードが必要なアプリのシステムである理由は?

アプリのダウンロードに対するハードルの高さを懸念されるかと考えられますが手間としてはブラウザで行うラリーも専用サイトから参加する必要がありそこでスタンプを獲得するという流れから手間はほぼ変わりません。アプリの為、動作も早くユーザーの誤動作によるトラブルも起こりにくいです。機能面でも様々なクライアント様のお声から欲しい機能を十分に用意しており圧倒的な低価格かつ短納期で対応可能です。
また最大の特徴として参加ユーザーに対してPUSH通知によるお知らせが送れるため、1回のイベントだけで終わらせないよう継続的な集客などの販促にも活用できる点がメリットになります。

商業施設などでリピーター施策の一貫してスタンプラリーを利用したい

色々な店舗を回遊させる施策として利用することはもちろん、同じ店舗に複数回行くことが可能なスタンプカード的な用途で利用することも可能です。ポイントカードではないため特典はスタンプ○個で順次獲得できる方式となります。

ラリーは1日1回参加や何度でも参加などの設定はできるのか?

どのパターンにも対応できます。特典を獲得したら2週目などというような設定も可能です。

GPSなど位置情報のスタンプの精度は?

GPSの認証は、電波の状況や個々のスマートフォンに大きく影響をうけます。特に地下や高層ビルが立ち並ぶ場所など位置情報をうまく取得できない場合がございます。立地にもよりますが認証範囲は誤差を見込んだ範囲にてご設定ください。
※場合によっては~500mくらいの誤差が出ます。

ラリーデータはリセットできますか?

ラリー開催時刻になるとそこまでのテストデータは全てリセットされます。
開催後のリセットは基本的にはできません。

ラリーデータはダウンロードできますか?

管理画面よりリアルタイムに閲覧・CSVダウンロードが可能です。ラリーやユーザー毎の行動履歴、チェックポイント毎の履歴などあらゆるデータがあります。
※個人情報は閲覧できません。

特典はいくつ設定できますか?

3つまでが基本システムに含まれていますがそれ以上は有料でお好きなだけ追加できます。

応募特典の設定をして個人情報を回収したい

専用の応募フォームで必要な個人情報および、最大10項目のアンケートも同時に回収可能です。

人がなるべく接触しないように非接触でできるスタンプラリーをしたい

基本的にはQRコードなどを利用したり、特典の交換も応募式にも対応していますので全く非接触というラリーも可能です。

アプリのラリー一覧でユーザーに分かりやすいようになるだけ上位に主催ラリーを表示させたい

ユーザーの位置情報に基づいて開催位置が近い順に並びます。

ラリーの参加人数を制限したい

限定〇名様などのような設定が可能で、上限に達した場合「受付を締め切りました」のフラグとともにラリーに参加もできません。

一般公開しない限定イベントラリーを行いたい

招待コードを用いて、シークレットラリーとして開催できます。

スタンプをオリジナルに変更したい

全体のスタンプデザイン変更または、チェックポイント毎に変更のどちらも対応可能です。
※デザインはご用意ください。

インバウンド向けに英語表示バージョンも用意したい

設定各項目に英語の表記ができ、お手持ちのスマートフォンで日本語以外の言語を設定されている場合はそちらが表示されます。

スタンプ獲得方法をクイズ形式にしたい

キーワード形式に対応しているため、クイズの質問と答えの設定もできます。

スタンプ獲得方法を地点で変更したい

チェックポイント毎でスタンプ獲得方式は選択できるので、QRコードが設置できない場所はGPSのみなど対応できます。

チェックポイントが多いのでジャンル毎にグループ分けしたい

地点をグループで分けたり、特典もそのグループに紐づく獲得条件にすることも可能です。

QRコードの読み取りに時間や間隔の制限を設けたい

1日の中で〇時~〇時までや、30分以上経たないと次のスタンプを押せないなどの設定も可能です。

特典をチェックポイントで利用できるようにしたい

スタンプ獲得時に利用するものと同じQRコードで特典消込もできます(チェックポイント情報も全て記録されます)
※お店で使える〇円クーポンなど。

特典を1日1個までしか利用できないようにしたい

1日あたりの特典の利用個数設定が可能です。特典を合算して使う機能はございません。

特典の条件を満たしたチェックポイントのスタンプの取得制限をしたい

例えばAグループ、Bグループで各1個のスタンプを取得したら獲得できる特典があった場合Aグループで1個取得すると他のチェックポイントは押せないといった仕様になります。

特典に最大数を設けたい

設定することは可能ですが特典を利用しなくても獲得しただけでカウントされます。上限に達せるとスタンプがついて特典は獲得できなくなります。

特典獲得条件に指定チェックポイントを設けたい

必須ポイントや指定した中で〇個など複雑な条件の組み合わせも可能です。

アンケートの項目を自由に設定したい

最大10項目の質問が設定できます。回答の形式も選択(複数対応)、テキスト入力など対応しております。全てデータ化されますので集計も簡単で分析にも役立ちます。

ラリー終了後も特典を一定期間使えるようにしたい

特典獲得から〇日まで、または指定した期間など特典毎に設定できます。

アプリに参加人数の制限はありますか?

基本的には上限はございませんが、大規模イベントのように1日での参加人数が多い場合はサーバー対策を行いますので別途ご相談ください。

次回も同じスタンプラリーを開催したいのですが、データの流用はできますか?

データの流用は可能なため、変更のある部分を修正していただくことで手間が省けます。QRコードは毎回新しくなります。

アプリの画像デザインは制作可能ですか?

ご要望をお伺いし、制作は可能です。ポスターやPOP制作なども全て対応できます。
※事例を交えてご提案いたします。