FAQ
よくある質問

アプリについて

アプリのダウンロードが出来ない

iOSまたはandroid専用のQRコードからサイトに遷移していますか?スマートフォンのインターネット環境は問題ありませんか?月々のデータ通信容量制限によるインターネット環境に問題はありませんか?

チェックポイントのQRコードが読み込めない

チェックポイントから正常にQRコード読込専用カメラを起動しても、「読込エラー」が表示されるパターンは以下になります。

  1. ① 位置情報がOFFになっている旨のエラーメッセージが表示される。
    • そのまま設定画面に遷移するので位置情報を許可してください。
  1. ② チェックポイントが異なる旨のエラーメッセージが表示される。
    • 読み込もうとしている正しいチェックポイントからお試しください。
  1. ③ 取得地点が〇m離れている旨のエラーメッセージが表示される。
    • QRコード・GPSの認証範囲から外れています。メッセージに表示される位置情報取得方法やWi-FiのON/OFFを切替の上、再度お試しください。
  1. ④ furariのQRコードではない旨のエラーメッセージが表示される。
    • furariのチェックポイント以外のQRコードが読み込まれています。
      ※furariをダウンロードして、対象のラリーに参加する必要があります。

チェックポイントでスタンプを獲得したのに反映されていない

通信時に画像の取得のみ失敗している可能性があるため、アプリ内で他のボタンを押し通信がされた後に再度確認してみてください。

特典一覧に表示はあるのに薄い色になっていて特典を利用できません

薄い色の場合はまだ特典交換条件を満たしていません。未獲得でも特典内容や獲得条件は確認できます。

昨日まで一覧にあった特典がなくなった

該当のラリーが終了、または特典の有効期限が過ぎていませんか?

交換していない特典を、自身による誤操作で「使用する」を押して消し込んでしまった。どうすればいい?

申し訳ございませんが、スタッフ側に確認せずご自身で「USED」にされた場合、再度復活・特典交換はできません。ご了承ください。※操作時に警告が出ます

オリジナルスタンプ画像を保存したい

アプリ内の「その他」から「ラリー参加履歴」を選択すると、過去に参加したラリーと取得したオリジナルスタンプが確認できます。

スマートフォンを機種変更したのでデータを引き継ぎたい

アプリ内の「その他」から「アカウント登録」を行ってください。その後、新しい端末でアプリダウンロード後「アカウント引き継ぎ」にてデータを呼び出せます。

ダウンロード後に届くお知らせを制限したい

アプリ内の「その他」から「PUSH通知管理」を選択すると、ラリー毎のお知らせON/OFFの設定切替が可能です。

システム・機能について

furariがWEBブラウザで行うスタンプラリーシステムではなく、ダウンロードが必要なネイティブアプリケーションである理由は?

アプリのダウンロードに対するハードルの高さを懸念する声も聞かれますが、それは数年前の事象と言えます。WEBブラウザで行うラリーでは専用サイトから遷移する必要があり、比較しても手間はほぼ変わりません。逆にネイティブアプリケーションの特性上、動作も早くユーザーの誤動作によるトラブルも起こりにくくなっていることも事実です。機能面においても、主催者様の多様なニーズに対応できる各種機能を十分に搭載しており、圧倒的な低価格、かつ短納期で開催が可能です。
また、ネイティブアプリケーション最大の特徴としての「PUSH通知機能」は、ラリー参加者に対して適時お知らせを発信することができ、開封率の高いことからイベント終了後も継続的な集客や販売促進に活用できる点が大きなメリットになります。

商業施設などで、リピーター施策の一貫としてスタンプラリーを利用したい

色々な店舗を回遊させる施策として利用することはもちろん、同じ店舗に複数回行くことが可能なスタンプカード的な用途で利用することも可能です。ポイントカードではないため、特典はスタンプ○個で順次獲得できる方式となります。

ラリーは1日1回参加や、何度でも参加などの設定はできるのか?

どのパターンにも対応できます。特典を獲得したら2周目に参加などの設定も可能です。

GPSなど位置情報のスタンプの精度は?

GPS認証は、電波の状況や個々のスマートフォン端末に大きく影響をうけます。特に地下や高層ビルが立ち並ぶ場所など、位置情報をうまく取得できない場合がございます。立地にもよりますが、認証範囲は誤差を見込んだ範囲にて設定してください。
※場合によっては~500mくらいの誤差が生じることがあります。

ラリーデータはリセットできますか?

ラリー開催日の開始時刻になると、それまでのテストデータは全てリセットされます。
開催後のリセットは基本的にはできません。

ラリーデータはダウンロードできますか?

管理画面よりリアルタイムに閲覧・CSVダウンロードが可能です。ラリー参加者比率やユーザー毎の行動履歴、チェックポイント毎の履歴など、あらゆるラリーデータが取得可能です。
※個人情報は閲覧できません。

特典はいくつ設定できますか?

3個までが基本システム料に含まれていますが、それ以上は有料で追加できます。

応募特典の設定をして個人情報を回収したい

専用の応募フォームで必要な個人情報および、最大10項目のアンケートも同時に回収可能です。

人がなるべく接触しないような、非接触型スタンプラリーをしたい

基本的なスタンプ取得方法がQRコード、GPSであること、また特典交換を応募式にすることで、対人機会を減らす「非接触型のスタンプラリー」を開催することが可能です。

アプリ内のラリー一覧で、主催ラリーを上位表示させたい

ユーザーの位置情報に基づいて、開催位置が近いラリー順に上位表示されます。

ラリーの参加人数を制限したい

限定〇名のようなラリー参加者の上限設定が可能です。上限に達した場合「受付を締め切りました」のフラグとともに、以降はラリーに参加不可となります。

一般公開しない限定イベントラリーを行いたい

招待コードを用いて、一般公開されない「シークレットラリー」が開催できます。

スタンプをオリジナルデザインに変更したい

全体のスタンプデザイン変更(1種類)、またはチェックポイント毎に変更のどちらも対応可能です。
※デザインデータはご用意ください。

インバウンド向けに英語表示バージョンも用意したい

設定各項目にて英語表記が可能です。お手持ちのスマートフォンで日本語以外の言語を設定されている場合は英語表示されます。

スタンプ取得方法をクイズ形式にしたい

キーワード形式に対応しているため、クイズの質問と答えの設定ができます。

スタンプ取得方法をチェックポイント毎で変更したい

チェックポイント毎でスタンプ取得方式が選択できるため、QRコードが設置できない場所ではGPS取得のみなどの個別対応ができます。

チェックポイントが多いのでジャンル毎にグループ分けしたい

チェックポイントをグループに分類することができます。特典もグループ毎に紐づく獲得条件にすることが可能です。

QRコードの読み取りに時間や間隔の制限を設けたい

1日の中で〇時~〇時までや、スタンプ取得後30分以上経たないと次のスタンプを押せないなどの設定も可能です。

特典をチェックポイントで利用できるようにしたい

スタンプ獲得時に利用するものと同じQRコードで特典消込もできます。(チェックポイント情報も全て記録されます)
※ラリー参加店舗で使える〇円割引クーポン利用時など。

特典を1日1個までしか利用できないようにしたい

1日あたりの特典の利用個数設定が可能です。特典を合算して使う機能はございません。

特典獲得条件による、チェックポイントでのスタンプ取得制限をしたい

例えばAグループ、Bグループで各1個のスタンプを取得することで獲得できる特典を設定した場合、Aグループで1個取得すると、同グループ内の他チェックポイントは押せなくなる仕様になります。

特典に最大数を設けたい

特典利用数ではなく、特典獲得数に上限設定することができます。設定した特典獲得数が上限に達した時点で、それ以降はスタンプを取得されても対象の特典のみ獲得できなくなります。

特典獲得条件に指定チェックポイントを設けたい

必須チェックポイントや、指定したチェックポイント内で〇個取得など、複雑な特典獲得条件の組合せも可能です。

アンケートの項目を自由に設定したい

最大10項目の質問が設定できます。回答の形式も選択式(複数回答可)、テキスト入力などに対応しております。全てデータ化され、集計も簡単で分析にも役立ちます。

ラリー終了後も特典を一定期間使えるようにしたい

特典獲得から〇日まで、または指定した期間など特典毎に設定できます。

アプリに参加人数の制限はありますか?

基本的には上限はございませんが、大規模イベントのように1日での参加人数が多い場合はサーバー対策を行いますので別途ご相談ください。

次回も同じスタンプラリーを開催したいのですが、データの流用はできますか?

データの流用が可能なため、変更のある部分を修正していただくことで手間が省けます。QRコードは毎回新しくなります。

アプリの画像デザインは制作可能ですか?

ご要望をお伺いし、制作することができます。また、ラリー開催に必要なポスターやPOP制作など、対象のQRコード転載も含めて全て対応可能です。
※事例を交えてご提案いたします。